一、与公司指定的国内与国外老客户的沟通与联系。有时间通过alibaba平台开发新客户。
1.处理客人发来的询盘
2.审核客人询价的要求，信息不详，与客人沟通询问，信息齐全后安排**。
3.制定产品**单或推荐类似产品给客人参考，争取更多机会。
4.跟踪客人对**反馈的意见及要求，进行更新。
5.根据客人提供的意见及要求，分析解决方法，争取促成定单！
6.**确认ok或有意向，依照客人要求先安排样品确认，开样单给工厂通知安排样品。
7.跟踪样品完成进度，样品完成后核对是否是客人想要的，确认ok，先拍照给客人参考，再快递给客人。
8.跟踪样品评论….样品确认ok！
二、客人定单确认。制定合同并给业务组长selena审核
1.一份给客人的pi确认，一份发给工厂的购销合同。
2.追客人回签pi，并让客人帮忙先安排30%预付款并传水单供留底确认。
3.与财务核对是否收到，货款到帐后，通知备料生产。
三、跟踪生产情况
1.跟踪材料到位情况。
2.裁减部门是否已安排开裁。
3.有印刷通知印刷部门先安排一片大货印刷片确认，ok后再大货安排印刷。
4.跟踪生产上线与品质情况，依照客人可接受的标准抽验大货。
5.根据客人包装要求，做包装资料给工厂。
6.出货提前1至2周发packinglist和invoice给客人并与客户确认相关出货方式，出货资料。
7.出货前让客人帮忙付清70%余款。并传水单供留底确认。--与财务核对余款是否到帐。
四、安排出货
1.和生产部门确认完货情况。
2.按制定的出货计划及相关要求与货贷联系租船订舱，或制定空运航班等
3.制作报关单据和出货单据，核算出相关的出口数据，委托办理出口报关。如客人要求要forma，另外做，等将全套资料给业务组长selena审核
4.登记相关的出口资料，并按客户要求，提供装箱**、箱封号、船名航次等资料。
5.与货贷沟通并核对相关单据。确认回签！
6.货款到位后放单放货
在工作中如有其他解决不了的问题，先向上级和业务组长反映情况。商讨再做决定。
五、掌握业务能力---自我评价
1,对公司和产品有一定的了解。通过在车间，样品室，仓库，裁剪，印刷以及业务部门的学习与工作，逐渐熟悉了产品的整个生产流程并对产品的材料，款式，各种规格，也有一定的了解。能够较熟悉的将产品的详细信息介绍给客人，能够掌握与发现产品在生产制作中各个环节将会出现的一些问题，如在包的材料方面，第一，核对材料，材料的颜色是否满足客人的要求，大货会出现一些色差与材质初步核对，把关，依照客人可接受的程度，做决定，第二在材料裁剪，会出现的一些尺寸误差，裁歪，不齐等和印刷位置颜色，尺寸是否达到客人要求，对没达到标准的，设定一个标准可接受的范围做决定，生产**现的一些车功问题，等等，大致做学习并了解，深知全方面的了解才能更好的向客人解释和说明，才能让客人对我们工作的质量更加放心！
六、存在的不足
1.经验不足，要虚心请教前辈，多多学习。
2.英文水平要再接再厉！
3.工作中要更加仔细，争取做到更好。
4.脾气太急，说话太直白，不够圆滑。
5.其他不足，请帮忙指出，多谢！
七、开发新客人，虽然没能给公司带来多大的效益，但自己努力了！(小小成绩，给自己增加了一点信心。争取xx年能有更大的进步)
客人simon(pk09093/pk09111)
客人andy(jl09028)
3.内销98客人吴先生(jl09012/jl09020)
4.内销客人林老师(jl09027)
5.内销客人田先生(jl09021)
xx年工作计划
1.将自己不足之处，争取不齐。
2.继续将老客人服务好！
3.在现有老客人的基础上，多多开发新客户，争取获得更多新的商业机会。
4.根据需要调节自己的学习方向来补充新的能量，专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。
5.与各个部门工作紧密协调好！
xx年的目标
希望xx年的业绩要比09年更高！更好！
最后，忠心感谢eric,grace,selena,还有shucy是你们的指导让我越发成长了！
谢谢各位给予的支持和帮助！，我会再接再厉！
以上，是我对xx年的工作总结和xx年的计划，及自我认识，可能还很不成熟，望指正。展望xx年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个定单，每一份业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的定单，完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。
外贸业务部门：amyxx年12月29日
工段XX年工作总结与XX年工作计划
日月如梭，光阴似箭。眼看xx年将离我们而去，新的一年即将到来，静静地坐下来，梳理着自己零乱的思绪，感慨万千。有成就也有失败，有喜悦而更多的则可能是悲伤。一 xx年工作总结。一 工作成果 1 现场文明生产有长足进步。乙炔工段占地面积广，设备战线拉的长是有目共睹的，电石粉尘与电石渣污染给现场文明生产带来...
工段XX年工作总结与XX年工作计划
日月如梭，光阴似箭。眼看xx年将离我们而去，新的一年即将到来，静静地坐下来，梳理着自己零乱的思绪，感慨万千。有成就也有失败，有喜悦而更多的则可能是悲伤。一 xx年工作总结。工作成果 现场文明生产有长足进步。乙炔工段占地面积广，设备战线拉的长是有目共睹的，电石粉尘与电石渣污染给现场文明生产带来一定的困...
工段XX年工作总结与XX年工作计划
日月如梭，光阴似箭。眼看xx年将离我们而去，新的一年即将到来，静静地坐下来，梳理着自己零乱的思绪，感慨万千。有成就也有失败，有喜悦而更多的则可能是悲伤。一 xx年工作总结。一 工作成果 1 现场文明生产有长足进步。乙炔工段占地面积广，设备战线拉的长是有目共睹的，电石粉尘与电石渣污染给现场文明生产带来...