2023年工会工作计划银行工会工作计划

发布 2021-11-21 20:26:28 阅读 9976

一加强员工培训工作,重点做好合规文化的培训。

员工综合素质的不断提升,是我行各项业务健康发展的前提和保证。

今年,我行在继续抓好干部队伍建设的同时,将把员工培训,特别是对基层新录用员工的培训,作为一项重点工作。该项工作责力资源部、个人金融部、监察部等几个部门联动,采取多种形式,内容将涵盖基础业务、服务礼仪、合规文化等方面,确保年内基层员工的培训率达到100%.

此外,还将责成工会、共青团等部门,将业务技能、服务规范常识等内容与员工活动有机结合起来,采取以赛代训的方式,适时开展一些寓教于乐且为员工喜闻乐见的竞赛活动。通过培训和活动,不断提升员工队伍素质,为我行客户提供高效优质的金融服务。

二、规范网点软硬件标准,统一对外服务形象。

春节后,我行将责成个人金融部与工会、保卫、科技等部门一道,按照省行制定的《网点服务销售流程手册》中规定的软硬件服务标准,对辖内所有营业网点进行一次认真彻底的检查,查遗补漏,对不符合标准的服务设施全部按省行最新标准整改,保证在市辖内统一全行的服务标准和服务形象。

三、继续贯彻落实首问负责制,提升我行客户的满意度。

**年,我行始终将贯彻落实首问负责制,作为全行服务工作的一个重点和中心,并通过明查暗访及开展服务竞赛等方式,将该项制度在辖内所有机构中推行和实施。

经过一年的努力,首问负责制的工作要求,已经逐步变成全行员工的自觉行动。但是,在日常考核中发现,个别员工在处理转办业务时还不够规范,存在不尽如人意之处。

今年,我行将继续在辖内全力贯彻该项制度,让来到我行的客户切实感受到为其真正负责的中行态度。(首问负责制包括即办、转办、承诺办三部分内容)

四、贯彻总行新的服务规范标准。

做好服务基础工作。

总行2023年版《网点服务规范》已经出台。

今年,我行将严格按照总行制定的新的服务规范标准,结合我行实际,细化检查标准,加大奖惩力度,继续在全行开展服务竞赛活动。通过竞赛,巩固我行既有的服务成果,在本地区真正树立*行优质服务的金字招牌。

2023年工会工作计划银行工会工作计划范例

2 举办员工技能大赛。和会计 电子银行部等。3 开展健康向上的文体活动。一是适应多数人群喜好,开展掼蛋比赛 二是分层次开展球类 棋类 钓鱼等比赛,以适合各类人群的小众需求。三是和业务条线合作举办客户联谊和竞赛活动。4 培育树立典型,推进文明创建活动。开展各种争先创优活动,如青年文明号 岗位能手 青年...

银行工会工作计划

篇一 在上级党委和工会的领导下,市行工会紧紧围绕全行工作大局,积极配合综合改革和业务创新,增强内部管理和风险控制,转变经营模式和增长方式,认真行使群众组织的职能,在维护工商银行整体利益的同时维护好员工的合法权益,较好地发挥了 保护器 助推器 和 稳压器 的作用,圆满完成了各项工作任务。一 工作任务完...

2023年银行工会工作计划

本年,咱们的作业取得了一些成果,但在环绕和推动事务展开 遵守与效劳于全行中心作业全局以及创造性地展开作业方面仍有许多展开空间,需要在往后付诸尽力。咱们将内行党委领导下,从实效动身,创造性的展开作业,为全行中心竞争力的进步,为把我行办成 最具价值创造力银行 发挥支撑确保效果,供给精力动力。1 仔细学习...