一、加强业务组织,保证运行平稳受控。
各分公司要高度重视节前加油站的保供工作,特别是分批有序做好汽油保供。对在节日期间旅游景区周边、路段容易拥堵,销量大,库容小的加油站,要提前与调运部门做好对接,通过现场部署配送车待命的方式,增加重点站的机动仓储能力,保证资源**,确保加油站节日期间油品资源充足**,既不发生脱销断档,也不发生卸油冒顶事故。
二、做好主题**、促节日零售上量。
各分公司认真落实好以金秋送爽为主题的油卡非润一体化**活动。要充分运用好ic卡锁定客户和**灵活的优势,以卡为媒,以油带非、以非促油,搞好油卡非润一体化运作,落实中要强化“六破六树” “六个并举”和“五上量”的工作,本着“每人每天多销百升油,每站每天多销一吨油”的理念,确保零售上量工作取得实效。
三、强化现场管理,提高顾客满意度。
一是要按照“优质服务月”的工作标准和要求整治站内环境卫生,强化卫生间治理,切实提高的服务意识,做到站容站貌规范整洁、现场秩序井然有序、保障措施齐全有效、站内服务热情周到。
二是要增强加油站服务功能,增加便民设施,保证卫生间对外开放。有条件的加油站可为客户提供饮用开水、道路信息、天气预报、急救药品、柴油大车免费加水、停车等增值服务。
三是要让开口营销贯穿于加油服务、**优惠活动介绍、非油和润滑油销售、加油卡业务办理的全过程中来,充分发挥油卡非润一体化营销优势,提升顾客消费满意度,增加客户进站率、加满率,促使客户最大限度释放消费潜力。
四是要积极有效应对95504顾客投诉。各级管理部门严格按照客户投诉处理程序,在规定时间内完成,对投诉顾客进行有效回访,消除顾客意见。节前开展一次加油站管理人员客户投诉处理的培训,熟悉流程,严防各类新闻危机事件的发生。
中秋 国庆放假通知
南丰中学2018年中秋国庆放假通知。根据 办公厅关于 全国年节及纪念日放假办法的决定 2018年中秋放假时间 9月22日 24日 3天 国庆节放假时间 10月1日至10月7日 7天 10月8日照常上课。具体日程安排如下 9月22日 周六 9月24日 周一 中秋节放假。9月25日 周二 9月28日 周...
中秋国庆放假通知
公司各部门 20xx年中秋及国庆节假期将至,根据国家节假日有关规定,并考虑公司的实际情况,公司特将20xx年中秋及国庆节假期做以下安排 一 放假时间。1 中秋节放假时间 办公室人员 20xx年9月22日至9月24日 周。六 周日 周一 共3天,9月25日 周二 正常开始上班。生产部 20xx年9月2...
中秋国庆放假通知
还记得7月 8月都是怎么熬过来的吗?大家不仅要顶着高温,关键每天还要认真工作。那么,这个时候一个假期显得格外重要!相信很多小伙伴都发现了,最近早晚气温已经开始有些凉意9月份已经来了,你们想要的放假通知也来啦!快来看看中秋国庆放假通知具体安排吧!中秋放假安排 9月22日 24日放假,其中,9月 日为周...