2023年bec商务英语写作初级高分范文:道歉信。
2021最新版)
作者:__编写日期:2023年__月__日。
要求: an email tomr gatt one of your customers, to apologisefor the inconvenience createdbecause he has not received anorder. mrgatt’ write between 60 and 80 words.
to: subject: missing order
dear mr gatt,[1]icannotasyetsaywhoisatfaultbutiassureyouthere will be a full investigation.[2] moyra brown, whois ourproductionassistant,.[3]
i would like to apologise once more.[4]
yours sincerely,george hili
0]这篇道歉信比较短,不知道日常生活中的道歉信是否也这么短。或许是因为对方本来就可能比较生气了,再发一篇长篇大论可能对方也不想看,对方其实就像知道问题怎么解决,后果谁承担。因此这篇邮件的逻辑基本也是按照这一顺序。
1]开头道歉。[2]然后可能会讲述问题原因,或者将解决方案先讲完,再解释原因(如果比较长)。
3]解决办法,越细越好,落实到人头和时间。这里用的shortly,或许发完邮件当天就会着手处理,但如果解决的时间比较长一些,或许应写明大约需要多少时间。
4]最后再次道歉。
商务英语BEC写作应试技巧
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