2023年度考核个人总结

2023年即将过去，这是历史车轮中平凡的一年，对我而言却是不平凡的一年。今年调入新部门新岗位，工作性质发生了变化。初入新环境，刚开始时有些拘束不安，在领导的关心和同事们的协助下，逐渐融入并适应了新的工作环境。

在这段时间里，我学到了许多宝贵的知识技能，经历了自我磨砺自我挑战的过程，回顾过去，现将一年来的工作情况总结如下：

一、坚持学习，不断提高自己的思想素质和工作能力。对于理论和业务知识的学习，我始终把它放在首位。因此在工作之余，自己能抽出一定时间学习金融理论及业务知识，不断提高自己的工作能力和业务水平，在学习中，本着提高和完善自我，克服自己在工作中存在的不良现象，使自己的业务知识和自身的整体素质有所提高。

二、以求真务实的工作态度，认真履行岗位职责。

无论工作如何变化，勤勉尽职、做好本职工作都是对员工恒古不变的要求。在同事们的表率和督促下，工作中，我遵守规章制度，兢兢业业，采取积极主动的态度，认真落实各项工作要求，积极完成下达的各项任务。

三、提高客户服务质量。

在服务客户上，我渐渐意识到在工作中必须运用换位思考的方法，想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧。平时接触到的客。

户形形色色，面对各方面的客户需求，我尽量争取站在他们的角度去思考并服务，考虑应该用什么样的方式才能让他们更容易听懂，更利于沟通，并更快更好地办好业务，服务客户。

三、工作中的不足之处。

在这段时间中，自己虽然取得一定进步，但也存在着一些不足：（一）专业理论知识水平及工作效率有待进一步提高。知识储备不足，对很多新知识，新技能掌握得不够，导致运用理论指导实践从而促进工作方面还有较大差距，制约工作效率。

二）工作开拓不够大胆，创新性不强。遇到新问题或是非常规问题时，有时表现较为愚钝，尚缺对非常规业务或服务的灵活反应能力。

三）工作当中心思不够缜密，考虑问题不全面，由此会产生一些原本可以避免的错误，影响工作完成的质量。

展望新的一年，我将努力克服自身的不足，认真学习，积极开拓，勤恳踏实地做好每一项工作，处理好每一个细节，提高自己的专业技能和执行能力。与全体同事一起，团结一致，为我公司经营效益的提高，完成明年的各项目标任务做出自己应有的贡献。