质监局“3 15”宣传咨询活动方案

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为深入贯彻落实***的xx大精神，构建社会主义和谐社会，增强消费者的质量意识，宣传质量法律法规，引导消费者科学消费，提高消费者自我保护和对商品质量辨别的能力。我局决定开展xx“3.15消费者权益保护日”宣传活动，并制定如下活动方案：

一、活动主题

名牌迎奥运质量铸金牌

二、指导思想

以邓**理论和“****”重要思想为指导，认真贯彻落实党的xx大精神，落实科学发展观，充分发挥质监部门在构建和谐社会建设中的职能作用，服务企业，服务百姓，确实保护人民群众身体健康和安全，维护消费者合法权益。

三、活动时间及地点

xx年3月12日至3月14日。

家惠多超市门前

四、组织领导

成立3.15宣传活动领导小组，由局长***任组长，小组成员为。

五、活动内容及安排

月12日召开宣传活动会议；

月13日各组准备宣传材料，主要包括食品安全及五类重点产品，质监政策法规等。

月14日组织开展3·15消费者权益保护日宣传活动：

1）设立法律法规宣宣传咨询台，

2）现场接受群众投诉咨询，

3）发放宣传资料，

4）实物展示，重点是食品及五类重点产品。

4、监督股负责车辆流动宣传。

六、活动要求

（一）单位职工要服从领导安排，高度重视，充分认识到“3.15”宣传活动对服务消费者，提升质监部门形象，促进和谐社会建设的重要意义。

（二）要及时处理消费者的投诉和申诉。

（三）参加活动人员必须在3月14日9：00以前统一着装到位，不得迟到、早退，在受理申诉、接受咨询、解答问题、为消费者、群众服务时，要注意自身的职业道德和行为修养，做到让消费者和群众满意称心而去，注重维护和树立质监工作人员良好形象。