礼仪策划实施方案。
一、活动概况。
活动名称：软件学院2023年元旦晚会。
活动时间：待定。
活动地点：待定。
参与人数：待定。
主办方：软件学院学生会。
活动总负责人：
到场嘉宾负责人：
会场内外布置及要求负责人：
特殊礼仪要求：
2、活动中礼仪服务流程。
1、活动开始前。
1） 部门人员活动前一小时到达会场，协助参与活动现场布置，并熟悉会场，以便活动开始前进行接待工作。
2） 会场外部由数名礼仪人员进行迎宾并负责维持进场秩序。
3） 嘉宾接待实行一对一接待原则，当有嘉宾来时，由站在会场内部门口负责接待嘉宾的礼仪人员主动向前迎接，对嘉宾行30度的鞠躬礼，热情问候“您好”，同时引领嘉宾至指定位置上就坐。
4） 嘉宾席前设礼仪人员一到两名，负责就坐嘉宾的服务和咨询工作。
5） 会场内部设礼仪人员数名，负责观众和参与演出人员的咨询工作，并协助其他部门维持会场秩序。
6） 由部门负责人与活动总负责人进行接洽，若有其他工作则由机动小组（所有未分配任务的部门成员）配合完成。
2、活动进行中。
1） 晚会开始后，会场外部迎宾人员转入场内礼仪人员，协助场内礼仪人员进行咨询工作，场内秩序维护和服务工作。
2） 场内礼仪人员小组分派两名礼仪人员负责晚到嘉宾的接待与引导工作，具体要求与活动开始前相同。
3） 晚会开始前负责接待嘉宾的礼仪人员转入后台，负责节目表演人员的舞台配合及协助其他各部门工作。
4） 会场内部礼仪人员工作职责不变。
4、活动结束后。
1） 晚会开始前负责会场外部迎宾事宜的礼仪人员回归原本岗位，负责离场人员的欢送和秩序维持。
2） 晚会开始前迎接嘉宾的礼仪专员负责协助到场嘉宾合影留念，当嘉宾离开时，需对嘉宾30°鞠躬，并对嘉宾说“请慢走”等欢送语。
3） 待全部嘉宾及观众退场后，协助各部门人员清理会场。
3、礼仪要求。
1、 仪容仪容是指人的外表，是一个人精神面貌的外观体现，清洁卫生的仪容美是关键，是礼仪基本要求，不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必然会破坏一个人的美感，所以礼仪要勤洗澡，勤换衣，在公共场合避免做出一些**的行为：如剔牙齿，掏鼻孔等，和人说话不要口沫四溅，衣服面料不要透，不要穿化纤成分太高的衣服，容易产生静电、再穿短裙时要穿长筒袜，不要穿短袜或裸脚，不要穿露脚趾或脚跟的鞋，应穿尖头高跟鞋。
2、 仪态。
1） 站姿：站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸收腹、抬头收额、双肩放松、双臂自然下垂，将左手搭在右手上，贴放在腹部，脚尖稍分开，成“钉子步”站立、双眸平视前方、精神饱满、面带笑容。
注：规范站姿训练的方法：
1贴墙法：靠墙站立，是后脑、双肩、腹部、小腿肚、双脚跟紧贴墙壁。
2贴背法：两人背对背相贴部位同上，在肩背部置纸板不掉下。
3顶书法：头顶书本，是颈梗直，收下颌，挺胸收腹，使书不落下。
2） 坐姿：上体正直，头部端正，双目平视，双肩齐平，下颚微收，双手自然搭放，双腿并拢后，双脚同时向一侧斜放，与地面约呈45゜角。
3） 行姿：行走时，应上体正直，头部端正，下颚微收，双肩齐平，挺胸收腹，双眸平视前方，精神饱满，表情自然，行走使步伐要直，双腿有节奏的交替他在虚拟的直线上，双肩平稳，以肩关节为轴，双臂前后自然协调摆动，手臂于身体的夹角一般在10-15度，摆幅应以30-35度为宜，步幅不宜太大。
4） 迎宾：晚会开始前，数名礼仪人员分别于门的两侧，以迎接领导、嘉宾的到来，要求礼仪以标准站姿站立，嘉宾进门后负责接待嘉宾的礼仪专员要主动上前30°鞠躬，热情问候“您好”或“晚上好”并引路，将嘉宾引至预定的座位。引路时要求礼仪人员走在嘉宾的左前方，向右微侧身体，并不时做出“请”的手势，切忌一个人自顾自的走，把嘉宾抛到后面。
5） 欢送：嘉宾离场时不需引路，因此礼仪人员应走在嘉宾侧后方处，不要走在嘉宾前面。嘉宾离开时仍旧30°鞠躬，面带微笑，并说“请慢走”等欢送语。
四、其他未尽事宜另行安排。
策划人：安东东。
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