发言稿度优秀营业员发言稿

发布 2021-09-05 04:08:28 阅读 4578

各位领导、各位同事:您们好!

先给大家拜个早年。祝愿大家在新的一年里身体健康、工作顺利,心想事成,万事如意。

承蒙大家的厚爱,把虹桥店二00四年度的优秀员工荣誉给了我,在此我代表我自己,代表虹桥健威展位,代表品味居公司向你们表示感谢。正是由于有了大家对我的关心帮助,才有我施展才能的机会。

回首过去,我不禁思绪万千,在这三百多个日夜中,既有业绩不断提高的喜悦,也有被客人投诉质量问题的烦恼。幸运的是,在虹桥店各位领导、各个部门的大力支持配合下,难题都一一化解。

现在的家具已呈现同质化。在吉盛伟邦看到的品牌,大部分也出现在月星、盛源大地。相同的品牌、相同的款式、质量、相同的**,唯一可以竞争的就是服务。

服务是竞争的焦点!其实我们的老板只有一个那就是我们的顾客。是他们付给我们每月的薪水,道理很简单,只要他们改变一下购物意向,换到别家买就是了。

“欢迎光临品味居健威”简单的一句话只是基本的礼貌的行为,但它却是个人素质的体现,也是对工作尽职尽责最基本的尽业本质。尽职尽责是对良知的尊重,是优秀的工作品质。

请对顾客露出你的八颗牙,露出你的灿烂笑容,让我们的友善、热情来对待顾客,就像家中招待客人一样招待他们,让他们感觉到我们一直为满足他们的需要而努力。

一个雪花飞舞的午后,一对中年夫妻踏进我们展位,紧绷着脸,一语不法。我赶紧递上一杯热水,让他们暖暖身子。原来他们在月星看中了我们品牌的家具,但月星的营业员态度冷漠,对他们爱理不理,顾客的自尊心受到了伤害,一怒之下,离开月星赶至吉盛伟邦虹桥店。

我微笑着静静听完了他们的诉说后,先代表月星的营业员对这二位顾客表达了歉意,然后仔细地把我们樱桃木产品的特点详细地给顾客做了个介绍。终于,顾客冷若冰霜的脸开始慢慢有了转变。接着,我又把家具尺寸在顾客的房型图上进行了精确的计算。

最终,顾客在我们展位下了定单。并笑容满面的离开了展位。

在品牌的整体优劣不明显的今天,我们不单在专业上服务上不断完善自己,更在自身的素质上力求不断地提升;对品牌忠诚,热爱不断加强,理智地对待打工和老板的位置,真正确立自己就是展位的主人翁;否则,只能是一个普通的合格者,而不是一个优秀卓越者。

展望未来,我衷心的祝福吉盛伟邦在新的一年中一切都顺顺利利、平平安安、在全国的家具行业中更强更大。衷心地祝福我们的祖国繁荣昌盛,国富民强。

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