十一活动总结

本次十一活动开展的总体情况很好。克服了店庆活动中的不足，包括信息准确性的提高，拉客带客现象的明显改善，总体营业秩序良好。此次总结仅针对客流量、奖品设置及与商家沟通销售情况进行总结分析。

一、客流量的分析。

本次十一活动的客流量较往年有所下降，综合建材行业发展的大趋势以及店庆之后各大商场激烈开展**活动的情况看，客流量的减少是正常的现象。但是为了保证大型活动的客流量，我们是否可以提前做一些工作呢？这个问题一直贯穿于整个十一的导购活动之中。

我们首先可以利用商场十一活动的政策来鼓励各个商家分解消化成自己的**活动。针对二层卫浴区，店庆活动期间惠达卫浴积极响应商场活动的号召，组织了自己的tv**，效果很好，单位销售跻身与前三甲。此次十一活动，益高卫浴同样借商场之势开展了tv**，销售量同样可观。

由此看来，积极响应商场的活动政策，消化分解活动的精髓，借势打造自身的品牌。其次，对于老顾客的回馈工作，店庆期间我们回馈之前的老顾客，十一期间我同样可以回馈店庆期间的老顾客，这样既体现了我们关心老顾客，又能拉动我们的客流量。

二、奖品的效果反馈。十一活动结束后，我走访了二层的商家，其中部分一线的销售人员提出我们活动的奖品种类应该有所变化。可以再深度分析一下现在的目标消费群，利用更符合消费者口味及渴望的奖品来刺激消费。

例如：提供电脑、相机等能够吸引青年消费者目光的奖品。这只是一个设想，真正改变之前需要进行奖品的调研。

仅针对这一反馈意见提出建议。三、十一活动后的工作。

十一活动是下半年销售活动的一个波峰，通过**活动更多的是给予销售技巧上的提高及销售心态的平衡。活动之后的工作更为关键，借此活动能够更好地知道各个商家对销售技巧的提高及销售理念的强化，以达到创新营销，激情服务的营销理念。