秘书岗位综合实训 a卷开卷考试。
班别姓名学号。
一、 简答题:(4*8=32)
1. 新人如何适应企业文化?
2. 什么是职业理想?职业理念七条法则有哪些?
3. 秘书应具备的职业道德及具体要求有哪些?
4. 秘书如何正确处理同领导的工作关系?
二、案例分析。
1. 张立同学毕业后进入了一家公司,主要的工作就是处理公司会议组织事务。由于公司领导多,会议也多,时间和场地常常会出现冲突,总是发生议程混乱,会议冗长低效等情况。
领导总是批评张立,张立感到很委屈,苦不堪言:学校里的会哪儿有这么麻烦,**需要考虑到这么多问题。
思考题:1)你认为张立的问题出在**?
2)你应该如何来解决这些问题?
2. 王萍接到经理布置的紧急任务——要召开关于新产品上市销路不畅问会议的研讨会。小王撰写了通知,也得到了办公室主任的肯定,于是她将通知贴在了公司的布告栏里。
但开会当天,只有两位部门经理到场,其他四位经理均未如期开会,结果本次会议未能正常召开,只能择期另行再开。因此事小王收到了办公室主任的严厉批评。
思考题:1)你认为小王错在**?
2)你认为正确的会议通知方式是什么?
3)你还可以采用哪些方法,保证会议按时召开?
(4)认真分析会议内容,写一份标准的会议通知。
3. 北京朝阳红公司拟定了一个员工奖励办法。为进一步充实和完善此办法,经理责成秘书刘丽了解员工意见。
刘丽很快将奖励办法及征求意见通知、征求意见表下发到各部门,还多次到部门中直接听取员工反映。刘丽利用手机上来的信息分析汇总,起草了一份报告上交。经理利用刘丽提供的反馈信息要求相关部门重新对办法进行了修订补充。
思考题:1)你知道刘秘书是如何做的吗?
2)请将刘秘书的工作过程写下来。
商务礼仪期末试卷
a 耳部 b 颈部 c 腰部 d 肩部。11.无论是男士还是女士,出席重要场合,身上哪两种物品的颜色应该一致 a 包与皮鞋b 皮鞋与皮带。c 包与帽子d 以上都不对。12.在商务交往中,尤其应注意使用称呼应该 a 就低不就高b 就高不就低。c 适中d 以上都不对。13.现代商务礼仪中,在商务信函的处...
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