商务助理年终个人工作总结报告

尊敬的领导：

您好！一年如水而逝，新旧年交替之际，回顾工作，总结经验，以启迪来年的工作，我对商务助理若此但此岗位有了更深的体验，对工作内容也更加熟悉。自xx年2月14日进入公司到本来已经将近1年了，在公司联营公司同事和领导的支持能够帮助下，我成长了许多。

通过这一年的教育工作及学习，我个人的工作和工作方法都有了较大的进步，现将这一年多来的工作情况分类总结如下：

一、日常事务组织工作的完成情况。

自入职至现在，作为商务助手开始接手上所一些商务上的工作，主要是做好商务订货信息的建立、**跟踪、安排工厂发货、文档文案的整理等，同时协助部门人员处理各种全力支持事项。

在此期间我的工作典型主要是以下内容：

1)处理日常的商务取货：跟客户联络发货方式、核对收货信息和收发票信息，通知及跟催采购部门及时采购、通知财务开发票。同时对于新广告主跟对方联系索要开票信息和一般纳税人证明。

2)跟踪商务**：对于每种**单子，即时协调生产研发部、采购部、财务部等相关部门，做到在最短的时间报出最准确的**，并及时回复客户。

3)管理客户订货及发货信息：整合了生产、发货、开票记录，以及销售明细跟踪表，做到对每一个货源的生产、发货时间、开票时间、回款时间及金额等都有准确的记录。

4)协助部门领导处理通力合作日常工作：主要就包括给客户发送**、合同传真、跟催回款、审核合同、随时工作处理领导成员安排的工作任务等。

5)标书制作：负责商务部分，协调各个部门完成标书其他全面完成部分，并整合盖章装订等。

二、协助领导诸方面管理事务其他工作方面。

1)每天做好考勤、监控及员工在外登记，做好登记；

2)每月协助领导处理部门人员考核事项；

3)部门人员费用报销审核，汇总，上交；

4)做好公司会议通知及会前准备工作，协调员工保障会议顺利进行；

5)及时有效的完成领导安排完成的各项措施。

三、工作过程科研工作中总结的心得及经验：

1)办事效率问题。

工作中处理问题的时候各个部门彼此之间的配合至关重要，市场营销中心是一个销售部发起问题的部门，如何其他部门协调解决问题很关键，这一年下来，我总结如下：积极沟通，做好主动反馈；有责任心，对自己专责的追踪到底。

2)做个科研工作中的有心人，做好每件小事。

助理的工作其实很杂很琐碎，各个领导随时都有可能安排些临时的任务，这些工作有些是紧急的，这就需要我快速判断事情的紧急程度及时处理，更要有好的记性，不落下待处理的任务。工作中我养成了随时做好统计的习惯，例如对每天寄出的快递寄去的的明细，客户的都信息等都做好相应的统计，以便后来查询。

四、今后努力的方向。

积极同事与各相关部门同事沟通交流，做到主动反馈。

保持高效的执行力和责任心，对自己负责的抓取事务追踪到底。

用心做好每件事。

4、服务公司。了解行业知识，让自己有一定的医学知识储备，更好的。