未来星学堂2023年暑假宣传计划针对人群：4——12岁的小学生宣传人员：
日期人员安排备注周一赵水花、唐嫣、陈荣、 赵水花、唐嫣、陈荣、 粗体字为具体的单次宣传负责人周二赵水花、唐嫣、陈荣、 赵水花、唐嫣、陈荣、 周三赵水花、唐嫣、陈荣、 唐嫣、 周四唐嫣、陈荣、 赵水花、唐嫣、 周五赵水花、唐嫣、陈荣、 赵水花、唐嫣、 周六唐嫣、陈荣、景磊磊、 唐嫣、陈荣、景磊磊、 周日唐嫣、陈荣、景磊磊、 唐嫣、陈荣、景磊磊、 常规发单派单：每周派发六次，时间分别是周一至周日的下午以及傍晚。连续两周宣传。
派发对象：四小、六小学生、十四小学生、铁路幼儿园学生、周边中小型幼儿园学生。 要求：
1、提前一刻钟到达派发现场，和等待孩子放学的家长进行攀谈、沟通，尽可能拿到多而准确的回执信息。比如：家长的联系**、有意向的科目、等等。
2、追单工作要在第二前出去宣传之前完成。例如：15：
00—16：30为每天追单时间 3、社区活动：派发时间为周一至周六下午17：
00—20：30，视天气情况而定，一般宣传要求到20：30，要搭建咨询台，吸引家长前来主动咨询。
要求人数：至少3人。一人留咨询台接待家长咨询，另外两人分头进行有针对性的派发。
社区备选：西花园小区、西花园南区、西花苑小区、欣地苑小区、佳乐苑小区、祥乐居、梦圆小区东区、梦圆小区北区、圆梦园小区、祥和小区、惠民小区、惠民小区西区、惠民小区东区、康庄小区、书香门第、盈北村。(以学校为中心向周围的小区辐射） 具体安排时间如下：
粗体字为悬挂长期宣传条幅的地点。
日期具体宣传地点备注星期一 6月27日 7月4日宣传重点：托管班、学前班西花园小区、西花园南区、西花苑小区铁路幼儿园、康庄小区以及周围的营业房星期二 6月28日 7月5日宣传重点：托管班、学前班梦圆小区东区、梦圆小区北区、圆梦园小区六小、西花园北巷的营业房、盈北市场、 星期三 6月29日 7月6日宣传重点：
第一周：托管班、学前班第二周：学前班、学期特色班、 六小、祥和小区、惠民小区、 十四小、佳乐苑小区、祥乐居、 星期四 6月30日 7月7日宣传重点：
第一周：托管班、学前班第二周：学前班、学期特色班、 小明星幼儿园、欣地苑小区、 梦圆小区东区、梦圆小区北区、圆梦园小区星期五 7月1日 7月8日宣传重点：
第一周：托管班、学前班第二周：学前班、学期特色班、 方舟幼儿园、爱心幼儿园、西花园北巷夜市小明星幼儿园、欣地苑小区、西花园北巷夜市
星期六 7月2日 7月9日宣传重点： 第一周：托管班、学前班第二周：
学前班、学期特色班、 文化宫附近（火车头游泳馆附近、文化宫、等） 文化宫附近（火车头游泳馆附近、文化宫、等） 星期日 7月3日 7月10日宣传重点：学前班、学期特色班、 宣传目的：是让大家知道有这样一个培训学校，为以后招生做铺垫。
丽子公园、 丽子公园、 以搭建咨询台，拉宣传横幅为主。咨询台留有一人看守并接待咨询，剩余最少需要2人进行分头派发，最理想的人数是4人分头派发。
公开课、活动课准备。
4.1确定免费试听的课程，建议分为公开课和活动课两种，公开课针对某。
个特定年龄段开展，对教师要求更高一些。活动课面向孩子年龄范围较大，实施起来也相对好开展。公开课无需具体讲授哪个级别的，只要能展示清华特色即可。
通过游戏或小奖品等充分调动学员积极性。公开课后也可以马上进行一场家长说明会（用汉语），针对刚才公开课中展示了哪些清华特色请进行介绍和说明，需注意的是此时家长和学生一定要分开（学生可以单独安排到一个教室看动画片或者跟着老师做游戏等）
4.2梳理活动流程：市场人员收集的信息通过分类整理确定活动形式。如。
果某个年级的学员足够多，能够适合针对某个年级，则选用公开课形式开展。如果分布比较分散，采用讲座活动形式。安排每个环节的工作人员，注意服务中心统一形象宣传，给家长留下正规信赖的印象。
针对活动当场犹豫不决的家长进行跟进。活动中务必要求家长填写活动调查反馈表，收集一手家长建议和需求，为后续活动提供经验。
附：宣传、咨询人员基本素养和岗位职责和工作方式方法。
一、咨询员的基本素养与岗位职责。
1.刻苦、敬业、守时、勤奋、好学、忠诚。2.中专以上学历，普通话标准。
3.学校情况了如指掌，学校特色项目，课程设置，教学效果，特别熟悉。4.语言表达、书面沟通有一定功底。
5.有一定心理承受力，能接受不同性格人的能力。6.
极大的兴趣和耐心，传教士般的热情和执著。7.有高度洞察力，合理的知识结构，积极的工作心态。
8.做事既有方法又有效率。
9.谦虚并有责任心，懂和谐并有理想。二、咨询的方式与种类。
一）在学校环境下的咨询方式一般分为三种情况。
1、**咨询：一般**咨询，可视**咨询，网上（qq）咨询。
2、来访咨询：听到、看到相关资讯后亲自来访，或约见咨询，会议，活动现场咨询。
3、书信咨询：以书信形式、手机短信形式、来函来信索取资料、电子邮件等形式咨询。
二）咨询的种类大致可分为以下六种。
1、学校基本情况咨询（人员、校长、老师及教职员工、占地、学员数、开办时间、地点、规模及学校整体了解）2、学习科目、学校特色培训项目。3、学习效果、教学质量的咨询。
4、学习时间、地点、内容的咨询。5、活动内容、方式、结果的咨询。6、报名时间、地点、收费标准、交费方式。三、咨询方法与技巧。
1、换位式：角色转变，站在咨询者的角度去咨询解答问题。比如说这位家长就想在什么时间，学什么特色项目，你就可以肯定她想的是对的，就应该这么做。
2、主动式：主动征求、询问，提出问题，再解决问题的方法。比如说：这位家长，您孩子多大了？
3、**式：指引导需求者选择学习的科目、时间、地点、交费等项目。例如：你看这样好不好，这样你就可以少花一点，这样你就可以多学一点，这样你就又…
4、转换式：就是问长答短，问东答西，不正面回答问题，反而从侧面回答问题，找到咨询者的突破口，快速达成一致。
例：你这里都有什么班呀？回答是什么班并不重要，看你家孩子多大，需求学什么，适合学什么。
5、帮助式：直接帮助咨询者选择需求满足方式，让对方没有余地的服从于你的想法。
例：那你还是这样吧，我觉得这样比较合适，你看……，就这样吧。6、建议式：提出几个可行方案供咨询者选择。比如：这样也可，那样也可，基本上是不可能了解你的底。
7、拒绝式：客观、合理的说明，表示歉意的拒绝咨询者的目的，也就是说以退为进，关门的动作是以让他进来为目的。
8、直答式：直接回答问题，直接满足咨询者的需求，这样效果往往不好。9、耐心细致：
认认真真，全面地址的介绍情况，全面，无一漏网，娓娓道来。耐心是必要的，仔细是不必要的，因为咨询者不可能全部享用学校的全部服务，因此是没有用的。
10、最好的咨询方式式上述单项种两项三项互相组合交叉应用，基本上100%达到咨询者满意。
11、学会聆听：用心体会，感悟咨询人员的内心，确定需求，选择方法进行咨询。
12、回避风险：用敏锐的思维，合理的判断推测咨询人的意图，判断其咨询的真实目的，从而选择处理方式。
2023年暑假招生宣传方案
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