2023年上半年,在县委县**的正确领导下,武邑县联通公司全体干部职工以科学发展观为指导,贯彻县委县**提出的:“三年振兴,五年崛起”的发展计划,充分发挥我公司的综合优势,调动员工积极性,努力完成县委县**下达的各项考核责任目标。
一、1-5月份各项收入指标完成情况(估算)1-5月份,我公司累计完成营业收入870万元,完成全年预算的43.56%,同比增幅为30.47%,通信服务收入完成825万元,完成同期累计预算的105.
25 %,完成全年预算的42.30%,同比增幅为23.52%,利润贡献率为4.
61%,比去年增长0.62%。
其中固网收入完成406.2万元,完成同期累计预算的107.80%,完成全年预算的44.
92%。2g收入完成322.8万元,完成同期累计预算的108.
89%,完成全年预算的44.90%;3g收入完成96.24万元,完成同期累计预算的93.
51%,完成全年预算的29.38%。
重点业务发展情况:截止到05月31日,g网新增用户26547户,净增用户8843户,完成预算目标的80.39%,全市排名第5位;3g网新增用户2753户,净增用户843户,完成预算目标的16.
86%,全市排名第10位;宽带净增用户2667户,完成预算目标的52.81%,全市排名第5位。
一、加强基础制度管理,提升公司整体管理水平。
1、基础管理方面。
面对公司现实情况,重新制定了《武邑县联通分公司行政值班制度》,要求各部门严格遵守各制度,加强考勤,并组织进行检查,有力的提高了大家的工作积极性。对维护节能降耗、用电、用油等进行了规范和要求,出台了《武邑分公司电费管理。
办法》、《武邑分公司发电用油管理办法》。对公司的部分车辆进行了油改气,大大减少了费用的开支。对大会议室的桌椅进行了喷漆整修。
2、支局管理方面。
为了加强支局管理,制定了日通报和周调度制度。要求各支局长要加强对所辖支局人员加强管控,对当天业务发展情况、业务受理情况、障碍维修情况、**、宽带装维等进行通报。每周进行工作总结和计划制定。
二、加快市场建设,全力做好经营发展工作。1、我公司领导高度重视,充分利用春节营销的契机,周密部署,确保首级开门红工作的顺利进行。
1)我公司充分准备,根据首季需求大、用户倒网选择性大、语音和短信消费需求为主、流动群体大的特点,从产品的设计、营销的组织、终端的。
保障、市场的宣传、服务的保障等方面均展开了“全方位”的布局。在产品设计上要推出“组合拳”,根据用户需求将2g、3g和固网、宽带业务、增值业务业务、终端等产品进行**、组合营销,通过2g拉动3g发展,抢占首季市场。
2)打好“服务”牌,随着竞争的加剧,服务越来越成为运营商竞争力的核心。我公司充分结合首季市场的特点,通过以首季的“两会为契机,做好活动营销,提升用户感知和价值,从而提高用户的忠诚度。
2、在营销组织上落实到“用户端”,明确责任,层层落实。充分根据首季市场返乡人员高峰期,从营销的组织上进行细化,从返乡人员的落地第一时间内,进行营销,同时动员合作渠道经销商的积极性,参与首季营销大战,进行扫楼、到村到户的营销策略。
3、加强对职工的培训,提高团队的凝聚力。
我公司每周利用周五作为公司的学习日,每周五的下午组织全体员工进行业务学习,并进行团队建设的培训,充分利用一些国内外知名专家讲解,学习团队建设的精神及“如何打造高绩效团队”。
三、加快工程建设,更好服务经济建设。1、开展光纤到户工程。
根据我县新建大城仪来城、汇景丽城、新时代广场、公园世家、和谐家园、文苑花园、阳光花城等新建小区进行光纤到户建设,入户带宽高达16m,满足未来几年用户业务需求,目前该项目正处于施工阶段,总投资86.8万元。
2、完成35个农村宽带节点提速建设工作和44个农村节点的光进铜退工作。
根据农村宽带业务需求情况,今年完成南郭庄、徐沙、吴沙、东桑村、前堂、李石店等35个农村宽带节点提速建设工作,完成后该村具备4m
以上宽带接入能力。该项目总投资89.6完元。
3、新农村建设通信配套工程。
根据我县新农村建设进度,安排苏正社区等3个农村社区通信配套建设工作,该项目投资约为50万。
4、建设路改造提升工程。
根据县委、县**统一安排,完成建设路通信管线建设改造工程,该工程已向市公司申请立项。保证按时按量完成该工程。5、交换机退网工程。
由于新业务需求增加、以及用户数据业务的增长,节能降耗的要求,需对我县北电程控交换机进行退网,更换更先进的软交换来满足用户需求。
6、线路整治大修工程。
根据农村地区新业务需求情况,今年安排杨。
庄、北云、东正等18个进村线路整治工程,预计在9月份完工,投资为18.9完元。
7、完成2023年ftth二期勘察工作、ftth三期计划申报。
四、积极开展党风廉政建设和精神文明建设工作。
一是充分利用网络平台,将部分典型腐败案例在网上发布,营造了一个人人思廉、人人保廉的氛围。二是在全局范围内开展了“学制度、促廉洁、保发展”主题教育活动。三是在原制度基础上又出台了《武邑县联通公司投诉举报办法》,加大了对投诉举报月度考核。
上半年虽然取得了一定的成绩,但是也有很多的不足之处:
1、公司虽然多次组织培训,但是团队建设的效果不佳,没有形成一个具有协作性的高效的、统。
一的团队,员工的意识没有统一起来,人们的协作能力、市场意识还是很淡薄。良好的合作氛围是高绩效团队的基础,没有合作就无法取得优秀的业绩,我们没有做到员工之间相互理解融为一体,没有做到先合作后竞争。
2、在管理方面,没有做到责任到人,管理流程不顺畅,致使管理内部出现严重的扯皮现象,信息反馈不及时,造成严重的信息脱节,从而导致对市场反应不迅速。
3、业务发展后劲不足,2g发展质量不高,3g及融合业务发展数量少,预算完成率较低。进入2023年以来,3g发展增幅小,3g的4月份发展量同去年的12月份比较增幅只有14%,低于全区27个百分点。融合业务和沃家庭业务发展率低。
4、渠道建设不完善,与**商的沟通少,**商的积极性不高,从而导致渠道发展的数量小,质量次。
5、服务维系工作不到位,对工作的认识和重视程度不够,工作安排只是表现在表面上,没有落实到具体的措施。在2023年一季度中无论是服务的明察、暗访及营业员的考试成绩都不是很理想,整体的服务成绩都比较落后。
2023年下半年工作安排。
总结2023年上半年各项工作的经验和教训,面对下半年经营和收入压力,我公司继续紧紧围绕县委县**的总体工作思路,继续围绕服务武邑经济建设的发展要求,具体从以下几方面着手努力,确保完成全年各项指标。
一、基础管理方面。
1、加强和完善值班制度和费用管理制度,为公司提供更的后台支撑。公司加强行政值班,每天晚上做到24小时待岗;将电费的管理落实到个人,有专门的人管理,责任到位。2、抓好节能降耗工作,上半年的部分车辆改用ngn燃料,节能效果明。
显,下半年争取再改造几辆车,降低公司的开支。3、优化支局的卫生环境,完成韩庄、赵桥、龙店及县营业主厅的整治工作。
二、业务发展方面,加强对员工的培训,以更好的了解业务知识,提高2g发展质量。进一步完善奖励机制,提高员工的积极性。充分发挥渠道优势,提高3g完成率,努力完成市公司下达的任务。
三、运行维护方面,根据城建局统一安排完成建设杆路改迁工作;完成县局、清凉店支局dms交换机退网工作和线路整治大修工作;根据小区建设进度实施开展ftth二期、三期建设;开展2011-2023年传输、无线、数据等各专业的规划工作;加快北电交换机退网及县城的网络更新换代工作;完成所辖区域内的农村地区的线路整治工作。
四、加强渠道建设。
1、加强渠道管理队伍及制度的建设,充分发。
挥渠道的优势。
采用现代化企业的管理机制不断的变革,制定详细的运营规划及发展策略给**商,制定合理的利益分配体系,将**商的奖励及时兑现以提高**商的积极性。
2、加强对渠道的培训,做到及时沟通我公司将加强对渠道的培训,不断收集**商的反馈信息,能够与**商及时的沟通,把公司的政策、理念贯彻给**商,从而达到思想上高度重视,高度统一,行动上紧密相连。
五、继续加强团队建设力度,把团队建设作为一项长期的、制度化的工作。
1、加强对员工的培训,提高员工的认识能力,增强员工的核心凝聚力。
一是采取民主的方式,让员工敢于表达自己的意见,积极参与组织的决策。二是建立良好的信息。
沟通渠道。让员工有地方、有时间、有机会向领导反映问题,互通信息,化解矛盾。三是建立健全奖励及激励机制。
即承认个人的贡献,又承认团队的成绩,在对个人奖励的同时,对员工所在的团队在精神文明上给予奖励。
2、开展业务知识的培训,提高员工的业务知识水平,提高员工的服务技能和服务技巧。我公司将定期的进行业务知识的培训,及时的把市公司的新政策传达给每位员工,提高员工的服务水平,更好的服务客户。
总之,在下半年,我公司将紧紧围绕县委**的工作重点,集全体干部职工之力,团结协作,奋力拼搏,以加快业务发展为重点,努力缩小收入缺口,力争实现全年收入指标的完成。
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