电缆维护支撑工作汇报总结

发布 2021-01-19 20:30:28 阅读 2509

2023年10月,因接入维护中心线路维护岗位老员工退休而由吴兴装维支撑班调入支撑。从2023年10月至2023年10月,历时一年,现岗位上积累了相应的工作经验,现对岗位工作做一个汇报和总结。

在集团大区划小,分片承包的潮流下,维护班原本工作管理模式从11月停止,接下来是与实业交接并辅助实业管理的交接期。

过去10个月,在接入维护中心主任领导班子的领导下,及公司领导和其他部门的大力支持下,为确保通信线路畅通,提升用户服务质量做了大量工作。

鉴于目前所处的特殊时期,现做如下总结说明,回顾以往每年的故障率随着线路设备的逐年老化;市政道路、房屋开发建设、小区整治、电缆人为被盗、割接故障、鸟啄鼠啮、人井手孔被盗,维护班为配合公司转型,及时配合协调各部门处理,包括epon割接、外挂点割接、设备断电等产生的大量故障,以及处理修复疑难宽带故障等。

维护岗管控本部门工作并协调与其他部门的衔接工作,电缆维护班下辖2个维护队,每个队2人,处理故障,可以灵活机动,在完成规定指标外可进行支撑其他维护区域工作。

其他特殊地区,如织里、埭溪、吉山、环渚、城中由实业公司相应派驻工程队,并由线路维护岗指定工作。

1、 故障工单、数字城管及12345阳光**工单的处理。

从接单开始进行工单分发,以电缆维护班优先派单,其他实业工程队为辅原则,以节省支出成本。织里、埭溪、吉山、环渚、城中各区域由实业派驻工程队,凤凰主要由本班电缆维护班进驻,同时本班电缆维护班机动维护。派单与回单实时追踪,以提升效率为准则。

2、 工程材料的领用与分发、**。

电缆、分线盒、铝制接头保护套、热塑套管、25模块、k2接线子等其他工程耗材必须保持一定的仓储量。每个月去材料部门进行申请领用及入库。

分发材料以实际工作消耗量为基准,涉及电缆大抢修必须现场核实需要使用的量。

**材料需要将**的材料进行分类,可利旧和不可用分别存放入库,提高资源的利用率。

3、 部门数据的整理、核实、归档。

每个月维护量、工程文本、本部门材料进行统计、核实、分析并加以归档。

1到12月份故障抢修工单埭溪2641张,织里3127张,凤凰2097张,城中1621张,吉山1178张,环渚506张,总数11170张(工单已全部回访)详细如下表:

和往年(2023年)相比(如下图),今年通过加强工单管理,同期比去年下降了6534张(金额约189520元),(注:2023年1-10月总量16259张)。

2023年1月份到12月份截留共计7045张,节约1972600元(280元/张)。

其他工作项目如下:

更换电缆(各种障碍1到12月份415个点),布放新旧电缆39787米,相应如下:

其中各支局电缆修障用量占比如下:

电缆**量。

电缆**利用率。

电杆用量。各支局杆路障碍用量占比

2023年11月障碍量800张,数字城管、12345**工单192单;12月障碍642,数字城管、12345**工单24单。相比前10个月平均量有所下降,说明之前10个月维护质量较高,维护队伍经承包后各个队维护意识提高,也大大提升了总的维护质量,为以后服务质量的提升提供了大量的管理经验,维护划小政策是成功的。

2023年1月至12月处理包括epon割接、外挂点割接、设备断电等产生的故障工单,及时维修和改造线路及设备的逐年老化;市政道路、拆迁开发建设;小区整治;人为、 电缆被盗;割接故障;鸟鼠咬坏,人井手孔被盗等引起的故障,相关障碍处理实例如下:

例1. 工单编号2014042108520312005026

星海名城边上的星海一路(小弄堂)的路口是对着安定书院(老小区)(有三四个电信的井盖有碗口大的破损。接单后立即通知管道队进行抢修。

维修前维修后。

例2. 工单编号2014071714382912005072

白鱼潭农贸市场大门口有个窨井的盖子破损。接单后立即通知管道队进行抢修。

维修前维修后。

例3. 工单编号2014040913515712005065

莲花庄小区物业反映小区电信的弱电井在下大雨时会漏水到地下车库。接单后立即通知管道队进行抢修。

现场核实,井盖丢失,周边漏水导致积水,井道内多对电缆泡在水中,将水抽出并且堵漏,完成处理。

维修前维修后。

例1. 2023年9月20日巡查发现南白鱼潭12幢2单元井道内300对接头浸水,接头严重腐烂,之前施工对只是将接头用塑料薄膜包裹,障碍影响周围多幢楼房用户通信使用,要求整改,整改如下:

维修前维修后。

重劈之前腐烂的电缆接头,重接后同涉及电缆的各个用户确认是否通畅,最后使用热塑套管加以密封。

例2. 2023年8月3日巡查发现人民路附近消防队100对浸水,接线子全部外漏,部分甚至生锈腐烂,继续整改,整改情况如下:

维修前维修后。

重接各电缆,同涉及电缆的各个用户确认是否通畅,最后使用热塑套管加以密封,加固固定。

例3. 2023年5月经巡查弁南王家村,电信通信杆路一根电杆中部断裂,影响通信和过往人员车辆安全,急需解决。具体情况如下:

维修前维修后。

更换8米杆1根,施工后将钢绞线拉紧,重新加挂钩,固定原杆路上的电缆和光缆。

例1. 2023年6月23日吉山机房子管漏水。

维修前维修后。

机房浸水,迅速安排施工,将子管堵漏,并将积水抽干,排除险情。

例2. 2023年8月13日凤凰母局机房漏水。

维修前维修后。

凤凰母局机房雨水倒灌,地面积水严重,发现后迅速安排抢险,封堵导管,抽干积水,清理地面,排除险情。

2023年维护班面对复杂繁重的工作任务,维护班全体员工不辞辛苦,齐心协力,努力完成维护工作计划,做好季节性预防维护检查,线路设备的日常维护及充气机维护,及时处理公司领导交给我们的各项抢修任务,取得了较好的成绩,有力的保障了本地网线路的正常运行和用户通信的畅通。

纵观1-10月,处理强电侵入五次(城中、环渚、吉山、八里店、道场);处理电缆老化超过3公里以上宽带无法上网故障12余次,如:埭溪、东林、弁南、杨家埠、白雀、道场、南埠、妙西等;处理电缆进水及老化架空及管道311次;电缆被盗85次,夜间抢修25余次;吴兴区范围内,人孔和手孔升高以及维修管道共计135处;充气机维护:市局、凤凰、环储、织里、吉山每周一次巡查(清洁机房,储气罐排水,检查气压、润滑、及地下室进线孔渗漏情况有检查,有记录);拆除他网非法占用我网资源的设备(浙北大厦、八里店、道场区域)。

为11月开始的划小承包做好衔接,前10个月重点处理历史困难的问题,经过相应的维护,部分故障率高的地区现故障率大幅度降低,重复障碍减少,比如城中支局天杏园小区,整治了主干电缆,老问题未再出现。

11月开始的承包划小以后,维护优化质量稳中有升,材料等耗材使用量减少,顺利度过交接的过渡期,之后维护质量将更上一层楼。

1、 听从领导调配提高划小承包的应急处理能力,加强巡查及盯防,发现问题及时处理。

2、 加强工单管理。故障抢修工单按单施工,严格控制工单超时及催修、重复钻金银等工单处理,避免投诉。

3、 继续提升铜缆接入网质量,对线路巡查中发现的老化设施进行主动维护及逐步实施更换,对存有安全隐患之处,及时采取措施予以预防。

4、 加强材料出入库的掌控,杜绝材料的乱领、乱发,开源节流,合理使用现有的资源。

“用户至上,用心服务”,我们将把本地网线路维护工作做的更好,让用户得满意的服务,从而让中国电信更快更高的发展。

接入维护中心线路维护岗。

郭明章伟杰倪海亮。

2023年1月。

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