在市委、市**的正确领导下，在市直各部门、各县(区)的大力支持帮助下，在全局同志的共同努力下，xx年以来，全市信访工作取得了可喜的成绩，信访总体形势平稳可控，信访总量几年来一直位居全省末位。
作为单位一把手个人也作出了很大的努力。
现将个人两年来勤政廉政情况述职。
一、勤政为民，认真履行岗位职责 xx年以来，全市信访工作呈现出以下几个特点：(一)信访形势有新变化。
呈现出四个持续下降和一个好转的良好态势。
通过六步工作法和信访事项**终结制度的实施，全市无理上访、违法上访、蓄意闹访现象得到有效遏制，信访秩序趋于好转。
(二)思想观念有新转变。
全市各级信访部门紧密结合工作实际，以充分发挥职能作用，努力推动信访工作实现了四个转变。
一是坚持以科学发展观为统领，实现工作站位从局部到全局的转变；二是以充分发挥职能作用为目标，实现工作方式从秘书型向职能型的转变；三是坚持以提高综合能力为切入点，实现干部素质由专门型向复合型的转变；四是以构建大信访工作格局为依托，实现信访工作由单打独进向齐抓共管的格局转变。
(三)工作思路有新突破。
一是坚持四为主一为辅的方针，在矛盾纠纷排查化解工作上取得了新突破。
二是从党政领导包案处理信访问题入手，在推进疑难突出信访问题的解决上取得了新突破。
三是加强基层基础工作，在提高基层化解矛盾纠纷的能力和水平上取得了新突破。
四是狠抓依法治访工作不动摇，在规范信访秩序上取得了新突破。
(四)工作方法有新改进。
针对新形势下群众信访呈现出的新特点、新变化，全市各级信访部门转变传统思维方式，改变传统工作方法，通过构建三网，进一步方便了信访群众，加强了社会监督，使信访工作更加公开透明。
使信访部门的管理水平和工作效能进一步提高。
(五)自身建设有新提高。
队伍建设是做好信访工作的坚强保证，我们始终坚持将队伍建设作为信访工作一条主线，坚持以队伍素质的提高推动信访工作层次和水平的提升。
一是通过在全市信访系统广泛开展争创一个优秀、两个文明、四个十佳活动，使全市信访干部理论素养、工作能力和精神面貌发生了根本改观。
二是充分发挥信访部门是干部挂职锻炼、公务员实践、干部岗位交流三个基地的作用。
几年来，组织部门先后选派9名科级、副处级干部到市信访局挂职锻炼，在市级机关县处级干部中选派6名同志担任信访督导员，进一步增强了信访队伍的活力，扩大了信访部门的影响。
(六)信访工作有新成效。
一是通过开展矛盾纠纷排查化解年活动，全市排查化解各类信访不稳定因素和矛盾纠纷有效解决了一大批群众信访反映的实际问题。
二是深入开展四无县(区)、四无乡镇创建活动，基层信访工作得到不断加强，效果更加明显。
四无县(区)达标率为60;四无乡镇达标率为80.4%.三是实施党政领导包案制度，破解了大量疑难突出信访问题。
**联席办以简报形式刊发了我市党政领导包案的经验做法，向全国介绍推广。
)四是强化制度建设，信访问题解决机制有了新发展。
通过建立重要问题约谈、信访救助、重点管理、黄牌警告、无理由责任追究、法制教育学习班等制度，使处理信访问题的方法、手段更加灵活、更加多样，全市上下形成了主动抓信访、积极促稳定的良好氛围。
五是通过三网建设，进一步拓宽了群众信访渠道，强化了信访监督，确保了群众的信访事项件件有人办、事事有人管、案案有人督，有效减少了人访的发生量。
六是敏感时期信访工作经受了强大考验。
特别是在党的xx大、全国两会、奥运会、残奥会期间确保了全市无进京滋事事件、无老户进京重访、信访重点人员没有失控，实现了零进京上访的目标，受到了省委、省**和市委、市**的表彰和肯定。
七是信访工作督查督办和责任追究制得到有效落实。
招商引资工作，我们克服了诸多的困难，完成了任务。
平安创建、法治宿迁我们都认真完成任务，作出了应有的贡献。
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