参加展会注意事项

一、参加展览纪律及行为。

1、未经允许，不得私自脱离展位，特殊环境可向负责人请假。

2、顾客到展位三步间隔，必需微笑相迎。

3、当顾客在现场观展时，不能占坐与客户备好的座椅。

4、顾客在参观产品的环境下，不得站在顾客前面挡住顾客观赏，应站在顾客左边斜侧两步间距离，以便顾客询问时能及时应答。

5、站立姿态切勿将手擦入口袋或叉腰，应两手相叠放入前衣角为佳。

二、参展人员的行为规范。

1、真诚，对客户询问礼貌相待，不可挑拣，不是目标客户也要做好宣传工作。

2、耐心，客户的提问和关心越多，代表意象越大，但切记因过于热情而吓跑客户。

3、专业，对品牌与产品的定位，市场、消费心理分析和见解要专业客观，清晰的表达能力能让客户更好的判断品牌的市场价值。

三、参展的注意事宜。

1、预约客户：向公司现有及潜在客户发出邀请，同重要的客户约定见面时间，以加强业务联系，避免了展览会上自己的站台门庭冷落的情况，给目标买家留下较深的印象。

2、资料准备：资料是企业和产品形象的重要体现。产品目录应重视，给人以正规的印象。

宣传材料的纸张及印刷应该力求精美，版式设计方便阅读，**尽量完善、清晰。一定要准备充足的名片。营销人员名片应以中英文印制，数量以每日100-200张准备。

3、展台设计：应尽量突出本公司的特色，有一个主题。可以请专业的展览设计公司来做，效果会好一些。除非有特殊原因，不要将展台四周密封起来，否则会失去很多机会。

4、参展人员要求：参展人员应该了解公司的销售意图，熟悉本行业的市场**，现场解精选。

说应解释产品的特点和做工流程，包括产品的环保等。人员着装要正规，最好佩上公司统一的司标。

5、保持联系人的统一：确保每个人递给客户的名片都是统一的，以方便潜在客户以后的联系。

6、公司司标：参展人员应戴在身体右侧，因为用右手与参观者握手时，右肩会向前倾，这样司标就会靠近对方，引起对方注意。

7、甄别目标客户：在展会上，有些客人只是泛泛地了解一下，并没有对某一产品表现特殊的兴趣；但有些则会仔细阅读参展资料，并且会详细询问展品的材质、规格、货期、**等，这时，就应该对客户提出的问题详细回答，并同时了解他所代表的公司、他的身份，再大力推销他们感兴趣的产品。无论意向如何，都应记录下对方的有关资料，以便日后联系。

对客户的问题，需要实事求是地回答，不能搪塞或不置可否；对暂时回答不了的问题，应告诉客人原因和明确的回答日期；例如：抱歉，这个问题我需要去了解一下，您方便留个信息给我，待我了解到了，我再告诉您，您看好吗？。

8、巧妙应对**：在展会上谈生意，对不了解的买家，可以稍后调查其公司背景、资信情况再做决定。展会上的**有讲究，一般是统一**，如有特殊需求，了解清楚后再**。

9、听取客户建议赢得潜在定单：有的客户虽然对现有产品没有落单，但对某一产品提出具体改进要求，或者提出建议希望二次开发，他们不仅是将来的买家，而且直接提供了市场信息。只要这些要求满足起来并不困难，设法满足。

10、谁是你的潜在客户，在现场，要分辨哪些是演员，那些是真客户，哪些是潜在客户，哪些是来看热闹的，潜在客户一般会问什么问题，安排哪些人专门应付潜在客户，哪些人应付观光的人。

策划者：娄山刚。

附一：精选。

一、每日工作流程。

7:30：早饭后，负责人安排当日工作，各人领取当日所用物质。

8:30：准时到达布展地点。

9:00--11:30：招商工作进展。

11:30--13:00：负责人安排轮值午餐。

13:00--17：00：招商工作进展。

17:00：清理物资及时递交当日收集的客户资料。

18:30：自由活动，或根据公司安排其他工作。

二、展示会中的接待步骤。

1、登记（到会客户的姓名、单位部门、联系**、落实责任人等）

2、现场互相介绍，了解客户情况。

3、根据客户的行业介绍公司及产品背景（公司位置，成立时间，规模等等）

4、看客户反映，顾客需要什么样的产品，努力帮他挑选推荐，客户询问**时，要告诉客户购买多与少的具体数据和**，同时告诉客户买某款产品或新产品时，我们有**产品赠送，给出具体数据。

5、对于比较小的客户或重视**的客户及对介绍的产品渴望度不高的客户，把他们引到产品**区介绍**产品的特点，**、多买多送，给出具体数据，促进客户心里这是个机会，让客户觉得占便宜的感觉。

6、将意向客户请至洽谈区促成成交。

7、如有客户当场签单，尽力渲染，制造成功机会。

8、发放资料、礼品。

精选9、礼貌周到地送客户出门，并预约下次拜访时间。

10、到签到处记下客户意向及责任人。精选。

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