今天的我是幸运的，是骄傲的。在北京中队会议室庄严的山航航徽下，在中队领导。
的带领下，在同事们的见证下，我庄严的宣誓成为了一名山东航空公司的乘务长。此时我的心情激动且略有沉重。激动是因为我的梦想成真，沉重是因为我的责任重大。
在中队领导的带领下，我庄严的宣誓，我逐字逐句的体会理解着乘务长誓词。我热爱民航事业，热爱山航，作为一名乘务长我要时刻严格要求自己，规范标准，忠于山航。时刻以“真诚、真挚、真情”的服务理念来服务旅客，时刻准备着为山航的发展奉献自己的最大力量。
指导此时此刻，我才真正的理解乘务长这一岗位，清楚自己所担负的责任。
中队精品组乘务长靳丽珍同志给我们做了亲身经验的分享，让我受益匪浅。她从岗位的责任，对乘务员的工作要求，各号位的分工等等面面俱到的给我们做了讲解，通过学习和自我分析，我针对自身不足的问题，整合完善了今后工作的具体细则。我深信经过一段时间的不断努力，我也会成为一名不错的乘务长，一定会为山航的发展做出应有的贡献。
从今天起，我就成为了一名乘务长。我将时刻严格要求自己，严格规范自己，严格遵守公司的各项规章制度，虚心学习，团结一切资源，完善业务能力，为山航的明天努力，为中队的明天努力。我愿意把我青春的热血无私的播撒在山航客舱，我愿意为山航的美好明天奉献自己的一切。
宣誓人：张玮毅2023年9月19日。
心得体会 乘务员工作心得体会
这是一份特殊的职业，现实和梦想还是有差距的。我作为一名有5年工作经验的空乘，有很多的业务知识和生活常识需要我们巩固和学习 一旦出现紧急情况会应用到的特殊用语 飞机上如有乘客需要紧急医疗救助，那么你就要懂得的最起码的医疗方面的常识 不论飞国内还是国际航班都需要流利的中英文 机上服务用的各类饮料要熟悉，...
客运乘务实习心得体会
一 实习目的 1.学习并掌握铁路旅客服务心理的意义。2.掌握旅客投诉心理。3.掌握服务感情和意志品质 服务水平及客运人员的心理健康。4.了解铁路服务工作主要指服务设施管理工作和列车服务工作。5.掌握客运服务礼仪 礼貌规范要求。6.重点掌握列车服务技巧。二 实习单位及岗位介绍。我被分配到沈阳铁路局锦州...
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