2024年在各级领导和同志们的关心和帮助下，我们顺利完成了全年的卷烟配送工作。全年共配送卷烟次，配送卷烟总量件，平均每次件，客户总客户数户，平均每次户，总公里数里，平均每次里，卷烟到户率100%，货款回笼率100%，电子结算率99.2%，客户投诉为零。
现将一年的工作向大家作一个汇报。
一、 工作中严格遵守规范工作标准及流程，每天与驾驶员一起领货出库，清点好当天所送卷烟数量及品种，依序装车，做到轻拿轻放，避免产生折皱烟，做好出库签字手续，送货途中做好人、财、物的安全，熟练掌握本辖区零售客户的分布状况和实际情况，及时准确高效地完成每天的送货任务，得到了客户的一致好评，与客户交接卷烟时当面清点确认并在小票上签字，有收现金的及时入行。
二、 物流中心送货部担负全市卷烟零售户的送货工作，服务态度对我们每一个送货员来说都是到头重要的同，服务态度的好坏直接影响到送货质量的高低，因此在送货过程中就要诚信服务，不能推卸责任，要急客户之所急，想客户之想，要让每一位零售都感受到烟草公司的诚信服务，比如在送货过程中，经常会碰到一些零售户提一些问题发一些牢骚和抱怨，诸如某些紧俏烟**太少之类的问题，碰到这些情况不能单纯地认为这些不是我们送货员的事情敷衍了事，而是认真对待，耐心解释，直到客户消除误解。
三、 加强学习，不断提高个人素质。一年来，我积极参加单位组织各类安全培训以及精益物流六西格玛的知识培训。始终把坚持学习作为检验个人能力的首要标准，积极参加公司组织的各类安全培训以及精益物流六西格玛的知识培训。
明年工作打算。一如既往地扎实工作，坚持以诚待人，团结同志，服从领导，爱岗敬业，不断加强学习和提高服务水平，牢固树立为单位负责为客户负责的思想，进一步提高工作成绩和业务能力。
2024年工作总结2024年工作总结
松溪县人力资源和社会保障局。2012年工作总结及2013年工作要点。一年来，我县人力资源和社会保障工作在县委 县 的正确领导和上级主管部门的指导下，按照 保就业 保民生 保基本，广覆盖 多层次 可持续 的要求，突出就业服务 社会保障 依 等工作重点，切实加强精神文明和机关效能建设，扎实开展党建 联创...
工作总结2024年工作总结
工作总结。劈棘斩刺树电仪雄风。尊敬的各位领导 评委 同事 大家下午好！2014年的年味尚存余温 元宵佳节伴随在银装素裹的冰天雪地 欢歌喜庆之时，我们迎来了公司对基层一年一度的考评 考核 总结，更是喜上加喜。总结过去 展望来年 改进作风 端正态度 为14年的60万吨甲醇圆满完成，开了个好兆头。为电仪车...
工作总结,2024年工作总结
篇一 小学四年级学期班主任个人工作总结。一 抓好学生思想工作，促成班级精神 做一个堂堂正正的人。是我一直都挂在嘴边的话，孩子们和特别熟悉，不管是考试还是平常作业学生们都能很自觉的独立完成。在生活中孩子没也是坦诚相待。另外我还结合语文课和思品课程加强学生的思想工作，例如语文课的乐园中的名言和课文中思想...