电信创先争优工作总结与电信前台年终个人总结

电信创先争优工作总结与电信前台年终个人总结范文。

汇编。电信创先争优工作总结。

县电信分公司党支部自开展创先争优活动以来，全体党员干部牢固树立和落实科学发展观，全面加强基层党组织的思想、组织、作风建设，使党组织的创造力、凝聚力和战斗力得到了进一步增强，以保持共产党员先进性教育为动力，以善于正视困难、善于解决矛盾的姿态，掀起了“创先争优”活动的热潮。

一、加强组织领导，落实工作责任。

公司党支部始终把创先争优工作摆在重要位置。一是成县电信分公司创先争优领导小组，落实公司“一把手”负责制，明确分工和责任，确保创先争优活动有序的开展下去。二是制定了《县电信分公司深入开展创先争优活动实施方案》，对各项工作提出了明确的目标要求，紧紧围绕市公司提出的“推动企业转型创水平，实现科学发展新突破”活动主题，深入扎实开展创先争优活动，推动创先争优工作在不断改进和创新中得到加强。

二、加强党的组织建设，增强凝聚力和战斗力加强党的组织建设，发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，是党建工作的重要内容。公司党支部以提高领导班子战斗力为重点，严格要求，夯实基础，创新方法，有效增强了党组织的凝聚力和战斗力。

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1．坚持“三会一课”组织生活制度，开展多形式的争先创优活动。在抓好党员理论学习的同时，开展了荣辱观教育、党员“争先创优”活动。

2．做好干部培养选拔工作，不断优化干部队伍结构。通过民主推荐、民主测评、组织考察、集体讨论、公开公示等程序，使一批思想素质好、业务能力强、群众威信高的优秀党员走上管理岗位。

3．为切实做好“先进基层党组织”的创建工作，公司党支部根据“先进基层党组织”的创建要求，进一步细化“先进基层党组织”创建标准和内容，明确创建标准、创建步骤和要求，认真贯彻落实党建目标责任制。通过创建活动的开展，使公司党建工作和经营管理有机地融为一体，促进了公司整体工作的提高。因工作突出，20**年被省公司评为先进基层党组织。

4．积极培育和树立先进典型，广泛宣传先进典型人物的先进事迹。公司党支部评选出了罗君开、梁礼忠等一批优秀共产党，促进了党员先锋模范作用的进一步发挥。

5．做好新形势下党员发展工作。不断规范发展党员工作，落实责任追究制，明确工作责任，严把发展工作各个环节。实行了发展党员全程记实制度，重点抓好组织发展工作的培养、考察和教育工作。

三、建立激励考核制度，增强创先争优动力。

公司党支部以讲学习、讲政治、讲政气贯穿此次创先争优活动的始终，以培养“学习优、作风优、素质优”的干部队伍为重点，建立了激励考核制度。充分发扬了基层党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，建立了考勤、考核、奖励等配套制度，将党员干部的学习成果、工作业绩都纳入了年度考核、评优评先。使得党员干部们广泛。

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参与到创先争优活动中，充分调动了党员的积极性，形成了你追我赶的的局面，推动创先争优活动不断向前发展。

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电信前台年终个人总结范文。

通过这四个月的实习我收获颇多，实习期间分为三个阶段，在营业厅的两个月我学习了客户关系管理系统的操作，文章对一年的工作进行了两方面总结，详细内容请看下文电信前台年终个人总结。

熟悉了营业前台的服务，电信产品的的**和新接收的cdma的**，通过这阶段的学习我能够单独的面对顾客的投诉和要求，并为其提供服务，在学习电信业务的同时我也学习了服务的规范和服务态度，丰富了我以前在校所学不到的社会经验。接下来是在设备维护安装监控组实习，这个阶段的实习主要是了解电信的网络结构和各种业务的实现的流程，知道了97系统中装机拆机业务变更等各种工单的流程走向，流程中各个部门的操作，了解各种业务的实现步骤，知道电信网络的组成，设备类型、功能，及业务功能的实现，了解各种设备的告警和处理步骤，知道故障处理部门、时限、流程、并能进行派单，通过这阶段的学习，我学会了基本的网管和数据录入业务，并在老师的带领下参观了机房，对自己的所学的东西有进一步的了解。第三个阶段是在客户支撑室，我学习了全球眼的业务流程和故障派单程序，并了解了全球眼的种类，并学习了录单对前个阶段在设备维护组的学习有了更深入的了解。

四个月的实习期就这样很快结束了，我学到了不少的东西，也留下了不少的遗憾，本想再学习下营业的投诉的处理技巧迫于时间紧迫，一直没能学习。在实习期间同事之间关系融洽，各位老师和各位领导对我们新员工都非常的关心，不但在业务上，在生活上也给于了极大的关心，让我感受到了家一般的温暖。

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电信创先争优工作总结与电信前台年终个人总结

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