征文作品：窗口之前。
董士艳。办理领取失业金的手续终于接近尾声了。这一日上午，雨珊拿着文件袋兴匆匆地来到临安市劳动保障所。
“你好，这里还有内容需要你们填写。”雨珊从文件袋里拿出失业证递给已经打过交道的小a。漂亮的小a接过失业证翻看了一会儿，忽闪着水灵灵的大眼睛：
“华姐，她这‘援助对象认证’一栏，是不是跟昨天办理的那个人填一样的？”
小a对桌的华姐正在办公，她头也没抬：“行，就那么填就行，能领到失业金。”
雨珊听后感觉有些不对劲儿，她轻声问道：“这一栏内容除了能申领失业金，是不是还涉及到社保补贴？”
“那当然了。”那位华姐依然没抬头。
“我们是国企下岗员工，不能乱填，得领社保补贴呢。”雨珊边说边麻利地抢下正要填写的失业证。
那位华姐抬头看了一眼雨珊，瘦削的脸上满是深沉：“你说你是国企下岗的那不行！”随即她细长的手指拨通了座机。
雨珊不祥**打给谁，只听见：喂，那个*煤矿是国企吗？啊，对呀，对，我说填不了呢。
“问过了，你们不是国企，填不了，填了也不给盖章。”那位华姐冷冰冰地挂断**。
雨珊眉头紧锁坚定地说道：“就是国企怎么会错？我必须要这么填，请告诉我是哪儿说不行的？"
小a红着脸歉意地笑笑没说话。那位华姐停下手里的工作思忖片刻，也略显友好地笑笑：“这几天你在**办的手续就到**问吧。”
雨珊道了谢，急忙走出劳动保障所。 这几天她跑街道·跑就业局·跑劳动保障所。来来回回多次，不用细想， 她清楚一定是该去劳动就业局。于是雨珊择了近路快步走去。
时间已是十月中旬，太阳依然不减夏日的热情。骄横的强光灼得雨珊脸上火辣辣的疼；嗓子也冒烟似的难受；心跳随着脚步在加速。平日十多分钟的路，此刻似乎走了一个多小时。
终于走到了就业局，她气喘吁吁地跑上四楼办事处。
“请问这一栏在什么部门填写？”雨珊翻开失业证递到办事员小c面前。
“不是告诉你去劳动保障所吗！去吧，填好回这盖章！”年轻的小c瞟了一眼失业证不耐烦地说道。
“我刚去过，他们说不能填‘国有企业下岗’，可我们就是呀。”雨珊轻声地，眼神里充满了求助。
“你说是就是啦！一个****算什么国企？填不了！
”小c那姣好的面容因恶语冷目开始扭曲变形，再加上那隔着镜片翻动的白眼夜叉般的惊悚，‘吓’得雨珊一时语塞。她翻看着手里的材料困惑了：自己是国企员工自己会不知道？
这时小c对桌的女生拉长了角瓜脸，一副不可一世的样子：“就你知道是国企，刚办完那几个什么都没说呢！嘁，谁都想申领社保补贴。”
“我们真是国企，帮忙问下领导吧？”雨珊急切地恳求道。
“忙呢，我们也没那义务！”小c 低着头更加冷冰冰地。
真是‘秀才遇见兵’有理说不清。泪水开始在雨珊眼眶里打转，这种憋屈和无助实在让她心慌意乱。该怎么办呢？
她失落地·脚底像踩了棉花一样绵软无力地边下楼边四处张望。正巧，办事员口中的那几位同事还在一楼大厅办理领取失业金登记。雨珊冲过去，拿起一本失业证仔细翻看着：
“错了错了，这栏该填‘国有企业下岗人员’否则以后领社保补贴就麻烦了！走吧，咱一起去找找。”雨珊语无伦次地几乎在哀求。
几位同事木然地：“单位通知办的呀，自己办自己的呗。”“找谁去，我还打工呢没时间呀。
”“这不是能领失业金吗？”他们谁也不打算参与。雨珊更加不知所措地杵在那儿，她想不明白：
为什么涉及到自己利益了还能无动于衷；为什么仅凭字面就能断定结论。‘****’怎么了？劳动者不是最光荣吗！
想申领补贴怎么了？合理合法！雨珊越想越恼怒她们那极不负责的态度和赤裸裸的蔑视。
她舔了舔干痒的嘴唇，再次向就业局四楼走去。
雨珊又来到小c办公桌前平静地：“我们真是国企，帮忙问一下吧。”
“国企什么国企！刚才不是跟你说了吗，你们就一个‘****’，档案呢？有档案吗？” 小c态度更加恶劣，声音也提高了分贝。
“档案？单位通知送到咱档案局了呀。”雨珊茅塞顿开，信心十足地答道。
“不知道，没看见交接手续！”小c 仍冷冰冰地。
雨珊上前一步礼貌地："一定**出了差错，请帮忙问一下吧？"
“跟我们没关系，忙着呢！”小c和对桌女生几乎异口同声。
这时，雨珊只觉得浑身的血一齐涌到了头顶；她面色红紫；上牙叩着下牙哒哒地响。怎么办？怎么办呢？决不能就此罢休。雨珊强作镇静拿出手机打通了单位人事部的**。
“喂，您好王部长，我乔雨珊，咱们是国企吧？”雨珊语速缓慢地说道。
“哦，小乔啊，当然是国企了，怎么了？”王部长感觉问的有点奇怪。
“那我们的档案办交接手续了吗？”雨珊自顾自地问道。
“办理了呀，到底怎么了？”王部长越发感觉雨珊问的奇怪。
“是这样···雨珊加快语速，简单说明了原因。
"那这一栏很重要呀，你请她听**，我跟她说。”王部长也有些着急。
雨珊突然开心得像个孩子，连忙微笑着递上手机：“请接听一下，我们人事部长跟你解释。”小c抬头看着手机迟疑了几秒钟，冷脸一扬："我没那个义务！”随即翻了个白眼离开了。
希望的火苗被无情的冷水彻底浇灭了。雨珊举着**的双手不停地颤抖，那挂在对面墙上的‘为人民服务’的条幅此刻是那么不协调。雨珊想立刻逃掉；又想扯下女人柔弱的面具点燃怒火破锣大嗓地骂一场。
可是能骂什么呢？骂狗眼看人低？不行，那岂不是玷污了狗狗，要知道导盲犬是功臣；缉毒犬是智者；猎犬是勇士···
“喂，喂，小乔说话呀。”**里王部长焦急地喊道。
“她，她就不接**。”雨珊哽咽着。
“别急，去找范局，十二楼最右，局长办公室。”王部长安慰道。
“好。”雨珊挂断**忙向电梯口跑去，不巧电梯刚刚上行。雨珊又跑上楼梯，咬牙一口气爬到十二楼。
楼层最右她找到局长办公室原地平静了一会儿敲门走进去：“您好，范局长吗？”雨珊既紧张又兴奋。
“ 你好，是我，有什么事？请坐下说吧。”正在办公的范局长起身坐直，微笑着说道。
两腿酸软的雨珊毫不客气地坐到沙发上，看着眼前这位慈眉善目·态度和蔼的范局长，她的怒气和急躁彻底烟消雾散了。雨珊简单叙述了来意。没成想范局长听后更加热情地：
“哎呀，煤矿下岗的呀，不着急啊，嘴上咋还起大泡了呢这不是大事！一会我打**问一下，档案交接手续我早签字了。还有呀，我再给档案处打个**，你去查一下档案，看看姓名·出生年月日·工种···有没有差错。
”范局长如父如兄地边叮嘱边抬腕看了一下手表："上午办不完了，你下午再来一趟吧。退休处李主任那儿我再打个**你问一下···这个衔接口最好不要出错，否则以后很麻烦的。
”雨珊噙着泪："谢谢您，真是给您添麻烦了！”
范局长微笑着摆摆手：“没事儿没事儿，这都是我力所能及的。以后有需要只要不违反规定，随时来找我。
再有，工作了那么多年突然下岗难免会压抑，一定要调整好心态。有合适的零工就干点日子能充实些。是吧？
”说完，范局长拨通了**。
后话不需多说，自然是万事大吉。同事办完的失业证也因此全部收回重新修改。
傍晚，雨珊打开一本崭新的日记写到：金秋十月是收获的季节，农民收获庄稼；恋人收获爱情；雨珊收获人间冷暖。尊重自己·尊重他人。感恩关心和帮助弱势群体的所有好心人。
2023年3月23日。
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