e元素背景墙资料——炫彩类。
一产品及工艺介绍。
炫彩系列工艺描述：a烤瓷类：数码喷印制图 b生态板类：数码喷印制图。
二、产品常识（背景墙的正确清洁方法是用微型吸尘器或小毛扫轻轻把灰尘扫去即可，切不可用酸碱性及硬物刮在产品表面。）
1. 你们的炫彩背景墙怎么卖？
炫彩工艺为1400元/m2（包括壁画）。装裱费用根据材料按每米xx元收取。
2. 你们的炫彩产品是用怎么做的？
a:炫彩烤瓷类：数码喷印制图 b生态板类：数码喷印制图。
3. 背景墙的底色可以换吗？
工厂常规的底板尺寸为1800x900，1200x600,常规底板为纯白亚光，淡黄亚光。考虑到实际铺贴的效果，我们工厂有指定的配套底板。一般情况下我们都不建议更换底板。
(因货期较长和底板的货源不稳定)
4. 新定做的手工产品和公司的样板不一致时怎么办？
各个行业均有原材料的生产属性，不属于质量问题。（销售时提前与客户沟通好）
5. 定做需要多长时间？可以快一点吗？
炫彩产品10--15天，加急7天。
（交货时间由经销商汇款成功的第二天开始计算，并除开节假日，不包括在途运输时间）
6 炫彩背景墙中为何有缝隙？
我们的产品由底板尺寸为1800x900，1200x600，厚度大约为5mm的陶瓷薄板组合而成，每条接缝的尺寸大约1.5mm，在背景墙行业规格上我们的的原材料处于领先地位。
7. 炫彩产品安装后看上去有点不平？
用玻璃胶安装的热胀冷缩现象，建议用工厂指定的材料安装在毛坯的墙体上，稳定性很高。
9.为什么接口处会有偏差？
本厂符合行业标准，设备偏差1mm，原材料偏差1mm,故图案驳口处允许最大有2mm的偏差（炫彩工艺平均值1.8mm）
10．炫彩工艺的清晰度。
炫彩工艺的图案清晰度取决于制图原素材的大小，并非客户在网上随意搜索的**都能做，基本上，假设**的大小是3m，实际样板放大的倍数越高，清晰度相对越低。例如：客户选择国画类产品的清晰度不能跟工笔类产品的清晰度相比（国画类属于朦胧，工比类属于清晰）做一幅8m2的炫彩花鸟工艺背景，原图必需足够清晰，且**的大小不低于6m，否则实物的鸟的翅膀，眼睛等细微处会比较模糊，请销售人员参考自己公司展厅的样板与效果图的区别，跟客户介绍的时候不要把图的精度说得太高，太完美。
建议尽量用工厂的高清素材。
11 . 收边方法？
拼接缝之间建议使用近似色填缝剂填实，背景墙一般采用。木线。石线。玻璃，内藏光等做法收边，配合风格一致的灯光。（具体参考工厂效果图）
11. 安装过程中掉色，或硬物刮损了怎么办？
（看安装**）
13.炫彩工艺建议用密缝安装效果更好。
三．产品的应用范围。
床头背景，入户花园背景（炫彩类产品应用在日晒雨淋的户外2---3年左右表面会被酸碱腐蚀褪色），.玄关背景。 电视背景。 沙发背景……
三、注意事项。
1. 接货时产品应竖起搬运。竖起摆放， 切勿平放。
平抬， 以免造成损坏， 拆开包装时拼花应平放， 用螺丝刀拧开两侧螺丝， 橇起四周封边木条， 切记不能为求快捷用铁锤砸开木条， 这样很容易把产品砸碎， 拆出沧沫取出产品进行拼贴。拼贴时注意角位避免碰撞， 以免发生崩角。验收完毕再与业主或师傅沟通找个安全的地方将产品靠墙竖放摆好，切勿放在工作间以免损坏（也不能若干块重叠平放在地面）以免影响图中的整体效果。
2. 收到货物应及时开箱检查，并在平整的地面（地面最好用纸皮或泡沫铺垫）试铺，确认无误后方可施工。如发现问题应立即汇报以便我司跟进。
四．应该如何安装？
一）．炫彩类。（看安装**）
1.炫彩，雕刻类背景墙单位面积较大，开箱时应两人同时用力握稳板材的受力位置，切勿以四个角为受力点，以免因受力不均而引起产品损坏。
2.离箱的瓷板产品不可以直接放在粗糙不平的地面上，地面最好用纸皮、kt板、泡棉、地毯铺垫，以免画面被刮破。
3.搬动背景墙时注意轻拿轻放，以免磕碎边角，当两块放在一起时，应当画面对画面，背面朝外，以免刮花画面，不可在瓷板表面踩踏。
4、通常背景墙由若干块瓷板组成，按配有的背景墙完整图和分割图，在铺贴前先在地面把整幅图拼好，按顺序贴，以免贴错。
5. 由于瓷板材质的特殊性，铺贴材料不适合用普通水泥粘贴，建议使用中外合资，外资或质量***的建材粘结剂。粘结剂使用方法见该产品说明。
6.瓷板首先应先从下往上贴，首先铺贴的最底块瓷板，如果朝地边边没有支撑物，由于重力原因应在铺贴粘合剂没凝固前用物体支撑瓷板。
7．如果瓷板拼合处缝太大，如需打磨，打磨时注意力量适中，不可用力过猛，以免伤及画面。
8．需要对产品开孔时，最好选择玻璃钻头钻孔，其它钻头易造成瓷板的破损。如在孔中螺丝拧稳即好，不宜过紧导致瓷板的破裂。
9．因部分瓷板面积大、富有一定弹性，贴到墙上时如发现板面有弹凸不平，应用支撑物体撑住，避免凸起，支撑物待干燥后方可拿开，时间间隔约24小时以上。
10．为了避免瓷板与背景墙外围结构不吻合，安装中建议先安装瓷板，再进行木工及刮塑收边处理。
11．在施工过程中要保持画面的清洁，画面不能粘水泥、油漆、胶水等脏物。
五销售背景墙方法参考。
、客户要求做效果图时销售人员需明确落实的条件
a、区域功能布局
b、要求客户举例大致喜欢的装修风格，如：时尚，奢华，简约，田园，欧式，中式，新古典………如果客户已经喜欢本公司的背景墙，就投其所好地根据该背景的参考效果来推荐及沟通，再进一步帮客户做效果图)
c、天花的做法（1灯槽 2全覆盖 3玻璃镜 4木方格，木条 5墙纸 6金属 7平面 8石膏线，造型 9
d、安装什么类型的灯饰 （水晶灯，铁艺灯，树脂灯……）
e、背景墙的造型处理（例如：木工收边，石材收边，刮塑收边，玻璃收边，瓷砖碰45°角收边。
f、墙面的做法 （贴瓷砖，石材，墙纸，涂料……）
g、地面瓷砖或木板的颜色，铺贴方案
h、配家私的类型及颜色（皮革，布艺，实木，金属，藤制类………时尚，奢华，简约，田园，欧式，中式，新古典………然后把客户对装修的描述告诉驻店设计师才能做效果图。
二） 关于沙发背景，餐厅背景建议的售卖方法：
a 家装人员带着3款样板和手提电脑拜访设计公司，告知背景墙产品的应用，安装。
b 店面销售员帮客户做搭配，例如：xx风格的客厅应该配xx系列的炫彩壁画，如果店面有设计师的可以在电脑上帮客户排版。为提升销量，建议帮客户做3d效果图，有直观的效果，不愁销售。
三）、销售过程中遇到的情况：
a 、客户家里已经做好木工造型的，就等待购买我们的产品套上去的（处理办法1客户要什么我们就卖什么，只要讲清楚产品售前售中售后情况就可以 2让客户带上原设计图到公司，我们一起商讨把客户喜欢的背景产品套上去是否合适，或者要做什么修改的，只要客户交了定金，我们可帮客户在原始效果图的基础上作调整，并进一步到客户家里测量）
b、客户临时改动装修公司的方案，用我们的背景墙。
．让客户把效果图带到公司一起商量，先赞美原装修公司的方案也不错，并对客户说如果加了背景墙效果更丰富，再根据原效果图的方案略为调整把公司的产品做上去
．除非客户强烈要求及该公司的设计方案很不理想，否则不建议重新出设计方案，因为这样很容易得失别人，但是有必要跟客户讲清楚这种利益关系，因为没有谁愿意跟客户说自己的设计方案不理想………
c、我们的服务流程是：与客户沟通产品的应用，客户挑选好背景墙后我们到现场测量，做好**预算，交纳服务定金，跟您的装修负责人现场沟通产品的施工流程细节，出效果图施工图，下单生产，负责安装。
d、做效果图及到现场测量必须收取服务定金。
e、请多一点动脑筋，发现销售中存在的问题吧，相信对您的业绩有很大帮助的。
、同样的背景图，并非都可以用手工拼接工艺或者是用炫彩工艺生产制作。（客户要求鸟语花香用炫彩来做就不行了，因为我们厂没有相关的工艺素材，销售时遇到不清楚请打我们工作人员**）手工拼接的特点是：层次分明，手工韵味浓。
炫彩工艺的特点：视觉效果精致，色彩渐变。手工制作定货期30天左右，炫彩，雕刻工艺约15天，为达到最佳实际效果，建议客户根据工厂现有的产品按对应的工艺去选择及定货。
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