时光如梭,不知不觉已经在收银岗位上实习了一段时间了,在这里学到的知识和理货员完全不同。从上班到下班打交道的就是一台收银机和千千万万的顾客。刚开始的新鲜已不付存在,真的觉的收银工作是那么的枯燥乏味,每天都要站在那里,一上就是好几个小时,从来都没那么累过。
从事收银工作时间不太长,自身素质和业务水平离工作实际要求还有一定差距,但我能够克服困难努力学习,端正工作态度积极向其他同事请教和学习,现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会,也算是对自己工作的一个总结:
一、作为与现金直接打交道收银员我认为必须遵守超市的作业纪律。
收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要误解和可能产生**私挪现象。收银员在进行收银作业时不可擅离收银台以免造成钱币损失或引起等候结算顾客不满与抱怨。在收银台上收银员不可放置任何私人物品因为收银台上随时都可能有顾客退货商品或临时决定不购置商品,如果有私人物品也放在收银台上容易与这些商品混淆引起误会。
收银员不可任意翻开收银机抽屉查看数字和清点现金随意翻开抽屉既会引人注目。收银员要熟悉卖场上商品尤其**商品以及有关经营状况以便顾客提问时随时作出正确解答。
二、认真做好商品装袋工作。
将结算好商品替顾客装入袋中,是收银工作一个环节。不要以为该顶工作最容易,不过往往由于该项工作做得不好而使顾客扫兴。要提醒顾客带走所有包装入袋商品,防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。
装袋作业的控制程序是:
1〕硬与重的商品垫底装袋;
2〕正方形或长方形的商品装入包装袋的两例,作为支架;
3〕超市在**活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中。装袋时要绝对防止不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;
4〕对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好,以方便顾客提拿;
5〕瓶装或罐装的商品放在中间,以免受外来压力而破损;
6〕易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;
7〕冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中,或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口,以防止顾客提拿时不方便,一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中。
三、注意离开收银台时工作程序。
离开收银台时要将“暂停收款〞牌放在收银台上,将现金全部锁入收银机抽屉里,钥匙必须随身带走或交值班长保管。将离开收银台原因和回来时间告知临近收银员;离开收银机前如还有顾客等侯结算不可立即离开,应以礼貌态度请后面的顾客到其他收银台结账,并为等侯顾客结账前方可离开。
在这段收银实习的'时间里,我觉得自己成熟了很多,我明白了很多待人处事的道理,同事们热情工作的态度感染着我,收银工作不能太粗心,在工作中也不能犯一点儿错误。我觉得只要用心去做,努力去学习,就能够克服困难。今后我一定会更加以一颗饱满的心来对待我的工作,实现“中国苏果、百姓生活〞的宏伟目标而奋斗。
北湖公园坐落在新余城北中心,那里风景优美,空气新鲜,是人们休闲的好地方。
北湖公园的早晨是幽静的。树木郁郁葱葱,偶尔听到几声鸟叫。湖面平静的像一面大镜子,霞光悄悄地招向湖面,像撒了一层闪闪发光的金子。
鱼儿在水里追逐嬉戏,有时偷偷钻出水面吐出几个泡泡,像孩子快乐的玩耍。水面上还有一座廊桥,是由许多木头架成的,仿佛一条长龙静静地卧在水面上。
北湖公园的白天是悠闲的。随处可见动物雕像,草地上,大象毅然爸爸的妈妈带着小象漫步在园内,好似在欣赏美景。小长颈鹿依偎在妈妈的怀抱里,好似在听妈妈讲动听的故事。
水面上,有一群仙鹤,有的展开翅膀准备起飞,有的俯视着水面,有的在捉鱼吃,还有的在梳理羽毛。游人有的说说笑笑,在谈论着北湖公园的美景,有的在给孩子介绍一处处的美景,还有和坐在石头上聊天。
北湖公园的晚上是多多彩的。每当夜幕降临,通道边,湖岸五光十色各式各样的彩灯就亮起来了。有像彩球的,有像柱子的,还有像莲花的,漂亮极了。
湖面上有光影、树影、桥影,加上月亮和星星的影子,就绘成了一,幅绚丽的画,令**连忘返。
北湖公园真是美不胜收,我爱北湖公园。
美丽的北湖公园 作文
在一个阳光灿烂的午后,我 爸爸还有哥哥一起来到了北湖公园。进入北湖公园大门,我们看见了不少的人,他们都脱掉了厚重棉袄,穿上了薄薄的春装,在广场 随着轻快的 快乐舞动着。我们来到了湖边,北湖公园的湖水很深,湖水碧绿,湖 有个鸟岛,那里树木茂盛,像被一个绿色的保护罩罩住呢!在湖里,一条条鱼儿都尽相浮出了...
我爱家乡的北湖公园 作文
我的家乡有一座美丽的公园,叫北湖公园,那里景色秀丽,有碧绿的水,茂密的树林,吸引了许许多多的游人。北湖公园的正大门有一个广场,叫北湖广场,来到北湖广场,只见许多中老年人在这里跳舞,做操,练书法,他们在这里十分悠闲的玩耍。北湖公园之所以叫北湖公园,是因为那里有一个很大的湖,湖 还有一个美丽的小岛。来到...
三年级作文 北湖公园
今天,爸爸放假,我们一起去了北湖公园。我们来到北湖公园门口,就闻到一股淡淡的香味,原来是花盆里那些美丽的花儿发出来的,真香啊!往前走,我们看见许多人围在那儿,便也在过去看,哇,原来是可爱的大象,那头小象正笑着要亲母象呢,让人倍感温暖。我们继续往前走,来到了孩子们最喜欢的地方 游乐场。游乐场有许多玩的...