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随着社会的竞争日益的激烈,对于良心的拷问也被提到了天平上,但是最终,在竞争的天平上,诚信才是最重的祛码。文章《诚信的优秀演讲稿》由演讲稿网为大家整理,欢迎参考。
三杯吐然诺,五岳倒为轻!旅客上帝,旅客是亲人。旅客却找不到上帝的感觉;不采华名,不兴伪事。
当233/4次列车上“红旗列车”的牌子被铁道部摘下来的时候,我们石家庄客运段上海车队全体工作人员,犹如遭到当头棒喝顿然醒悟:空喊的自号太苍白无力,名不副实的奖牌永远不会辉煌。我们千里铁道线上233/4次列车改弦更张,亮出了诚信的名片―旅客至上、诚信服务、满足需求!
这天烈日炎炎、酷暑难耐,石家庄开往上海的233次列车硬卧6号车厢的空调却意外地发生了故障,一时在列车上难以修复,阵阵热浪卷人车厢,旅客个个汗流满面,尽管车辆工作人员向旅客作了解释,但大伙想到保证车内温度适宜,是铁道部向社会作出的承诺,我们没有任何理由不去兑现,于是全体乘务员毅然把自己休息的宿营车让给了印多位旅客,旅客们感动的说233/4次列车上的服务真是太好了!
今年×月×日,车队接到一封投诉信,一位老年旅客乘坐233次列车时不慎被车门夹伤了手指,列车员没能给予必要的帮助。车队对此事格外重视,立刻通过**找到了这位。
旅客,不仅表达了诚挚的歉意,还派专人特地从石家庄赶到南京,为老人送来了鲜花、水果、补品和**费。在没多久以后,我们就收到了这位乘客的来信,称赞233/4次列车工作人员珍视列车声誉,维护旅客利益,不愧是人民的列车!
共产党员肖伟,把人民铁路为人民的宗旨融进工作的每时每刻,用职业道德、职业纪律规范岗位上的一言一行,诚信做好每一天,用心做好每一分。值乘中很少在乘务室坐下来休息一会儿,看到抱殊子的妇女帮助找座位,年迈的考人要去厕所,急忙上前搀扶,旅客身体不舒峥医找药畔间暖―夜深了,不少旅客早己进入梦乡声车厢擎仍是鸽为雄客忙碌的身影!
车票有价,服务无价。为了尽最大可能满足旅客需求,让旅客满意,车队对服务方式、服务内笋进行了与时俱进的拓展。有的旅客把家里不该带的东西带上了车,需要列车长带回去;有的旅客父母工作忙,需要把孩子带到外地。
在这天,k234次列车长孙彦华,在苏州站又接了一名坐轮椅车的高位截瘫旅客,送行人还恳求车长到石家庄后把旅客送回家。孙车长谢绝了100元酬金,满足了旅客的需求,让旅客真正成为了上帝。
同志们,233/4次列车不仅以优质的服务良好的形象赢得了社会的好评和赞誉,也给不少外国人留下了难忘的印象。,由于下车匆忙,加索洛娃把装有护照和现金的坤包落在了车上,列车到达终点站上海,软卧列车员安丽萍便开始整理更换卧具,整理到8包室发现了一个精美的女士坤包,她立即传来了车长乘警。想到失主着急的样子,他们不顾一路疲劳,经过一个多小时的苦苦寻找,终子在车站广场找到了焦急万分的。
加索洛娃,当她接过失而复得的物品时,忙拿出一沓钱表示感谢,被3人婉言谢绝。这时感激万分的加翩娃又从包内取出了她的首饰,还没等小高翻译,安丽萍就抢过了话茬:“小姐,诚信服务是我们的职责,这东西我们不能收,祝您旅行愉快,再见!
”这就是我们列车的服务宗旨,永远都是人们的列车,将诚信进行到底!我的演讲完毕。谢谢大家!
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