吉龙国际大酒店二周年纪念策划方案。
策划目的：为迎接8月30日吉龙缘国际大酒店营业二周年庆典到来，并通过此次活动提高酒店知名度，弘扬企业文化，更好的活跃酒店经营气氛，创造最大的经济效益，打造吉龙缘品牌，结合酒店的需求和市场的挑战，开展全体总动员——****的生意，加深员工与顾客之间的感情交流，达到一个全员营销的过程。策划方案：
一、活动时间：8月8日至9月8日。
二、整体思路：
为期30天，做好内部员工的思想动员以及进行一系列的对外宣传活动，同时对顾客采取多元化的优惠服务，真诚的回报新老顾客，树立一个良好的公众形象。三、活动主题：
热诚服务，真诚回报；携手并进，共铸辉煌！
四、活动形式：
通过倡仪书让所有员工与企业溶为一体，开发潜能，鼓舞士气，大家团结一致，全心投入到工作当中去，为了吉龙缘的蓬勃发展贡献自己的一份力量。
五、具体策划：
1、销售部和前台是酒店的经营龙头，是竞争场上的主攻手，销售部可。
提前作市场调查和分析，根据目前的消费趋势抢占市场，挖掘更多的新客源，拜访老客户和协议客户并发放钻石卡。让更多的顾客了解活动期间的优惠项目，发放代金券或折扣优惠券，加大销售力度，总台员工在认真作好接待好团队的同时，决不轻易放走每一位来店开房的客人，保证客房出租率平稳上升，加大力度宣传、推销，将微笑服务推广到每一天。承诺：
“我们的微笑让您满意，您的微笑给我们鼓励”。让她们共同来关心生意，共同来贡献智慧。
2、制作大型的横幅，广告悬挂在酒店正门口，外面设立两道拱门，外围和大堂精心摆放各种绿色植物，增添节日气氛和发挥独特的**宣传作用，大堂门口以pop广告的形式对其活动安排进行宣传。
3、餐饮部推出有特色的新菜品种，配以各类型高档菜肴，口味以“特别”，菜式以“新颖、奇”为佳，增强非常卖点，形成一种吸引的气势，引领消费水平，适当优惠，回报顾客。
宴席后赠送的果盘建议由原来的两种，增加一到两种时令水果，有助于提高接待规格和档次，再说时令水果**不贵，而且主要是“结构”调整，总量增加有限，成本也得到了控制。
4、房务部营造一种舒适、干净、优雅的住宿环境，并提供各种富有人情味的服务，想客人之所想，急客人之所急，满足顾客的需求，让他们能深刻体会到明城是他们的家外之家。
1）总台通知楼层进客时，告知服务员客人姓氏，以姓氏称呼，充分体现亲切感受和受尊重感受；
2）凡入住客套房的客人可免费享受含两位的早餐，开套房，除两位早餐外，2
另送面值，足浴消费券；
5、另可精心准备一台具实力和影响的精彩晚会，从提高社会效益着手，邀请与吉龙缘有关的**，职能部门的重要领导人讲话；邀请给吉龙缘带来经济效益的老板助兴；邀请当地有影响力的社会名流，特别是能诗会写、善画的人，让他们为吉龙缘泼墨。
6、后勤部门树立工作重点向前台倾斜的思想，服务于一线，主动及时。工程部向所有部门承诺“十分钟之内到达现场”，**利用的废旧物物资；对酒店设施设备进行彻底检修和保养，以保障一线部门能正常运转。
7、对内可调动员工的积极性，唤起他们的责任心，爱店如家，与酒店共同发展，可开展服务技能比武，酒店知识抢答赛等。
1）拟定一个主题，组织演讲比赛，增强企业凝聚力。
2）完善员工意见箱，让每个员工站在酒店主人翁的立场上，用意见书的形式向领导畅谈对改进酒店工作的看法，号召为“为企业的发展进步做一至两件好事”，群策群力为酒店出谋划策。
3）进其他部门的协调沟通，开展以部门为单位的联谊活动。4）召开员工大会，表扬先进，树立典型，为酒店做出突出贡献的员工进行嘉奖，以资鼓励。
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