组织特征:学生实验超市的组织结构可以看作是**管理制。处在最高级的是总经理级别,总经理他是日常工作总负责人,并且直接领导财务部信息,副总经理和总经理助理协助总经理完成日常管理工作,副总经理主要分管采购部、销售部、库管部,而总经理助理主要分管行政部、人事部、品牌公关部。
第二级便是采购部、销售部、库管部、行政部、人事部、品牌公关部、财务部这七大部门的经理,部门经理负责统筹各自部门具体日常工作,并协调人员安排。第**管理者是各个部门下属的专员,专员是具体工作的直接负责人,每个专员各自负责的工作都不相同。并且专员还要管理下属的实习生和知道他们工作。
一、总经理级的职责
1. 负责店人员架构的定编、增编、缩编以及合理组合和报批工作。负责监督检查各部门执行岗位职责和行为运作规范。
2. 负责员工业绩考评和审批工作,并在授权范围内核定员工的升职、调动、任免等。
3. 负责店内各部业务合同的审定和签章事务。
4. 负责主持经理会议及签发各项店内通告。
5. 负责制定月度、季度、年度销售计划,定量分解下发各部,并督导执行。
6. 负责协调各部经理的工作并给予指导。
7. 负责店内各项规章制度的制定、维护、完善以及报批审定工作。
8. 负责督导商品结构的调整、比重的调整、合作方式的调整和帐期的调整。
二、分部门经理的职责
1. 负责执行总经理的工作计划。
2. 负责本部门工作计划的制定,及组织实施和监督管理。
3. 负责本部门的管理和制定部门方案。
4. 负责本部门各级人员工作业绩的评定
5. 加强各部门与本部门间沟通与协调,并适时提出整改意见,以保障管理系统的不断完善。
6. 负责本部门内损耗的控管和费用支出的控管。
7. 合理组织工作,最大限度提高本部门业绩。
三、专员的职责
1. 负责执行部门经理安排的工作计划
2. 负责组内工作计划的制定及组织实施和监督管理
3. 负责商品结构、档次、品质、数量及到货日的控管。
4. 负责商品的陈列、配量、库存的规划及管理。
5. 负责库存更正,破损品处理,额外标签申请,报废商品、退/换货商品的批准。
6. 负责组内人员工作业绩的评定,并实施对实习生的业务培训。
7. 负责做好本组内人员的排班、定岗、出勤及工效的管理。
8. 负责调动本组员工的积极性,最大限度提升本组业绩。
9. 负责日常组内的工作检查以及部门各组间的沟通与协调,以协助部门经理维护及改善管理系统。
这种组织结构是一种典型的直线职能型组织结构。以直线为基础,在各级主管之下设置相应的职能部门从事专业管理。在直线职能型结构下,专员受到分部门经理的管理,分部门经理受到总经理的管理,而且同时同级职能管理部门之间相互指导和监督。
各级行政领导人逐级负责,高度集权。这是一种按经营管理职能划分部门,并由最高经营者直接指挥各职能部门的体制。
利:1. 直线-职能型组织结构兼具直线型组织结构和职能型组织结构的优越性。并在一定的程度上克服了两者的缺点。
2. 分工明确,经营活动快速、灵活、维持成本低且责任清晰。
3. 保持了直线型结构集中统一指挥的优点,形成了一个**管理制度,自上而下逐级管理,上级直接负责下级工作,提高了监管的效率。
4. 吸收了职能型结构分工细密、注重专业化管理的长处。每一个分部门负责的工作不重叠,分工提高了整个超市运作效率,并且时间越长,每一个部门会对自己的业务越来越熟悉,从而更进一步提高工作的效率。
而且这种结构有助于提高管理工作的效率。
5. 层级制给了下级人员作管理层级的激励,从而激发了工作的积极性。
6. 集权与分权相结合,在保留直线制统一指挥优点的基础上,引入管理工作专业化的做法,弥补领导人员在专业管理知识和能力方面的不足,协助领导人员决策。领导集中、职责分明、秩序井然,工作效率高,整个组织有较高的稳定性。
7. 学生和专职员工共同负责整个超市的运转,锻炼了学生的实践能力。
8. 每一个部门都有各自的实习生,通过专员对实习生的培训,保证了下一年工作交接的顺利,保证了整个组织结构的稳定性。
弊:1.属于典型的“集权式”结构,权力集中于最高管理层,即总经理级别,下级缺乏必要的自主权。
下级部门的主动性和积极性受到限制,部门之间互通情报少。2.各职能部门之间的横向联系较差,各部门都各自专注与自己的工作,容易产生脱节和矛盾。
3. 直线-职能型组织结构建立在高度的“职权**”基础上,各职能部门与直线部门之间如果目标不统一,则容易产生矛盾。特别是对于需要多部门合作的事项,往往难以确定责任的归属。
4. 信息传递路线较长,信息从下级传至最高级所需时间很长,反馈较慢,难以适应环境的迅速变化。
5.由于总经理层级并未直接参与日常经营活动,因此在信息获取上可能会出现偏差,从而无法制定出正确的经营计划。
6.这种组织结构导致责任的不明确。在这种结构当中,经营活动不同的部分由部门经理来负责其中的一部分,其余的则由另外一些人来负责。
于是,在很多时候,就会出现找不到一个人来承担项目全部责任的情况。
7. 同直线部门间目标不易统。
一、易产生矛盾不协调,上层主管的协调工作量大,一般也是中小企业采用较多。不易培养熟悉全面情况的管理者;分工细规章多。
出师表。两汉:诸葛亮。
先帝创业未半而中道崩殂,今天下三分,益州疲弊,此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内,忠志之士忘身于外者,盖追先帝之殊遇,欲报之于陛下也。诚宜开张圣听,以光先帝遗德,恢弘志士之气,不宜妄自菲薄,引喻失义,以塞忠谏之路也。
宫中府中,俱为一体;陟罚臧否,不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者,宜付有司论其刑赏,以昭陛下平明之理;不宜偏私,使内外异法也。
侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等,此皆良实,志虑忠纯,是以先帝简拔以遗陛下:愚以为宫中之事,事无大小,悉以咨之,然后施行,必能裨补阙漏,有所广益。
将军向宠,性行淑均,晓畅军事,试用于昔日,先帝称之曰“能”,是以众议举宠为督:愚以为营中之事,悉以咨之,必能使行阵和睦,优劣得所。
亲贤臣,远小人,此先汉所以兴隆也;亲小人,远贤臣,此后汉所以倾颓也。先帝在时,每与臣论此事,未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军,此悉贞良死节之臣,愿陛下亲之、信之,则汉室之隆,可计日而待也。
臣本布衣,躬耕于南阳,苟全性命于乱世,不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙,猥自枉屈,三顾臣于草庐之中,咨臣以当世之事,由是感激,遂许先帝以驱驰。后值倾覆,受任于败军之际,奉命于危难之间,尔来二十有一年矣。
先帝知臣谨慎,故临崩寄臣以大事也。受命以来,夙夜忧叹,恐托付不效,以伤先帝之明;故五月渡泸,深入不毛。今南方已定,兵甲已足,当奖率三军,北定中原,庶竭驽钝,攘除奸凶,兴复汉室,还于旧都。
此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益,进尽忠言,则攸之、祎、允之任也。
愿陛下托臣以讨贼兴复之效,不效,则治臣之罪,以告先帝之灵。若无兴德之言,则责攸之、祎、允等之慢,以彰其咎;陛下亦宜自谋,以咨诹善道,察纳雅言,深追先帝遗诏。臣不胜受恩感激。
今当远离,临表涕零,不知所言。
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