考试形式：开卷考试时间：120分钟
站点姓名学号成绩。
一、填空题 (共20分，每空格2分)
1、导游服务的性质：社会性涉外性。
2、导游服务的范围大致可分为三类。
与。3、现代导游服务方式大致可分为两大类和4、导游证件分为和两类。
二、名词解释(每题4分共 8分)
1、导游服务。
2、导游人员：
三、简答题(每题7分共42分)
1、对残障旅游者的接待。
2、导游服务中必须避免的不文明动作。
3、如何防止旅游者走失。
4、处理旅游故障的基本原则。
5、导游人员必需掌握的知识。
6、全陪导游人员。
四、论述题(每题15分共30分)
1、举例分析导游服务中对语言技巧的应用。
2、说明创作导游欢迎词的结构，并以你所在地某一景点为背景创作一篇导游欢迎词。
旅游学概论模拟试卷
旅游学概论 第一次模拟考试卷。课程名称 旅游学概论考试方式 闭卷考试时间 150分钟。班级姓名 一 填空题 每空1分，共30分 1.决定个人旅游需求的二大客观因素是是足够的 和足够的 2.在旅游统计中，某一旅游景区的平均单位面积接待旅游者的人数，被称为。3.美国旅游学家罗伯特。w.麦金托什提出，旅游...
旅游学概论模拟试卷
适用班级 注意事项 1.在试卷的标封处填写院 系 专业 班级 姓名和准考证号。2.考试时间共100分钟。一 名词解释 本题共5个小题，每小题3分，共15分 1.旅游流 2.六字七标准法 3.旅游业 4.旅游产品开发 5.旅游市场细分 二 填空题 每空1分，共计15分 1.旅游的六要素包括吃 行 游 ...
导游学习心得体会
下午，有一种冲动，真想为李振明女士照一张相片，因为台上的她充满了激 情，充满了对工作的热爱，越看越美，只恨没有带上相机。不禁想起前一段时间，她曾用自行车载着我去九龙壁取她写的九龙壁导游词，让我感动！没有一份爱，是不会这样去做的。在她们身上，我看到了很多闪光点，很多值得我学习的地方。那种敬业精神，对大...