企业发展，不仅需要一个和谐的企业环境，更需要一个稳定的职工队伍。为准确把握中心员工思想层面的重大问题、热点问题，中心广范收集了员工思想动态。主要围绕员工从业态度、技能学习、职业发展等进行统计、分析，客观地反映了当前员工思想状况。
一、 员工思想动态。
总的看来，职工思想政治状况是健康向上的。思想主流积极，能关心公司的发展及和谐稳定，对公司的发展建设持乐观态度。一季度，装维一线和营销厅店人员流失较为频繁，特别是厅店营业员一季度离职办理离职手续的7位，维护人员办理离职手续4位。
部门人员频繁离职部份在岗员工思想上出现波动。面对此类问题中心和部门及时沟通找准问题所在，在装维人员特别是新进公司人员开展“一对一沟通”，找准员工目前在工作上、生活中困扰的问题，积极沟通开导。工作上为帮助员工提高业务技能，在装维人员中开展技能“赶、超、比、拼”技能竞赛，通过物质奖励与精神奖励相结合有效提高了一线员工装维技能增强处理问题的能力，增强了员工自信心并提高了团队意识。
营销板块厅店人员整体素质、业务水平直接关系到营销业务发展及中心形象。由于营业厅店人员年龄结构小、受外界影响大，新进员工面对前台工作业务学习压力与客户沟通压力在未到7天试岗期就离职，对厅店人员管理及在岗员工造成不良影响。
二、对策和建议。
1、中心要有一支稳定团结的职工队伍，必须先要有一支优秀的管理团队支撑。管理人员缺乏管理就必然在员工的教育管理中欠缺方式方法，所以加强对中心管理人员能力与素质培训是先行一步。由综合支撑室牵头，每周周会时间利用企业文化、公司经营理念、优秀培训**等培训材料加强对中心管理层人员培训，增强管理人员素质教育与个人修养。
再由各业务板块对各部门新进员工、老员工进行再培训，加强员工对企业的认知感，归属感。逐步减少人员流失，建立一支稳定团结高素质的员工队伍。
2、履行工会的基本职能，充分发挥工会组织自身的优势，丰富广大职工的业余文化生活，在2023年计划组织开展员工兴趣小组活动。在保证员工安全性、活动可操作性、活动目的增强团队凝聚力为前提下进行。让员工在工作之余学会放松，并在各类兴趣活动开展同时增强员工之间的感情交流、感受公司的关怀和对公司的归属感，让员工对公司有第二个家的感觉。
通过了解员工思想状态，有目的有计划的提出解决方案，对症下药才能让员工在价值观念、思想道德、敬业精神等都有所转变，才能让员工热爱企业，理解公司发展的思路和动象，员工对企业有认知和认同才能表现出勇于克服困难、勤奋工作、爱岗敬业的工作状态，才能做好员工思想工作为公司的可持续性发展提供保碍。
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