万特广场“帮您送礼”
—万特广场2023年卖月饼营销活动。
一、活动概述。
1．活动主题
中秋节教师节有好礼，万特帮您送礼送健康！
2．市场分析与顾客定位。
市场分析：中秋节是富有中国传统特色的节日，国人习惯在佳节来临之时，走亲访友，拜访客户，互赠礼品，联系感情。中秋给父母送礼送什么好？
教师节给老师送礼送什么好？中秋给亲朋送礼送什么好？中秋给客户送礼送什么好？
中秋给员工送礼送什么好？礼物送多送少，送贵送贱，都是个难题……其实，中秋节里，人们几千年的传统心情丝毫未变，最看重的依旧是合家团圆，中秋，送的是团圆与健康。
购买顾客定位：年龄29-45岁已经结婚的的白领。
国家机关、事业单位、大企业、大公司等**客户。
送礼人群定位：父母。
老师。客户。
单位员工。亲戚朋友。
3．“帮您送礼”产品定位。
重点推荐月饼礼盒：
五芳斋月饼礼盒、河北稻香村月饼礼盒、仿膳月饼礼盒、巴拿米月饼礼盒。
重点推荐健康组合：（组合产品总**在200元以内。）
福寿双全组合：“1款月饼礼盒+1款特产”
寓意：《书洪范》：“五福，一曰寿。
”《蔡传》：“人有寿，而后能享诸福。”古人以蝙蝠、桃和双钱，组成“福寿双全”吉祥图案。
以取“蝠”与“福”同音，“钱”与“全”同音，桃象征寿之意。
三星高照组合：“1款月饼礼盒+2款特产”
寓意：三星：原指明亮而接近的三颗星，也指福星、禄星、寿星三个神仙。象征着幸福、富有和长寿。
五福临门组合：“1款月饼礼盒+4款特产”
寓意：到底五福是什么呢？第一福是“长寿”，第二福是“富贵”，第三福是“康宁”，第四福是“好德”，第五福是“善终”。
注：《书经》上所记载的五福是：一曰寿、二曰富、三曰康宁、四曰修好德、五曰好的终命（《书经洪范》）
长寿”是命不夭折而且福寿绵长。
富贵”是钱财富足而且地位尊贵。
康宁”是身体健康而且心灵安宁。
好德”是生性仁善而且宽厚宁静。
善终”是能预先知道自己的死期。临命终时，没有遭到横祸，身体没有病痛，心里没有挂碍和烦恼，安详而且自在地离开人间。
十全十美组合：“1款月饼礼盒+9款特产”
寓意：十分完美，毫无欠缺。
一般推荐产品：
散装怀旧传统酥月饼。
4．产品品牌选择。
月饼礼盒选择：
某泽天伟业商贸****“五芳斋”品牌月饼礼盒。
某泽天伟业商贸****“仿膳”品牌月饼礼盒。
河北稻香村食品****“稻香村”品牌月饼礼盒。
某巴拿米餐饮管理****“巴拿米”品牌月饼礼盒。
组合中特产选择：
茶叶：某御茶国饮茶业****“御茶园”品牌茶叶。
铁棍山药：焦作百辽怀药科技****“百辽”品牌铁棍山药。
健康油品：露露集团某国芝香食品****“国芝香”杏仁油。
某恒裕满多商贸****“钰满堂”小麦胚芽油、核桃油、杏仁油、葡萄籽油、亚麻籽油。
5．活动目标。
借助教师节、中秋佳节亲朋好友之间、学生与老师之间、企业与客户之间、企业与企业之间要互致问候、密切联系所带来的巨大市场空间，充分发挥“万特广场帮您送礼”各项优势，完成100万销售额，其中线上渠道销售60万元，**渠道销售40万元。
6．销售渠道。
本次活动采取万特广场**、**以及**渠道共同进行。
二、活动实施要点。
1．组建中秋节营销活动指挥部。
指挥部主要任务：为万特广场中秋节教师节“帮您送礼”营销活动提供保证，协调公司各种资源，为活动所涉及的各项事宜提供指导和支持。
为了清晰地划分指挥部各人员的工作职责，避免工作中的混乱和交叉重复管理，下面对指挥部人员构成及分工做一个详细说明。
1）活动总指挥。
由颜伦琴担任。
主要职责： 整体活动的全面掌控与指导。
调度活动中所需要的人力、资金和物资。
2）活动副总指挥。
由主管运营的副总（齐友良）担任。
齐友良的主要职责：
撰写本次活动的方案和流程。
洽谈月饼及其他特产厂商的合作与采购事宜。
协调各个部门。
制作专题网页并调整和美化。
**的跟踪和微调。
宣传推广。
2．部门分工。
本次活动需要采购部、产品信息中心、**中心、**运营部、网络推广部、市场部、呼叫中心、仓储与配送部这8个部门共同参与、协同作战。下面，分别给出这8个部门的具体分工。
1）采购部。
采购五芳斋、河北稻香村、仿膳、巴拿米等品牌的月饼礼盒。
采购鉄棍山药、茶叶、油品等特产。
与市场部一起，维护和中秋节活动供货商的关系。
出台采购应急**措施。
处理退换货。
2）产品信息中心。
完善产品的六大要素（名称、**、简介、**、参数、库存），并上传至**。
3）**运营部。
中铁等**的中秋节活动产品的上线。
中秋节活动产品的**销售。
及时处理订单，与呼叫中心、仓储与配送部一起完成订单的确认与发货工作。
4）网络推广部。
设计中秋节活动专题网页和**广告，使**突显中秋节节日氛围。
网络推广方案的策划撰写。
付费与免费网络推广。
跟踪、等数据，并及时统计。
5）市场部。
中秋节、国庆节活动方案的策划撰写。
与月饼、枸杞等产品商家合作的洽谈。
进行宣传页投放。
随时了解市场变动，对市场做相关调查。
根据活动推进的实际情况，对方案进行微调。
6）呼叫中心。
对客服人员做好专题培训工作。
接受客户**咨询。
处理顾客投诉。
统计销售数据。
7）仓储与配送部。
选定库房，并做好月饼、枸杞等特产的入库仓储工作。
冷库管理。
按订单及时配送，及时统计库存情况。
8）**中心。
中秋节月饼**客户的洽谈。
及时统计**订单情况，与采购部沟通货量问题。
与仓储与配送部一起做好**产品的发货工作。
3．采购月饼。
1）选择产品品牌。根据标准，从五芳斋、河北稻香村、仿膳、巴拿米四个品牌中选择两三个品牌。
2）选择产品**标准。每个品牌选择一款主推的，4款辅助的。
3）产品采购。巴拿米、稻香村这两个品牌直接和厂家直接联系；五芳斋、仿膳这两个品牌和经销商联系。
4.采购组合用特产。
遵循具有养生保健功能、知名品牌、低折扣、国内特产四个原则。
5．活动推广。
1）在25家以上大众化**报纸和网络**上发布以上的软文进行推广。
2）在****、某青年报、某晚报上投放宣传页请见附录1。
3）加大网络推广的力度，尤其是在受众为29～45岁的小众型**、论坛、微群上投放网络广告和软文。网络推广具体方案，请见附录2。
6．仓储、配送问题。
1）库房问题。库房暂且定为地下室储存，最好有专人看管并且负责商品出库手续。每天认真进行环境监测，并做好登记。环境监测登记表，请见附录3。
2）物流包装、万特广场礼盒包装存放问题。物流包装采购存放4楼库房，设定存放与领取的流程。
3）发货次数。普通情况下发货一次，在量大的前提下，可以考虑每天发货两次，保证充足人员做好订单处理、打包运输等工作。
4）本次中秋节卖月饼活动，免物流费。
7.销售、**政策。
政策参考：万特广场销售提成管理办法（2011）
8．突发事件预案与风险控制。
1）进入活动操作阶段以后，每天从早上8点到晚上10点，至少有1名指挥部成员、1名技术人员待岗，以便应付突发事件发生。
2）在客服时间，至少有两名客服人员待岗，接受客户咨询，解决投诉。
3）及时了解月饼礼盒与其他特产组合销售数量，做好备货或减价销售的准备。
4）如果遇到订单数量突然增大、并超出现有的承受能力，而无法保证及时打包或者断货，可暂时停止相关销售工作、并发出公告。
5）中秋节前2天，如果还有剩余的月饼礼盒，采取限时抢购方法清理库存。
三、活动进度安排。
1．活动准备阶段（2023年6月7日～7月19日）
1）组建指挥部、召开部门负责人动员大会并分派工作任务。
时间：7月5日。
负责人：颜伦琴。
参与者：部门负责人动员大会。
2）确定中秋节卖月饼活动方案以及产品组合。
时间：6月30日。
负责人：齐友良。
参与者：市场部、采购部。
3）设计卖月饼**页面以及各页面宣传**。
时间：7月6日～7月19日。
负责人：梁军。
参与者：网络推广部、市场部。
4）设计**的产品目录。
时间：7月1日～7月12日。
负责人：汪政雄。
参与者：采购部、市场部、产品信息中心、**中心。
5）确定**订单。
时间：8月10日。
负责人：齐友良。
参与者：**中心。
6）签订月饼采购合同。
时间：8月11日～8月12日。
负责人：汪政雄。
参与者：采购部。
7）签订特产采购与合作合同。
时间：8月11日～8月15日。
负责人：汪政雄。
参与者：采购部。
8）新闻宣传各项准备工作。
时间：7月5日～8月15日。
负责人：齐友良。
参与者：市场部。
9）联系宣传页的投放**。
时间：7月5日～8月15日。
负责人：齐友良。
参与者：市场部。
10）选定并布置库房。
时间：7月20日～8月12日。
负责人：李潮正。
参与者：仓储与配送部。
11）采购包装材料。
时间：7月20日～8月12日。
负责人：李潮正。
参与者：仓储配送部。
12）网络推广。
时间：7月5日～9月12日。
负责人：梁军。
参与者：网络推广部。
13）设计并印刷宣传页。
时间：8月1日～8月15日。
负责人：赵伟。
参与者：市场部。
14）呼叫中心卖月饼客服专题培训。
时间：8月1日～8月20日。
负责人：赵晶。
参与者：呼叫中心。
15）验收各项准备工作。
时间：8月10日～8月11日。
负责人：颜伦琴。
参与者：中层以上管理干部。
2．活动操作阶段（2023年7月20日～9月12日）
1）专题网页上线。
时间：7月20号。
负责人：梁军。
参与者：网络推广部。
2）专题网页维护。
时间：7月20日～9月12日。
负责人：梁军。
参与者：网络推广部。
3）宣传页投放。
时间：8月15日～8月31日。
负责人：齐友良。
参与者：市场部。
4）随时跟踪销售情况，并做出统计报表。
时间：7月5日～9月12日。
负责人：赵晶。
参与者：呼叫中心、仓储与配送部、**中心、**运营部。
5）联系四季青敬老院和某志愿者协会。
时间：8月20日～9月5日。
负责人：赵伟。
参与者：市场部。
6）看望四季青敬老院老人。
时间：9月12日（下午）
负责人：颜伦琴。
参与者：万特广场全体员工。
3．活动总结阶段（2023年9月13日～9月14日）
1）分析销售数据。
时间：9月13日。
负责人：齐友良。
参与者：呼叫中心、市场部、**中心、**运营部。
2）活动总结表彰大会。
时间：9月14日。
负责人：颜伦琴。
参与者：万特广场全体员工。
四、投入产出分析。
1．投入及成本。
1）月饼礼盒采购成本：46.8万元。
其中，采购月饼礼盒的前期铺货资金为10万元。
2）其他组合特产采购成本：38.4万元。
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