银行文明规范服务工作总结

发布 2019-06-07 08:37:20 阅读 2878

银行文明规范服务工作总结今年,我部门认真贯彻落实总行关于抓好文明规范服务工作的相关要求,以强化服务管理,拓展服务渠道,打造服务品牌为中心,开展了一系列工作,有效提升了分行的服务质量和水平,赢得了总分行以及广大客户的高度赞誉。特别是营业部荣获了“广东省银行业文明规范服务示范单位”光荣称号,**支行荣获了“明星支行”光荣称号。总体服务水平有较大的进步,现将2023年工作开展情况作汇报如下:

(一)加强组织领导,扎实有效地开展创建工作今年以来,我部门按照“围绕中心抓创建、抓好创建促发展”的工作思路,大力开展文明示范单位创建活动,一是建立创建活动领导小组。二是把创建工作列入服务管理年度工作计划,三是构建全行合力创建格局,充分发挥党、工、团等组织的作用,广泛开展文明单位、青年文明号、职工之家等专项创建活动。分行被授予“广东省直属机关精神文明创建先进单位”,分行营业部被广东省团委授予“青年文明号”,“广东省银行业文明规范服务示范单位”荣誉称号。

通过创建活动,不但增强了广大一线员工的服务意识和敬业精神,培养了员工的道德操守,也使我行的服务环境不断得到改造优化、服务体系不断创新完善,最终实现经济效益和社会效益的共同提高。

银行文明规范服务总结汇报

根椐x邮金管33号传真电报的安排,我局积极响应四川省银行业协会深入开展文明规范服务系列活动的倡议,局领导高度重视,认真组织安排此项活动,现将 文明服务月 活动开展的情况汇报如下 1 组织开展学习。采取专题讲座 知识问答 技能竞赛等形式,组织职工学习各项行规行约 职业操守和业务知识,训练操作技能,强化...

银行文明规范服务宣传方案

2021年4月2日 星期六 上午11 00 15 00,如有特殊情况另行通知。二 活动地点。市南门人民广场。三 邀请单位。银监局 中国人民银行中心支行 金融办 精神文明办。四 邀请 电视台 经济报 晚报 都市消费者晨报。五 参加单位。银行业协会12会员单位具体会员单位如下 中国农业发展银行分行 中国...

2019银行文明服务工作计划

第 a a ab ca 10 页。为进一步提高全员优质文明服务意识和市场竞争意识,加强服务的规范化 制度化,树立信用社良好的社会形象,使吴郢信用社 文明服务规范 工作再上台阶,促进吴郢信用社各项工作的持续发展,更好地促进物质文明建设与精神文明建设的协调发展,按照 安徽省农村合作金融机构标准基层行社创...