个人季度工作总结

---个人季度工作总结精品篇。

第四季度在办公室领导和同志的关怀、帮助、支持下，紧紧围绕领导交代的工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法圆满的完成任务，回顾第四季度的工作，我进行总结分析，为下一季度的工作提供帮助。

一．本季度工作复盘。

一）是做好公司员工管理制度落实工作，以及公司员工处罚制度。按照经理安排，我主要从事负责桑拿。在日常工作中以身作则，树立良好的岗位作风，带动员工积极性、全面性督促现场岗位状态，发现问题及时给予纠正处理。

二）是做好编内交接工作。因之前部门长期处于无主管无经理的空壳状态，导致每日班次的交接问题陷入一片紊乱。经过经理长期的观察与改进，编排了完善的交**制度。

本人积极响应，力争早日熟悉这套完善的交**工作。本人经过与众多同事共同学习努力下，耗时一周终于能够熟悉运用。

三）是做好设施设备的日常维护工作。因本部门同时配备有两个楼层，设施设备的日常维护工作量较大。为了防止设施设备遗失与损坏等原因造成无法正常营业，本人每日严格落实办公区的岗位职责实施，根据岗位职责第三条：

维护、调式好营业场所的设施设备。

四）是做好公司易耗品的节约与领用工作。监督员工不准偷吃、私拿、挪用部门物品；对领取的易耗品使用方向清晰可寻，无可疑消耗现象。

五）是做好同事之间的相处。因本人之前在此方面有所欠缺，导致与同事之间发生摩擦，在经过经理以及领导的教导后，本人自我反省，深感惭愧与错误。在之后的日子里，本人立马加大了与同事之间相处的技巧培养，耗时半月效果显著。

六）是关心员工生活，努力营造一个团结和谐、健康向上的工作环境。业余时间和员工多互动多交流，做到下班后皆朋友，一起游山玩水亦无不可，生活上员工有难处，力争去给予帮助，让自己在员工心里留下好的印象。

2、工作中存在的问题。

一）是自身无法带动所有同事达成一致，再加上对公司的管理模式自身并不十分熟知，对于管理经验欠缺，导致在具体工作开展过程中，遇到的挫折比较多，差错也难免存在。

二）是员工素质整体水平不高，特别是我们领班层缺乏具有专业水平的管理能力，造成日常的漏洞，服务质量时有低下，服务意识时有淡薄。

三）是规章制度落实的不够坚决，有随意性和照顾面子的现象。未能真正做到奖勤罚懒，仍然存在着干好干坏一个样的现象。我们领班执行机制上还有待于进一步完善。

上述问题的存在主要是领班层缺乏管理经验，业务技术不够熟练，管理工作没跟上所造成的，在第二季度里要转变观念、加大力度，克服存在问题，使公司的工作再上一个新的台阶。

三、下季度工作计划。

一）是强化学习。不仅要尽早熟业务中常规知识和要领，善于终结，及时总结，取长补短；而且要对新知识、新制度熟悉掌握，深刻领会，结合自身实际，提出合理性的建议。

二）是逐步建立和完善包括员工管理制度、交接工作、设施设备维护、节能控制、易耗品控制、对客公关等在内各项环节，形成一套连贯的桑拿管理体系，逐步向精细化管理迈进。

三）是监督相关制度，对重要制度实行实时监督，发现问题及时汇报，并提出合理化建议，争取在康体部向精细化管理迈进的过程中做出自己的贡献。

四）是强化监督和管理。对自己所负责部门人员，要强化监督力度，同时对监督发现的问题，要善于解决，及时汇报。

五）是做好带头作用，遇到问题部门领导要首先站出来，冲在第一线，做出榜样作用，最大限度地调动每一个员工的工作积极性。

六）要发扬不断进取精神。加强学习，敢于直言，在学习各种文件的同时注意深入一线获取最新的消息和信息，广泛吸取各种“营养”;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论-功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立督查室的良好形象。

七）要当好助手排忧解难。对各项决策和出现的问题，能够及时提出合理化建议和解决办法供领导参考。

八）要强化职能做好服务。工作中，我注重把握根本，努力提高服务水平。目前督查督办室人手少，工作量大，这就更需要办公室工作人员团结一心，加强协作。

遇到各类活动和会议，我都积极配合做好各种力所能及的工作，与领导、同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。

九）加速学习，加强业务能力在不断熟悉工作的过程中，完成每天的日常工作之余，我对自己现在所处的环境有所了解，在这三个月里，不断地深入的学习，扩展自己的知识范围。

十）利用技术手段，加强客户回访与客户咨询服务，切实保障客户权益。

在今后的工作中，我将一如既往的努力学习新的文化知识，不断提高自身的业务及销售水平，要再接再厉做好自己的本职工作，遇到工作困难，及时与领导联系汇报，并寻找更好解决问题的办法，继续巩固现有成绩，针对自身的不足加以改进，争取做的更好，争取为公司的再次跨越腾飞做出更大的贡献！