中国海燕艺术学院。
2013-2014-1/2学期《公共关系基础》期末考试题（b卷）
供2023年级舞蹈表演、声乐表演、影视导演专业使用，满分100分，考试时间50分钟。
一、单选题（每题x分，共xx分）
1．公共关系是一种（ ）关系。
a．公众 b．个体 c．企业 d．** e.学校。
2．公共关系的主体是。
a．公众 b．社会组织 c．运动员 d．群众 e.警察。
3．（ 论述了“双向对称”的公共关系模式，被誉为“公共关系的圣经”。
a．梅耶 b．伯尼斯 c．艾维·李 d．卡特利普和森特 e. 格鲁尼格。
4．以美国“报刊宣传运动”为标志的近代公共关系萌芽出现在（ ）
a．20世纪30年代 b．19世纪40年代 c．20世纪50年代。
d．19世纪30年代 e.18世纪70年代。
5是组织形象的客观基础。
a．组织形象 b．产品质量 c．产品形象 d．个人形象 e.企业形象。
6．以营利为目的，追求经济效益最大化的社会组织（ ）
a．互利性组织 b．营利性组织 c．服务性组织 d．公益性组织 e.劳动性组织。
7．公共关系组织机构是执行公关任务、实现公关功能的行为（ ）是公共关系工作的专业职能机构。
a．客体 b．手段 c．主体 d．过程 e.习惯。
8．公共关系意识的核心是。
a．服务公众的意识 b．塑造形象的意识 c．真诚互惠的意识
d．沟通交流的意识 e.培养奉献意识。
9．往往被置于最显著的位置，甚至被称之为对外传播的首要公众的关系是( )
a．媒介关系 b．顾客关系 c．**关系 d．国际关系 e.公众关系。
10．划分临时公众、周期公众和（ ）公众，是制定公共关系临时对策、周期性政策和稳定策略的依据。
a．顺意 b．稳定 c．逆意 d.独立 e.边缘。
11．（ 是一种社会性传递信息的行为。
a．传递 b．广播 c．网络 d．传播 e.宣传。
12．传播主体面向相对集中、人数较多的公众群体进行的传播是（ ）
a．组织传播 b．人际传播 c．公众传播 d．自身传播 e.大众传播。
13．下列哪类属于大众传播媒介（ ）
a．**资料 b．录像 c．谈判 d．展览 e.报纸。
14．组织真实的形象是（ ）
a．领导期望的形象 b．员工期望的形象 c．组织设计形象
d．社会公众的形象 e.外在声誉的形象。
15．公关策划的首要任务是（ ）
a．确定主题 b．设计程序 c．确定目标 d．经费预算 e。社会调查。
16．（ 指人们身体部位作出表现某种具体含义的动作符号。
a．肢体语言 b．情态语言 c．静态语言 d．动态语言 e.文字语言。
17．面访调查的一个主要缺点是（ ）
a．调查对象不理解问卷 b．时间短，难以深入 c.容易受瓦解干扰。
d．调查对象易受访问者的主观影响 e．答案简单，难以深入。
18．公共关系从业人员也称为（ ）
a．公关组织 b．公关员 c．公关部 d．公务员 e.服务员。
19．所谓礼仪，是指礼节和（ ）两个方面。
a．礼貌 b．修养 c．秩序 d. 仪式 e．程序。
20．（ 是以提高组织知名度，树立组织整体形象为目标的公关广告。
a．电视广告 b．商品广告 c．广播广告 d．形象广告 e.户外广告。
21．公共关系从业人员的性格最好是（ ）
a．开放性 b．内向型 c.稳重型 d.双重性 e.沉默型。
22．为了加强形象宣传的视觉冲击力，企业可以实施（ ）以加强企业整体形象的个性和统一性。
a． cis战略 b．发展战略 c．人才战略 d． cs战略 e.产品战略。
23．cis战略兴起于欧美（ ）
a．30年代 b．40年代 c．50年代 d．60年代 e.70年代。
24．坐在较低的椅子上，女士最好采用坐姿。
a．双腿垂直 b．双**叉 c．跷二郎腿 d．双腿斜放 e.双腿分开。
25．握手礼仪的顺序，一般遵循（ ）原则。
a.女士优先 b．男士优先 c．长者居后 d．外宾优先 e.残疾人优先。
26．正式宴会席位安排一般桌次高低顺序以（ ）而定。
a．离主持人的远近 b．离主桌的远近 c．离门口的远近 d．离舞台的远近 e．离主人的远近。
27．新闻发布会又叫（ ）
a．信息研讨会 b．新闻聚会 c．新闻通报 d．记者招待会 e. 信息发布会。
28．一个组织的形象蓝图最终**于（ ）
a．管理层面 b．决策阶层 c．操作层面 d．员工层面 e.公关层面。
29．（ 是谈判中最重要、最关键、最困难的环节。
a．导入阶段 b．概说阶段 c．明示阶段 d．交锋阶段 e.妥协让步阶段。
30．往往被置于最显著的位置，甚至被称之为对外传播的首要公众的关系是( )
a．媒介关系 b．顾客关系 c．**关系 d．国际关系 e.人际关系。
中国海燕艺术学院。
2013-2014-1/2学期《公共关系基础》期末考试题答题纸（b卷）
供2023年级舞蹈表演、声乐表演、影视导演专业使用，满分100分，考试时间50分钟。
一、选择题答题卡（每题2分，共60分）：
1 [a][b][c][d][e] 2 [a][b][c][d][e] 3[a][b][c][d][e]
4 [a][b][c][d][e] 5 [a][b][c][d][e] 6[a][b][c][d][e]
7 [a][b][c][d][e] 8 [a][b][c][d][e] 9[a][b][c][d][e]
10[a][b][c][d][e] 11[a][b][c][d][e] 12[a][b][c][d][e]
13[a][b][c][d][e] 14[a][b][c][d][e] 15[a][b][c][d][e]
16[a][b][c][d][e] 17[a][b][c][d][e] 18[a][b][c][d][e]
19[a][b][c][d][e] 20[a][b][c][d][e] 21[a][b][c][d][e]
22[a][b][c][d][e] 23[a][b][c][d][e] 24[a][b][c][d][e]
25[a][b][c][d][e] 26[a][b][c][d][e] 27[a][b][c][d][e]
28[a][b][c][d][e] 29[a][b][c][d][e] 30[a][b][c][d][e]
二、填空题（每题2分，共10分）
31.公共关系简称公关 。
32.公众关系的客体是公众。
33.自身传播又称自我传播。
34.公共关系调查、策划、实施和效果评估称之为公共关系“四步工作法”。
35.中国的第一家公共关系公司是中国环球公共关系公司。
三、简答题（每题4分，共16分）
36. 开展社会公益活动应注意的问题有哪些？
答：（1）目的必须明确（2）活动范围的选择（3）活动对象及活动本身的选择（4）适度原则。
37．简述公共关系的三要素及其关系。
答：公共关系由组织、公众、传播三要素组成。其中组织是公共关系的主休，即公共关系活动的组织者、策划者和实施者，自始至终发挥着主导作用。
公众是公共关系的对象，在公共关系活动中并不是消极被动的，始终发挥着能动的反作用。传播是联系组织与公众的纽带，起着双向沟通的作用。
38．简述公共关系树立组织形象的原则。
答：(1)有效性原则。有效性是指通过开展公共关系活动，要力求取得预期最佳效果。
公共关系是组织发展的一种策略，其目标是促进组织发展，因此在塑造组织形象的过程中必须努力贯彻有效性的原则。首先．要注意公共关系活动的实效，不摆形式，不走过场。其次，努力提高公共关系活动的效率。
2)总体性原则，也称整体性原则。总体性原则是指把组织分散的、不连续的公共关系工作系统化、统一化和科学化。现代组织要树立自己的形象，要统一观念、全面规划、协调行动。
总体性还意味着设计公共关系活动所追求的工作目标要统一，不能偏顾任何一项。公众利益与组织利益要达到统一，满足公众利益是提高组织利益的前提。总体形象与特殊形象也要统一。
3)符号化原则。符号化是指通过设计简洁、鲜明、形象的组织和产品标记，使组织和产品形象易于传播，便于记忆。如商标、厂名、厂服是组织的重要标记。
应用象征性的标记来宣伶组织的形象，是公共关系学的一种有效方法。
39．危机处理包括哪两方面的涵义？
答：危机处理包括两方面的涵义：一是处理“公共关系危机”；二是用公共关系的策略和方法来处理危机。
前者是危机事件的一种特殊形态，即形象危机、信誉危机、**危机。后者指处理危机的一种方法，即危机事件发生后(包括政治危机、法律危机、商业危机、金融危机、社会危机、灾变危机等)，运用公共关系的策略和方法去协助处理危机，做好善后工作，是危机处理的一种辅助手段。
四、案例讨论（每题14分，共14分）
40．案例分析。
假如我是广州市长。
前几年，广州市委、市**先后举办过直接为市长作参谋的“假如我是广州市长”征文活动（后定名为“市长参谋活动”）。它具体落实在为**职能部门出谋献策，如“房改方案千家谈”、“菜篮子工程干家谈”等的“千家谈系列活动”；还有讨论广州市风和广州人精神的“羊城新风传万家”、“羊城居委新形象”等大型公众活动等等，运用了报纸、杂志、广播、电视等媒介，动员了成千上万的市民参政议政，各抒己见，都收到了良好的社会效果，极大地提高了**对市民的凝聚力和向心力。
2023年下期原理A卷
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2023年公共基础 B卷
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2023年公共基础 B卷
说明 答案经过我们试验室讨论过的，判断题没有仔细核对，其他正确率应该在80 以上吧！一 单选题 共30题，共30分 kn力学试验机检定证书提供的结果如下 关于此设备检定结果的确认说法正确的是 b a 该设备属于检定，检定证书无需确认。b 根据检定结果可以判定该设备符合2级要求。c 该设备符合1级要求...