各位领导、各位同事:您们好!
先给大家拜个早年。祝愿大家在新的一年里身体健康、工作顺利,心想事成,万事如意。
承蒙大家的厚爱,把虹桥店二00四年度的优秀员工荣誉给了我,在此我代表我自己,代表虹桥健威展位,代表品味居公司向你们表示感谢。正是由于有了大家对我的关心帮助,才有我施展才能的机会。
回首过去,我不禁思绪万千,在这三百多个日夜中,既有业绩不断提高的喜悦,也有被客人投诉质量问题的烦恼。幸运的是,在虹桥店各位领导、各个部门的大力支持配合下,难题都一一化解。
现在的家具已呈现同质化。在吉盛伟邦看到的品牌,大部分也出现在月星、盛源大地。相同的品牌、相同的款式、质量、相同的**,唯一可以竞争的就是服务。
服务是竞争的焦点!其实我们的老板只有一个那就是我们的顾客。是他们付给我们每月的薪水,道理很简单,只要他们改变一下购物意向,换到别家买就是了。
“欢迎光临品味居健威”简单的一句话只是基本的礼貌的行为,但它却是个人素质的体现,也是对工作尽职尽责最基本的尽业本质。尽职尽责是对良知的尊重,是优秀的工作品质。
请对顾客露出你的八颗牙,露出你的灿烂笑容,让我们的友善、热情来对待顾客,就像家中招待客人一样招待他们,让他们感觉到我们一直为满足他们的需要而努力。
一个雪花飞舞的午后,一对中年夫妻踏进我们展位,紧绷着脸,一语不法。我赶紧递上一杯热水,让他们暖暖身子。原来他们在月星看中了我们品牌的家具,但月星的营业员态度冷漠,对他们爱理不理,顾客的自尊心受到了伤害,一怒之下,离开月星赶至吉盛伟邦虹桥店。
我微笑着静静听完了他们的诉说后,先代表月星的营业员对这二位顾客表达了歉意,然后仔细地把我们樱桃木产品的特点详细地给顾客做了个介绍。终于,顾客冷若冰霜的脸开始慢慢有了转变。接着,我又把家具尺寸在顾客的房型图上进行了精确的计算。
最终,顾客在我们展位下了定单。并笑容满面的离开了展位。
在品牌的整体优劣不明显的今天,我们不单在专业上服务上不断完善自己,更在自身的素质上力求不断地提升;对品牌忠诚,热爱不断加强,理智地对待打工和老板的位置,真正确立自己就是展位的主人翁;否则,只能是一个普通的合格者,而不是一个优秀卓越者。
展望未来,我衷心的祝福吉盛伟邦在新的一年中一切都顺顺利利、平平安安、在全国的家具行业中更强更大。衷心地祝福我们的祖国繁荣昌盛,国富民强。
发言稿 优秀服务员发言稿
在半个月之内,我把厨房的所有卫生都彻底地打扫干净,用户吃饭很讲究,她们所吃的饭菜不光是要好吃,还要好看,一日三餐都要荤素搭配 营养均衡。我每天早上5点起床,因为家里有学生和一个一岁多的小孩,每天早起提前给他们把早餐准备好,早餐之后就又开始采购,准备中午饭等工作。开始那几天我感觉我的工作像在打仗一样,...
发言稿获奖优秀管理员发言稿
因而,我也将在未来的日子里,用更高 更严格的标准要求自己。不负大家对我的期望。在香海这个大家庭里优秀的人是那么多,而我是那么的普通,那么的平凡。是你们给了我这个机会让我站在这里,如果没有大家的努力,也不会有今天站在这里的我。都说身在异乡为异客,可是在这里却没有这样的感觉。这里有亲如手足的工作伙伴,有...
发言稿 优秀技术员代表发言稿
在 诚信为本 创新为魂 包容为怀 追求卓越 企业文化愿景的熏陶下,在公司组织一系列的综合素质的培训下,通过培训学习,既不断的完善和提高员工的综合素质,又实现公司人力资源的不断增值。能服从公司管理,爱护公司财务,拥护公司文化,维护公司利益,工作认真负责,生活严于律己,勇于承担责任,敢于面对困难,热忱服...