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银行保安工作年终总结范文
一、立足本职工作,处理好每向任务。
**年我来到招商凤起支行直到现在,我主要负责支行营业大厅和自助银行值班及日常清机,押运的保卫任务。记得刚到招行时,为了能快速进入角色,熟悉工作。我利用一切可能的时间学习招行保安工作的各项规章制度,遇到不明白的地方就立即向班长及老同志请教。
在支行大厅值班时见到有客户向大堂经理咨询时我就在一边仔细的听着,然后默默的记下来,遇到不明白的地方及时主动地向大堂经理请教,为提高自己的工作能力和服务水平,在平时工作中,我学会了塌实,勤奋,务实,兢兢业业地干好每一项工作,所以我很快就熟悉了工作技巧。赢得了许多客户的好评。我记得第一次被客户表扬时是一次我在支行大厅值班,当时客户很多,我见到一位年纪30岁左右的客户东张西望,我就主动上前问到:
“您好,先生,请问您需要办什么业务?”客户回答说:“我有一笔钱要汇到深圳的一个朋友那里,要填什么单子吗?
”我说:“要填的,请问你要汇的金额大吗?”客户说:
“三十多万吧,”我说:“那手续费可能高一点。大概需要1000多元的手续费”客户吃惊的说,“以前不是50元就够了吗?
”于是我耐心的向客户解释说:“不好意思,我们这里系统刚升级过,汇款方式有所变动,以前通过转账的方法汇出去的,要第二天才能到账,系统升级后该业务已经取消了。接着我就向该客户介绍了网上银行专业版,然后告诉他如果通过网上汇的话手续费只有0.
2%而且是50元封顶的!该客户得知一**在网上转帐时,他立刻就填写了开护申请书和网上专业版申请书,使该客户减少了等待时间,在我的帮助下很快办理了业务。临走时,该客户来到大堂经理面前微笑着说:
“你们保安服务态度很好,没想到你们保安也这么懂业务,我很满意。”然后走到客户意见簿上写道:“保安服务态度非常好,服务也比较专业,请领导给予表扬。
”虽然是短短的两行字,但但确是对我工作的最大肯定!
2019保安年终工作总结,保安年终工作总结
结。一 组织机构和制度建设情况。一是建立健全组织机构。按照规定要求我行相继成立了支行安全保卫工作领导小组 社会治安综合治理工作领导小组 消防工作领导小组,并组建了应急小分队和义务消防队,指定了兼职防火管理员5人,并明确各部门的消防安全责任 二是建立健全安全保卫规章制度。制定了 支行消防安全管理制度 ...
保安年终总结 校园保安工作总结培训工作总结
在工作中,我们主张是个 言 字,也就是言传身教吧,在我们3月份来的时候,孩子们在上课时,总是千方百计想找理由出去,我就通过动之以情,小知以礼,言传身教的办法来说教,比如,有个孩子问我 你以前在干什么工作 为什么来这里搞门卫呢?在忙忙碌碌中,这学期就接近尾声了,回顾这一学期我们的工作,是有喜有忧。门卫...
年终工作总结酒店保安年终工作总结
三一文库 工作总结范文 年终工作总结 酒店保安年终工作总结范文 酒店保安工作是维护酒店及酒店客人的各方面安全,对工作进行总结可以更好地开展保安工作。下面是小编为大家整理的酒店保安年终工作总结范文,欢迎参考 篇一 酒店保安年终工作总结范文。新年将至,在过去的一年里,我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作,...