2、报修处理及时率。
公区问题在接修后 ，因为区域责任人执行力度的原因，以“找理由”的形式对报修的问题进行“拖延和推诿”，直接造成设备设施完好率下降，间接造成业主满意度下降，从而使客户对物业服务的认可度降低。本着“为自己工作”的职业态度，爱岗敬业，在工作的这段时间里，我对自己也有了深刻的认识。我还有很多不足，有些工作做得不够细，工作协调不是很到位，团队协作有待加强；向领导提供数据方面的准确性有待改进。
四、2023年工作思路。
优品道弱电设备设施趋于老龄化，尤其1a、2a区域严重，其中又以监控、对讲系统较为严重。在现有工程小组人员较少的前提下，建议设备设施的中大型维修改造工作由外包施工单位来完成。
一）、人员配置：
人员配备2人，其中：郭勇负责系统级设备、系统的定期维修保养；设备责任人负责设备设施的日常巡检，协助各片区责任人做好设备设施的日常维修和入户报修。原则上各负其责，但出现特殊情况时（如人员忙，不能到位处理的），其他人员要相互帮助、共同完成。
二）、人员管理：
在人员合理配置基础上，加强对员工的系统管理，充分发挥员工的主观能动性。充分了解员工的性格特点，就其工作状况经常与之细致沟通。
1、 经常了解员工的思想动态及心理活动趋向。
2、 及时知晓员工的需求（技能需求、知识需求、心理需求、工作环境需求等）。
3、 与员工进行贴心交流，将每位员工视朋友、亲人看待。
4、 积极帮助、引导员工在技能、知识上得到学习与提高。
5、 加强各种记录的随工作的规范填写。做好各系统的保养、维修、操作技能的培训工作，使每个员工了解各系统分布、管线的走向、设备性能等，来避免员工突然辞职带来的工作接手缓慢问题。
6、 春秋两季着重做室外设施维修保养，夏冬两季着重设备的防汛、避雷检查。
三）、设备设施管理。
设备设施的安全运行与维护管理工作是物业项目的重中之重。认真执行工程维护手册，做好机房的管理工作。坚决杜绝因人为因素而导致安全事故。
楼宇公共设施做到正常不缺失，使道闸、门禁、梯控重要设备完好率达到100%。
1、 制定合理的年度及月度设备设施保养计划，保养计划每年应按设备设施实际运行状况及使用年限进行完善、修改，并严格督促各项维修保养计划落实工作。
2、 严格监督执行工程专业各项规章制度，不断完善在执行中存在的不足、问题等。
3、各设备机房设备严格按照住宅服务标准规范频次进行巡视，填写好各项工作记录，四）、人员培训：
制定合理的培训计划，至少每季度进行一次培训，使员工充分了解各系统的组成、设备设施的原理及构造，便于发生故障后能够快速做出判断及维修。如：配监控系统构成、消防系统常见故障分析处理、操作技能、安全注意事项。
五）、安全生产：
设备安全和人身安全是安全生产工作的重中之重。定期加强员工的安全意识培训和安全操作培训工作，使员工具备自我保护和设施保护的安全意识。设定部门安全员，监督各项工作的安全操作，如：
有安全隐患的维修场所，工作时放警示牌，拉警戒线。有安全隐患工作，设定监护人，做到一工作一监护。
六）、分包管理：
工程涉及外包单位，严格监督维保人员按照合同内容执行，定期的做好分包管理检查工作，发现不合格内容予以及时的纠正，确保公司服务质量。
七）、工作模式：
1. 每天对项目重点区域进行巡查，对重点工程改造项目、维保项目等进行现场监督管理，以便及时掌握工作进展、状态等。
2. 对日常运行记录、设备维保情况、设备运行参数等经常检查，做到心中有数。
3. 善于发现并解决工程工作中具有突出性、重点性隐患问题，开动脑筋积极处理难点工作和棘手工作。
优品道物业服务中心
二〇一四年十二月十二日
年度工作总结区物业办年度工作总结
xx年，xxx区物业办在区委 区 的正确领导下，在市物业管理处大力指导下，通过各相关部门及辖区各物业企业全力的配合，紧紧围绕巩固创卫成果 创建 平安小区 国家文明城市 的主题，努力工作，较好地完成了今年的工作，现将工作情况小结如下 一 今年完成的工作。一 加强领导，明确责任。作为物业管理行政主管部门...
工作总结物业工程部年度工作总结报告
物业工程部年度工作总结报告。你还在为如何写出优秀的 物业工程部工作总结报告 而烦恼吗？快来看看yjbys小编为您整理的 物业工程部工作总结报告 吧！xxxx年，也是本人在xx物业 工程部工作的第二年，在这一年的时间里，本人遵纪守法，认真学习，努力钻研，扎实工作，以勤勤恳恳，兢兢业业的态度对待本职维修...
物业工程部年度工作总结报告
一熟悉地理位置以及各区域机房，电房设备。初来工程部，对这里的环境，设备都是完全不熟悉，在黎主管耐心指导下 经验通过摸索，思考和总结，再加上黎主管带领多次到时现场讲解，培训，现在我对这里的地理位置 用电设备 高低压电路系统 消防系统 生活用水和电梯系统维修养护工作等都一定的了解。二 做好维修班员工的管...