09级物流管理专业实习报告。
学生姓名： 赵斌学号： 2009043
学院： 河北省泊头职业学院。
专业年级： 09级物流管理二班。
实习时间： 2023年4月06日-2023年10月07日。
指导教师： 贾晋、庞春雷、睢素芳、蔡桂金。
前言。尊敬的各位院领导、老师，各位同窗校友们大家好，我是09级物流管理二班的赵斌，做为物流管理专业的一员学生，我非常感谢学院为我们提供的这次实习活动，为我们主动接触和了解实际物流活动提供了一个良好的平台。本次实习公司是顺丰速运集团（天津）****，时间起于2023年4月06日，止于10月07日，在这宝贵的半年实习过程中，我们从培训—岗前跟师—岗前考核—上岗，整个过程是一个质的变化，是一个全新的转变。
实习期间我们既有专业老师带队参观又安排了我们自身动手实践，让我们能够充分结合书本知识与社会实际情况，从而让我们在理论修养和实践经验上都得到了质的提升。
正文。一。【实习单位】顺丰速运（集团）****。
公司简介】顺丰速运（集团）****，初期的业务为顺德与香港之间的即日速递业务，随着客户需求的增加，顺丰的服务网络延伸至中山、番禺、江门和佛山等地。在2023年，随着客户数量的不断增长和国内经济的蓬勃发展，顺丰将网点进一步扩大到广东省以外的城市。至2023年初，顺丰的速递服务网络已经覆盖国内20多个省及直辖市，101个地级市，包括香港地区，成为中国速递行业中民族品牌的佼佼者之一。
长期以来，顺丰专注于满足市场需求，不断拓宽服务区域，已在国内（包括港、澳、台地区）建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构，逐步搭建起立足华南，拱连华东、华北，拓展华中的战略网络格局，为广大客户提供快速、准确、安全、经济、优质的专业快递物流服务。
顺丰致力于快速、安全、准确地传递客户的信任，一直努力以科技提升服务。近年，顺丰积极研发和引进先进信息技术和设备，先后与ibm、oracle等国际知名企业合作，共同研发和建立了35个具备行业领先水平的信息系统，逐步提升作业自动化水平，实现了对快件流转的全程信息监控、跟踪及资源调度。新技术的实现在促进快递网络优化的同时，确保顺丰服务质量稳定、客户满意。
顺丰致力于为员工提供一份满意和值得自豪的工作。在企业发展过程中，顺丰人始终秉承诚实做人，认真做事的价值取向。“first”是顺丰企业核心价值观的英文简写，代表着顺丰所倡导的诚信（faith）, 正直（integrity），责任（responsibility）, 服务（service）,团队（team）。
顺丰速运（集团）****（以下简称顺丰）于2023年成立，总部设在深圳，是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业。
顺丰自成立开始，每年都投入巨资完善由公司统一管理的自有服务网络，目前已建有2个分拨中心、52个中转场、2000多台干线中转车辆以及1100多个营业网点，覆盖了国内20个省100多个大中城市（包括香港地区）及300多个县级市或城镇。
快递服务的价值在于为客户抢占商机，赢得竞争优势，创造更多的价值。因此，对于快递企业而言，拥有自有的航空运输资源显得尤为重要。
2023年初，顺丰启动了全货机航班承运业务，成为国内第一家也是目前唯一一家使用全货运专机的速运企业。除了专机以外，顺丰还与多家航空公司签订协议，利用国内230多条航线的专用腹舱，负责快件在全国各个城市之间的运送。
见习过程与心得】
首先进入视线的是一排整齐的顺风车队，上面的顺丰标志很是显眼。利用科技提供快捷便利的服务这也是顺丰做的成功的主要原因。顺丰采用先进的呼叫中心：
采用cti综合信息服务系统，客户可以通过呼叫中心快速实现人工、自助式下单、快件查询等功能；方便快捷的网上自助服务：顺丰速运采用自主开发的billing系统，可以快速准确地统计各种业务数据，能在最快的时间内以纸本或邮件的形式为客户提供对账清单，客户可以随时登陆顺丰**享受网上自助下单和查询服务；同时采用灵活的支付结算方式：寄方支付、到方支付、第三方支付，现金结算、月度结算、转账结算、支票结算，大大方便了客户。
我们专业的几个学姐学长也在顺丰实习，他们更是热情的为我们做了更详细的介绍，让我们对顺丰的企业文化有了深层次的了解，其中，顺丰的标志“sf”设计成微笑型就让人很难忘也觉得亲切。微笑面对客户，让客户十分满意便是一个企业的职责所在，也是它成功的第一步。
结束语。实习的短短半年，给予我们每个同学的都是一份跳动着的青春记忆，每天辛苦收获的却是像阳光般闪耀的宝贵经验。它让我们这些平日埋头书本中的学生第一次有机会走出校门，真实地接触与自己未来密切相关的工作，对所学知识有了一次实地检验的机会，这对于初出茅庐的我们是何等的重要，感谢所有为此辛苦付出老师，没有您的努力耕耘，我们对未来或许还沉浸在幻想中。
但我觉得因为本次为认知实习，大部分时间我们都是在参观听讲解，并没有真正接手一份工作去切实体会物流的具体操作流程，对于今后怎样开展工作还是不太明白，希望以后的实习中能有机会让我们动手实际操作，我相信我们物流专业的每个人都会为那份机会而努力奋斗。
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