旅游导游协会工作总结,导游协会年终总结范文。
导游协会工作总结(一)
随着期末将近,旅游协会的工作也接近尾声,旅游协会作为社团联合会的一个部门,在本学期里经过会长和干事的共同努力下完成了一些活动,在这个学期里,我们协会的主要活动是枫树湾之旅。
枫树湾这次活动采取分组负责的方式,把协会成员分成5个小团队,小分散,大集中,大家都玩得比较尽兴。每个团队安排一个导游员和一个小队队长,导游员在活动之前采点工作和导游词的准备工作都非常充分,生动的讲解让大家对景区有了更深的了解。还有新老导游之间做了交流,讨论了一些关于导游的问题,使新导游收益匪浅。
此外,协会还组织“环保出游”的活动,每个小队的队长负责组织会员在景区内收集游客随手丢的垃圾,在游玩的同时也保护了景区的环境卫生,也体现了师专旅游协会出游的先进性,得到了景区管理人员的好评。之前协会的旅游知识讲座为会员提供了一些出游时的帮助。
旅游导游工作总结。
旅游导游工作总结。
时间过得真快,又是岁末了,作为导游员的我似乎还没能回味过来这一年的滋味,适应这季节的变化,但是你,时间不等人,日月老人将要给20xx画上句号了,我所从事导游工作又经历了一个年头了,我喜欢这个工作,不论酸甜苦辣,我总是一个“乐”字,现在我把这一年工作的乐趣给归拢一下,从中总结经验,吸取教训,一、以导游为荣,以工作为乐。
根据旅行社的安排,作为导游员的我,带团是我的首要任务,这一年,带过的旅游团队已经记不清了,留在我感觉里的是忙和乐。
二、学理论,学知识。
从业一年来,我一直严格要求自己,作为一个国内专业的导游员,我时刻劳记着热爱祖国,热爱人民,热爱祖国几千年的优秀文化,认真学习党的各项政治政策,经济政策,学习挡在新的历史时期的主要理论,用来武装自己的头南,在思想上紧跟形势,努力使自己成为具有优秀道德品质,高尚的职业情操,遵纪守法,尽职尽着的导游员,积极参加省市旅游局组织的培训班,认真学习导游知识,导游业务,在学习中坚持勤动眼,打量的阅读有关景区。经典的资料和有关风光民情的书籍,勤动手,打读到看到的相关资料都分类管理,以丰富自己的知识,增加自己的见闻,三、学技能,多实践。
导游工作是一个知识集密型和高智能的服务工作,除了要求导游员要有广博的知识外,还需要导游人员具备高超的技能,如讲解能力,组织能力,分析能力,解决问题能力等,在告诉实践中逐步的总结,不断提高自己的业务技能和服务水平。
四、带团的方法。
1 掌握好游览节奏,在实施旅游计划中要做到“有张有弛,劳逸结合,有急有缓,快慢相宜”,总之,导游员就是旅游活动的“导演”,根据不同的团队,从实际情况出发,安排好,组织好旅游活动,使旅游者获得乐趣和享受,这才是一次成功的导游活动。
2处理好几个关系即:强弱关系,多数与少数关系,劳逸关系,在团中处理好这几个关系,就能带出一个和谐欢乐的旅游团队,成功的完成一次旅游活动。
3多沟通,交朋友沟通从了解做起,交朋友从尊重对方做起。导游员和游客相处不要争强好胜。满足一时的虚荣,不要保持融洽的气氛,建立“君子”式的朋友关系。
以上是我从事导游服务工作实践中的一点体会,总结出来,以便在以后的工作中进一步改进和完善。今后仍要不断学习旅游知识,女里提高自己的业务技能,提高为游客的服务水平,为旅游业的发展做出自己的贡献。
旅游导游工作总结
word文档,后可编辑修改 导游工作是一个知识集密型和高智能的服务工作,除了要求导游员要有广博的知识外,还需要导游人员具备高超的技能,下面是由作者的小编为大家整理的 旅游导游工作总结 欢迎大家阅读,仅供参考。旅游导游工作总结时间过得真快,又是岁末了,作为导游员的我似乎还没能回味过来这一年的滋味,适应...
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第一,立足协会发展,加强了协会自身建设。首先,加强了协会组织机构建设。针对xx年是市民政局批准协会成立的第一年,我们组织召开了协会成立大会暨第一次全体会员大会,在充分酝酿的基础上,选举产生了协会领导机构,为协会顺利开展工作提供了组织保证。其次,加强了协会制度建设。为确保协会工作有章可循,我们在充分借...
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