酒店英语。
unit two concierge service礼宾服务。
1. bellboy行李员走廊。
3. channel 频道小册子。
门童 tag名签。
案件，箱子8..prepayment预付。
switch 总开关 away马上。
a minute 过一会儿 bags洗衣袋。
off 起飞，脱下再次确认。
way ,please 这边，请！
the end of the corridor 在走廊的尽头。
nice to see you again , 很高兴再次见到您，史密斯先生。
glad to h**e you here.很高兴您能来我们这儿。
i call a taxi for you,sir？要我为您叫出租车吗，先生。
you going up or down?你要上升还是下降。
you, sir 先生，您先请！
watch your step,sir.请注意脚下，先生。
car is already waiting for you at the main entrance 您的车已经在主要入口处等候您了！
unit three check in 登记入住。
1. register 登记。
2. registration form入住登记表。
3. key card钥匙卡。
4. reservation record预定记录。
5. schedule时间表。
6. arrangement安排；
7. breakfast voucher早餐券。
8. envelope信封。
9. executive floo行政楼层r
10. no show预订了但没来的客人。
11. wait-in guest没有预订的客人。
12. in whose name was the reservation made?以谁的名字预订的？
13. yes,we h**e the reservation under your name?是的，我们有您名下的预订记录。
14. how will you be paying?您要怎么付款？
15. by credit/in cash/by a tr**eler’s check用信用卡/用现金/用旅行支票支付。
16. hope you’ll enjoy your stay with us.祝您住得开心。
17. would you please sign your name here?请您在这儿签个字好吗？
18. if you want to make room-to-room calls,please dial 9 first and then the room number .如果您想打饭店内部**，请先拨9.
然后拨房间号码。
19. check in 的入住过程： greeting-asking id-name-nights-room types-rate-how many people-breakfast- non-smoking floor-registration-how to pay-id card-greeting
20. check out 的离店过程greeting-check name/room number-how would you stay with us-print folio-ask guest how to pay -folio sign-put folio in the envolope-greeting-h**e you clean your safety box
unit four reception desk 前台服务。
1. take/le**e a message 留言。
2. at the moment 此刻，现在。
3. extend扩展，延长。
4. tour group旅游团。
5. cancellation取消。
6. in front of在……前面。
7. inconvenience不便。
8. exchange rate兑换率。
9. lost and found失物招领处。
10. setting餐具，餐位。
11. if you don’t mind transferring to another room,we may manage it for you.如果您愿意搬到另一个房间住，我们可以为您安排一下。
12. i’m very sorry for the inconvenience给您带来不便，非常抱歉。
13. how much longer would you like to stay?您想留多久？
14. i will send a bellboy over to help you with your luggage.
我会派一个行李员去帮您拿行李。
unit five housekeeping 客房服务。
1. housemaid客房服务员。
2. reception desk前台。
3. suitcase行李箱。
4. turn-down service做晚床。
5. draw拉，画画，稻草，吸管，**。
6. curtain窗帘。
7. turn on打开（灯，电器等）
8. safe-deposit box保险箱。
9. item物件，商品。
10. maintenance维修部。
11. send……up派……来。
12. express service快洗服务。
13. charge收费，管理，充电。
14. permission允许，准许。
15. folding bed折叠床。
16. briefcase公文包。
17. inform通知。
18. bed spread床罩。
19. the day shift白班。
20. valet熨烫。
21. pillowcase枕头套。
22. staff员工。
23. tissue厕纸。
24. coordinate with与……协调。
25. when would you like me to make up your room, sir? 先生，您想要我什么时候为您做晚床服务呢？
26. would you like me to clean up your room right now, sir? 先生，您愿意我现在为您打扫房间吗？
27. shall i draw the curtains for you, sir/ma’am? 先生/女士，需要我为您拉上窗帘吗？
28. may i turn on the lights for you? 需要我为您打开灯吗？
29. we’ll h**e the maintenance department check it for you。我们将会叫维修部为您检查。
30. we can h**e it repaired. 我们会修理的。
unit seven food &beverage
1. continential 欧式的 rools 面包卷。
羊角包果酱。
玉米片炒。水煮法棍。
煎饼华芙。脆 browns土豆块。
脱脂半脱脂。
胡椒蛋饼。香菜菠菜。
粥花生。蔬菜胡萝卜。
杏仁 / check条/格子。
开胃菜素食主义。
瘦肉矿物的。
雪碧烈酒。drink软饮料餐巾纸。
筷子丝康饼。
tea/high tea下午茶 意大利面。
done/medium/rare全熟/五成熟/三成熟布丁。
自助餐 la carte零点。
coffee纯咖啡 coffee牛奶咖啡。
up单面煎。
me confirm.我来确认一下。
the name of liang.以梁女士的名义预订。
would you like your eggs ?您对煎蛋有什么要求吗？
many people is it for?有多少人？
whose name,please? 以谁的名义登记？
special is t-bone steak.今天的特色菜是t骨牛排。
would recommend this bish to you.我推荐这道菜给你。
can be served in your room from 6 o’clock to 9 o’clock.早餐在6点到9点可以在您房间服务。
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