文/谢小莲。
阳春三月，春潮涌动。改革的春风已经吹遍了银川市广播电视台的各个角落。如何加快“争先创优”的步伐，寻求“突破发展”的空间，这是目前摆在我们每一个银广电人面前急需破解的难题。
带着这样的思索和周福琦台长的嘱托，在罗彦副台长的带领下，我们一线的八名记者、编辑，踏上了去兰州电台、电视台的学习取经之旅。
美丽的兰州，两山相峙，近些年来经济发展势头强劲，与之相匹配的是兰州广播电视总台的迅速崛起。他们按照“小台小办，小台精办”的办台原则，坚持贴近实际、服务百姓、多出精品，着力推进节目创新，为全市的改革发展营造了良好的**氛围。兰州台的工作亮点可以说是精彩纷呈：
主题宣传浓墨重彩；品牌节目推陈出新；大型活动丰富多彩；技术革新步伐加快；经营创收又创佳绩，仅2024年全台经济总收入就达到1.82亿元，逐步成为西北地区的强势**。兰州台现拥有三个广播频率、四个电**道、一个**、一张报纸，职工人数六百多人。
他们身上所表现出的“勤奋敬业、敢为人先、善打硬仗、勇创一流”的新闻人精神，更是值得我们钦佩和学习。短短五天的实地观摩交流，我们每一个人都收获颇丰，也从学习和思考了许多问题。我作为银川电视台生活频道《法制银川》的一名记者，重点关注和近距离了解了与我们节目类型相似的——兰州生活经济频道的《第1百姓》栏目。
该栏目创办于2024年10月，应该说2024年10月之前的兰州电视台生活经济频道，收视份额偏低，在省内10个电**道中处于垫底的位置。
穷则思变，当凝聚着频道全体人员心血和希望的《第1百姓》栏目一经推出，以往的一切都被改变了。子板块《百姓关注》着眼于老百姓想看、爱看的市内社会新闻，以“快”制胜，秉承“晓之以理、动之以情、行之以速、传之以真”的理念，将最新、最好的新闻及时传递到千家万户。《百姓留言板》给普通市民提供了一个直抒胸臆的平台，把他们对城市的发展和心中的想法直抒荧屏，让他们成为新闻的主角。
《百姓故事》、《辉哥开谝》等子板块的推出则突破了民生新闻的界限，使电视观众不仅能从这60分钟的节目中获得新闻资讯，更能收获快乐。在短短几个月时间里，《第1百姓》节目收视率便达到2%以上，兰州台生活经济频道的收视份额也达到了15%以上，跃居省内十个频道第二位，实现了以一档节目激活一个频道的预期目标，更使《第1百姓》成为兰州电视台乃至甘肃地区优秀的社会民生新闻品牌。
2024年，面对民生新闻同质化竞争日趋激烈的现实，他们全面转型升级，时长30分钟的《第1百姓》全新推出，子板块《财经新闻》着重于经济政策解读和经济事件的调查；《天天3·15》着重于个体消费纠纷的维权帮助；《主播**》着重于生活服务和消费趋势引导，使“经济民生”的栏目定位更加准确，被誉为兰州人的“经济顾问”。
一个好的栏目，不能仅仅局限于被动地报道街头巷尾的大事小情，更要主动融入到社会之中，通过一些好的策划、一些大型活动使栏目更具活力。每年一次的“3·15维权大行动”为广大消费者解疑答惑，解决纠纷，不仅成为《第1百姓》的品牌活动，更成为了兰州消费者首选的维权平台。尤其是2024年的“3·15维权系列大行动”，该频道的记者足迹遍布兰州市三县五区，为那里的百姓送去了法律服务，现场解决消费纠纷，获得了广泛的好评。
3·15当天的“维权系列直播”，开创了兰州电视台建台历史上首次三个频道并机直播的先河。除此之外，消费者最喜爱的十大魅力山庄评选暨颁奖盛典以及年度经济人物评选、年度慈善人物评选等大型活动在节目中也做的有声有色，取得了良好的社会效益和经济效益，进一步拓宽了节目的广度和深度。辛勤的汗水播撒下去换来了丰硕的成果。
节目开播七年来，在《第1百姓》的有力拉动下，兰州台生活经济频道收视份额稳居省内十个电**道前三位。节目组历获“甘肃省十大优秀电视节目”、“甘肃省青年文明号”等荣誉称号。可以说兰州电视台的《第1百姓》自创办以来，取得了令业内刮目相看的成绩。
学习期间我与《第1百姓》制片人、记者面对面的交流学习及现场观摩他们的工作流程后，内心有很深的触动和体会，如何借鉴别人的经验，尽快实现我们自身节目的快速成长呢？
一、丰富节目内容，加大信息量。兰州台的《第1百姓》编制25人，节目总时长30分钟，每晚21:30分播出，每天播出近10条稿件，凸显出日播节目短、平、快的特点。
最具特色的板块《天天3·15》每天播出三到五条维权案例，每条三到四分钟。节目从始至终屏幕下方都有滚动字幕信息，屏幕右上方还有类似台历的翻滚信息如当天的楼盘**、蔬菜**等不断地告知观众，节目信息量之大令人目不暇接。观众锁定这一档节目，就能获得很多的资讯。
而我们的《法制银川》节目时长也是30分钟，每个版块一个内容，每天只有三条信息播出，没有任何字幕信息加以配合，信息量小内容显得有些单薄。
二、每年策划组织各类主题大型活动，提升节目乃至整个频道的影响力。如果总结兰州台《第1百姓》取得成功的秘诀，我认为他们大型活动组织的好是吸引观众的第一秘诀！特别是每年的3·15维权宣传月活动，如维权进社区，维权进乡村，维权进广场等活动，和百姓面对面的现场维权，很受观众欢迎。
再加上消费者信赖的各大品牌和经营场所的推荐月活动，引导居民消费，为企业搭建平台，有力地提升了栏目的经济效益与对社会影响力，这一点是特别值得我们栏目学习借鉴。作为一个开播仅有四个月的新栏目，我们更需要通过各种大型活动走进百姓中去，让百姓了解我们，****，从而进一步扩大新栏目的社会影响力。
三、注重栏目的包装宣传，加大营销力度。兰州台的《第1百姓》先从记者外包装做起，一年四季定制不同的工作服，要求着装整齐划一，对外展示自我形象。他们还特别要求出镜女记者化淡妆，穿工装，注重对外形象的宣传。
同时栏目每年都会推出并散发精美的宣传手册和便**系卡片；四个频道每天都会在不同时段，互相推广介绍各自的品牌栏目；商场、广场等公众密集区led大屏幕也会不定时**栏目形象宣传片。通过各种形式、各种渠道的营销宣传，大大提高了节目的收视率和市场占有率。而这一点恰恰是我们这些年来所欠缺的，我们只顾埋头生产产品不会吆喝，忽略了市场的推广和营销，所以节目总是叫好不叫座，有时甚至是自娱自乐，得不到市场的认可，收视率难以提高，直接影响了社会效益和经济效益的实现。
四、信息资源共享，设立群众投诉接待室。兰州台的《零距离》栏目和《第1百姓》栏目每天的采访线索，除了****以外，还有一部分是从台里设立的群众投诉接待室统一协调分配而来的。建议我台也设立一个群众投诉接待室，加强与群众的联系和沟通，同时扩大节目线索的信息**。
五、扩大招收年轻记者上岗，补充新闻队伍新鲜血液。兰州台《第1百姓》记者平均年龄25岁左右，而我们《法制银川》记者平均年龄35岁左右，老龄化问题凸显，我台其他频道、频率也有类似情况出现。况且目前各频道、频率本身人员就紧缺，建议台领导招募优秀人才，启用年轻有为的新记者上岗工作。
而对为我台做出过贡献的老记者，建议台领导积极兴办第三产业，继续发挥老记者的智慧和才能，为我台新闻事业再立新功。
六、维权节目不能强求件件有结果，应注重普法过程，强调过程精彩有看点。兰州台《第1百姓》节目中有30%到40%的维权案例没有结果。如果我们强调期期维权纠纷有结果、有落实往往很难做到；其次记者和律师都没有行政执法资格，不能像工商司法等部门可以做出罚款查封之类的决定，一味强求结果加大了记者和律师的精神压力和工作量，往往为一件维权投诉就折腾得精疲力竭。
同时这样做也夸大了**的功能，给消费者造成误解，认为电视台无所不能。
做一档有社会责任感、有生命力的栏目肯定要不断的改进创新与时俱进，因此我们不能停步不前，每一次栏目的改版升级都是为了和观众心贴心、面对面。我们来自百姓，服务百姓，亦永远扎根于百姓的沃土。我们将恪守**的责任，不断改进创新，提高节目质量，为银川市广播电视事业的发展贡献自己的力量！
以上想法和建议不足之处，敬请各位领导和同仁批评雅正。
（作者： 银川电视台生活频道《律师维权》记者）
责编：黎音。
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