转变在观念。
体现在细节。
—“以病人为中心”大讨论心得体会。
医院号召全院职工开展“以病人为中心”大讨论,我觉得非常有必要,非常及时,我们每一名职工必然会在这次讨论活动中受到启发、得到教育、获得动力,应该为院领导的这次决定先鼓鼓掌、叫叫好!这次活动中,通过深入学习、思考、讨论、交流“以病人为中心”这个理念,使我认识到它是我们工作的准绳,遵循这个理念并在工作中体现这个理念,我们才能真正做到让病人满意,才能知道“创先争优”怎么做,才能知道怎样成为一名“治病救人先锋”,如果我们心中没有这个理念,不能在工作中贯彻这个理念,那么“创先争优”只能是个口号,“先锋”也不是真正合格的“先锋”。
以病人为中心”的服务理念并不是简单的一切听从病人、一切满足病人,而应该是从实际出发,了解病人、理解病人、尊重病人,和他们交朋友、互沟通,利用我们所掌握的医学知识指导病人,服务病人,带动病人主动配合**,逐渐**。要做到解病人、理解病人,我们就不得不提到“换位思考”这个概念。“换位思考”理论早有人提,做到却未必容易,想真正能够“换位思考”需要我们大家存有一颗视病人如亲人、视病人如本人的“博爱之心”。
用这颗爱心多想想自己生病时的恐惧、无助、沮丧、痛苦……并记住这些感受,看到病人能记起这些感受、体会这些感受,能知道病人当时最需要什么、最害怕什么,做到。
感同身受”,才能真正实现“换位思考”,真正将“以病人为中心”贯穿到我们工作的始终。
诚然,光有理论而不行动永远也不会让病人满意。**工作劳累、琐碎,看似简单的**工作要想做好却并不容易,几年的**工作让我体会。
到——“细节”是**服务的灵魂,我们做的任何一项**工作无不体现着细节的重要性:细心地观察病情、细致地操作、仔细体会病人细微的情绪变化……一项一项做到实处就是我们每天的工作。近期,医院正在开展创建“优质护理服务示范病房”活动,这一活动伴随着新的医疗改革在全国正开展地如火如荼,并逐渐走向深入,仔细体会不难看出,以“夯实理论基础、提供满意服务”为主题的“示范工程”的精髓恰恰还是“以病人为中心”,而为病人提供全程、无缝隙的**服务”是活动的具体措施也是“以病人为中心”的具体体现。
作为一名**工作者,不单要充分认识“优质服务”的意义,更应该在工作中处处体现“优质服务”,将“以病人为中心”的精髓贯彻到具体的“优质服务”中,渗透到对患者无微不至的照顾中,实现一个最终目标——让病人满意,相信我院的**质量一定能上一个新台阶。
我是**科的一名普通工作人员,虽然不接触病人,但解读政策、检查工作、总结经验教训、汇报上级领导、和病人有千丝万缕的联系,通过开展这项活动,帮助**科提高工作质量,提高**人员的**技能,使他们更好地为病人服务,为病人**,切实达到提高**质量、提升**服务水平的目标,落实好“以病人为中心”的服务内涵,让病人满意、让社会放心,提升我院良好的社会形象。可以想像,通过我们大家不懈的努力,细致扎实的工作,医院的明天会更加美好!
康复科实习心得体会总结
书山有路勤为径 学海无涯苦作舟。在这次的 科实习中,要有的一颗平凡的心,一颗宽阔的心,一颗。不抱怨的心,要看开,想开,不计较,这样才不会活的累!还年轻,应该。充满活力,充满干劲,发挥自我潜力。下面是小编为大家收集整理的 科实习心得体会总结,欢迎大家阅读。技术见习心得相关问答。问 精神 者常用的心理 ...
实习报告康复科实习心得体会
于20xx年4月22日,我踏上了由江西新余开往广东广州东得列车,人非常多,就那样颠簸了一夜,第二日终于到达了目的地,我们转乘555来到了距离珠江医院最近的一个站台,我们一起齐心协力的着珠江医院,一起扛着那些重重的行李,一会,一座城堡似的高楼呈现在我面前,上面屹然立着几个大字 南方医科大学珠江医院 心...
坚持以人民为中心心得体会
心得体会。坚持以人民为中心发展思想 是运用马克思主义基本原理对中国现代化实践经验的理论总结,鲜明回答了 依靠谁发展 为了谁发展 这一发展中的根本问题 原则问题,彰显了党热爱人民 服务人民 人民至上的坚定立场。广大干部要始终坚持坚持以人民为中心的发展思想,以人民群众的拥护为工作基础,以人民群众的呼声为...