用心服务演讲比赛主持稿

此次会议即将开始，请在座各位将手机调整至静音状态或关闭状态，谢谢合作。

有请人力资源部经理祁世玺清点到会人数：

有请保卫部王继龙同志做坐姿演练：“用心服务”这一理念，在我们从事的行业中是一个历久弥新的话题，无论是问及哪位员工，他都会说出几件用心服务的事例，如果问到“用心服务”的作用、意义、价值，也会说出很多条，但，当问到在自己的工作岗位上是如何“用心服务”的，估计大多数人会笑而不答。

这是中国人的谦虚。因为这种谦逊态度，将“用心服务”这一理念带来的正能量深深埋藏，这也正是我们今天举办这场演讲会的缘由所在。

快乐的工作，尽责的付出、用心的服务。两年的学习，两年的进取，两年的超越。

感谢高莹带来的精彩演讲第二位演讲者张硕来自餐饮部。离开了工作两年的万豪酒店，她选择回到故乡，加入到我馆餐饮团队。入馆时间不长，工作起来十分用心，她说“身边的每一个人都有她学习的闪光点，都让他深深的感动着”让我们共同聆听她题为《用心服务，真诚待客》的精彩演讲。

感谢刘群的深情演说。

辛勤的付出换来清新洁净的房间出租、贴心的服务带给客人宾至如归的感受。认真工作，用自己的热情感染身边的每一个人，用自己的真情为客人献上最好的服务。有请从事清扫员这一神圣工作的，客房部，赵彩霞同志，向我们诠释《用心服务，以情动人》的工作态度。

尊敬的各位领导，亲爱的同事们，大家。

下午好。为弘扬工作中用心服务精神，宣传宾馆员工用心服务事例，提升员工工作中的正能量。由人力资源部主办，宾馆其他各部门积极参与的用心服务演讲。

会，今天在友谊厅隆重召开。全体起立，让我们同唱《友谊之歌》

请坐。今天我们非常荣幸的邀请到了7位同志为我们作精彩演讲，用他们的亲身经历、体会和感悟给我们讲述他们在各自的工作岗位上是如何用心服务的。

让我们静心倾听，共同感受各位演讲者为我们带来的感人事迹及敬业态度。

有请第一位演讲者，来自前厅部客服中。

心的高莹，大家掌声欢迎。

感谢张硕为我们带来的演讲，来自桑拿会所的刘群是今天的第三位演讲者，她尚未走出校门时就成为我馆新建桑拿会所的实习生，现在的她通过考核已成长为我馆一名优秀员工，可谓是与桑拿会所共同成长。接下来就让她为我们讲述的发生在他身边的用心服。

务感人事迹。

感谢赵姐的真情讲演。

大会进程过半，听了四位演讲者声情并茂的的真诚讲述相信在座各位都会对用心服务这一理念，对自己现在从事的这份工作，对我们所在的这一行业有了。

新的认识和感悟。

接下来有请来自康乐部的收银员马春。

燕为大家做精彩演讲。

有请。感谢马春艳的精彩演讲平凡的岗位，无悔的选择。

第六位演讲者，来自客房部的王晓媛，大学毕业后王晓媛加入到我馆客房部的工作团队，年纪虽轻，工作起来却十分刻苦、细心，她觉得“细微的小事汇聚了我们独具服务的特色，更为细心体贴的服务，才能赢得宾客的心。现在的工作岗位虽平凡，但，是她无悔的选择”

让我们细心倾听，一同分享她的服务心得。

感谢小圆的动情演讲。

最后一位出场的选手是来自物业公司的段宁。即将而立之年的她，已在友谊工作5年多。从宾馆的一名实习生到正式员工再到现在所工作的友谊物业办公室，无不让我深深的感受到服务工作的喜悦和自豪，用心体会着服务事业。

的奋斗与拼搏。

让我们用掌声欢迎她登台演讲。

在宾馆各部门都忙于年终工作总结之际，我们在此聚会、举行“用心服务演讲会”，具有十分重要和特别的意义。

馆领导予以高度重视。由于崔总外出开会，特请副总经理朱靖代表崔总。

做重要讲话。有请朱总。

抚顺友谊宾馆要想在日趋竞争激烈的市场中立于不败之地、实现企业大发展战略，需要涌现出一大批“用心服务”典型。希望今天在座的各位都争做岗位上的排头兵、带头人，让我们更加热爱现在的工作，更加懂得用心服务精神对我们工作的重要意义，更加坚定了“服务在我手中，宾客在我心中”“尽善尽。

我们聆听了6位同志的精彩演讲，美，满意惊喜”的理念和朱总的重要讲话。深刻的体会到“用这样友谊宾馆的明天一定会更美心服务”就是忍受艰苦、不懈努力。好！

用心服务”的源泉是热爱工作，今天演讲的同志之所以能够有这么多体会、感悟，绝不是突然迸发出来的，是长期以来形成的工作习惯、工作作风所致，他们处处、时时都在用心观察、用心揣悟、用心琢磨、用心思考，怎样才能把服务做到最好，让客人更加满意。