管理学作业

一、管理工作的重点是什么？

管理是管理者运用计划、组织、领导、控制等手段协调他人活动，以有效地实现组织目标的过程。管理者从事管理工作，管理工作的重点是协调，核心是人，通过科学的方法，聚合各类资源，充分运用管理的功能，以最优的投入获得最佳的回报，以实现既定目标。管理工作既要讲究效益、也要讲究效率。

二、成为一名优秀的管理者，应该如何提高自身素质？

管理者是在组织中指挥他人完成具体任务的人，其主要职责是指挥下属工作。管理者在组织中拥有支配权、强制权和奖赏权，同时也有着同等的责任。优秀的管理者，主要从以下几方面去提高自身素质：

1.品德：作为一名管理者，从其所应履行的职责出发，应具有强烈的管理意愿和良好的精神素质。

包括有理想、有信念，有强烈的责任心和事业心，敢作为、勇挑重担，有创新精神、实干精神、合作精神及奉献精神。可从以下几个方面提升管理者的品德：一是平时有意识约束自己，提高言行举止。

二是从日常生活和小事做起，点滴汇聚，“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”。三是养成良好的工作生活习惯。四是保持思想进步性，党性原则强烈。

2.知识：由于管理对象、管理内容的多样性和复杂性，要求管理者具有广博的知识储备。

从知识结构上主要包括政治、法律、经济、管理、数理统计等知识，同时还需要了解人文历史和科学技术。可以从以下几个方面进行获取：一是通过教育获得，包括学校、讲座、会议交流等方面，学校学习又可以包括全日制学习和继续教育。

可以了解最新管理知识讲座；管理热点问题专题讨论；管理核心课程；管理技能培训；参加管理经验交流。二是通过实践中不断的积累经验。经验也是知识的一种，通过在实际工作中遇到的管理难题、压力及严峻的考验，能提高管理者的知识水平。

具体可通过管理职务的轮岗、设置副职、挂职锻炼、交流学习等方式实现。

3.能力：能力是指管理者把各种管理理论与业务知识应用于实践、进行具体管理、解决实际问题的本领。

主要包括技术技能、人际技能、概念技能。同知识水平一样，管理者应通过教育和实践锻炼两种方式去获取。中高层管理者应当具有能决策能力、领导能力、合作能力以及学习能力。

三、举例说明您在管理工作中遇到的难题及解决对策。

难题1：部门之间存在数据壁垒，信息交换不及时、不通畅？

对策：一是实施例会制度，进行周例会、月总结会，同时形成周报、**，协同推进。二是形成工作方案，明确责任人及事项，逐渐打造完善的工作交流机制。

三是汇报分管领导，由分管领导统一解决部门分工问题。四是加强监督，通过监督部门介入，杜绝不作为等情况。

难题2：各方领导需求不同，侧重点不同，如何满足各方的需求同时又把自己想推广的事做成？

对策：由于各方领导代表着各方的利益，出发点不同，所在意的点就不同，看到的事物的情况也不一致。这种情况下如果想快速推进自己的项目，首先需要考虑的是多方利益绑定。

首先是通过调研了解各方具体的痛点和利益点，尽量通过项目展示到解决该痛点或带来哪些利益点。其次是制定可实施的计划，且与各方沟通清楚相关各方做此事的方法与做成后的成果。再次是明确牵头推进，通过组织明确的工作架构，使项目迅速实施。

最后是通过对个别不同意、反应慢的参与方进行单独沟通，了解情况后，采用向上级汇报等方式促进其参与推进。

难题3：基层部门任务重，指标多，如何有效推进业务，同时为基层减负？

对策：基层部门是所有机关部门的业务落地实施者，会存在事情零散杂乱，各项指标压头的情况。这种情况一是需要尽可能细化明确工作做法及工作要点，传达清楚工作的重要性，让基层快速明白“怎么做，做什么”。

二是企业内可以匹配相关激励费用，对基层员工进行激励。三是减少不必要的指标或将指标融合，让基层员工做一件事的同时能顺带把另一件指标也完成了。