护理人员个人年度工作总结

导语：一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助，取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。下面了护理人员个人年度，欢迎参考借鉴！

20xx年全体护理人员在院领导重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的效劳宗旨，较好的完成了各项护理工作，取得了较好的成绩。现将工作情况总结如下：

严格执行规章制度是提高护理质量，确保平安医疗的根本保证。

1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任**、巡回**各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

2、坚持了查对制度：

1）要求医嘱班班查对，每周**长参加总核对1—2次，并有记录；

2）护理操作时要求三查七对；

3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理过失。

3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。

4、坚持床头交**制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

1、坚持了**长手册的记录与考核：要求**长手册每月5日前交护理部进展考核，并根据**长订出的适合科室的年方案、季安排、月方案重点进展催促实施，并监控实施效果，要求**长把每月工作做一小结，以利于总结经历，开展工作。

2、坚持了**长例会制度：按等级医院要求每周召开**长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各**长反响护理质控检查情况，并学***长管理相关资料。

3、每月对护理质量进展检查，并及时反响，不断提高**长的管理水平。

4、组织**长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经历，扩大知识面：5月底派三病区**长参加了国际护理新进展学习班，学习完毕后，向全体**进展了汇报。

1、继续落实**行为标准，在日常工作中落实**文明用语50句。

2、分别于6月份、11月份组织全体**参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。

3、继续开展安康教育，对住院病人发放赞誉度调查表，（定期或不定期测评）赞誉度调查结果均在95%以上，并对赞誉度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最正确**。

4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。

5、对新分配的**进展岗前职业道德教育、规章制度、**行为标准教育及护理根底知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。

在院领导和科室主任的支持下，在各科室互相配合支持下，使我顺利完本钱年度的护理任务，现将总结如下：

坚持了以病人为中心，以病人的。满意为核心，以病人的要求为目标。首先要给病人以人文关心，一切从病人的需要去思考问题，建立关心人，尊重人的理念。

其次，以热度、亲切、温暖的话语、理解、同情病人的痛苦，使病人感到亲切、自然，加强与病人的沟通，通俗易懂地解释疾病的发生、开展，详细介绍各种检查的目的，医嘱用药的本卷须知，仔细观察病情变化，配合医生抢救急危病人；掌握病人的状态，制定人性化、个性化的护理措施，即使评估护理效果，让病人参与到**、护理中，消除紧张焦虑情绪，使病人产生一种平安感、满意感。只要坚持以病人为中心，以病人的满意为核心，以病人的需要为目标，提供优质的个性效劳，以患者满意是医院工作的核心，病人赞誉度的提高，实质上病人与医院的诚信关系，只要病人满意才能使病人成为医院的忠诚顾客。

1、加强制度与职责教育。

重申各级护理人员职责，明确岗位责任制和护理工作制度，各位**尽其职责，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象等。

2、加强学习平安管理。

组织科室姐妹们进展法律认识教育，提高她们的抗风险认识及能力，同时指定有临床经历、责任心强、具有护师资格的**做带教老师，培养她们的沟通技巧、临床操作技能等。

3、完善护理风险预案。

平时工作中注意培养**的应急能力；完善护理紧急风险预案，对每项应急工作都要做回忆性评价，从中吸取经历教训，以提高**对突发事件的反响能力。

1、重新指定了切实可行的检查与考核质控细那么，定期或不定期进展重点质量检查，对查出的问题进展不定期抽查，向护理部质量检查反响信息，并进展综合分析，查找原因，缺乏之处进展原因分析并及时整改，并检查整改落实情况，以加强护理人员的效劳认识、质量认识。

2、不断修改完善各种护理质量标准，按标准实施各项护理工作。

1、对病房管理尚不尽人意，新**多，经历缺乏。

2、由于护理人员较少，根底护理部到位，如一级护理病人未能得到一级**的效劳，仅次于日常工作。

一年来的护理工作得到院领导的重视、支持和帮助，职业道德建立上取得了一定的成绩，但也存在一定的缺点，在以后的工作中有待进一步改善。

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