一、加强护理安全办理,完善护理危险防范办法,有效地逃避护理危险,为病儿供给优质、安全有序的护理效劳。
1、 不断强化安全认识教育,发现作业中的不安全要素时要及时提示,并提出整改办法,以院表里护理过失为实例安排评论学习学习,使护理人员充分认识护理过失要素新状况、新特点,从中汲取教训,使安全警钟常鸣。
2、 将各项规章准则落到实处,定时和不定时查看,监督到位,并有监督查看记载。
3. 加强要点时段的办理,如夜班、中班、节假日等,施行弹性排班制,合理调配老、中、青值勤人员,一起留意培育护理独立值勤时的慎独精力。
4、 加强要点病儿的办理,如监护室的特护患儿和普儿病房的危重患儿,把上述患儿做为科晨会及交****论的要点,对患者现存的和潜在的危险做出点评,达到一致,引起各班的注重。
6、 对要点职工的办理,如实习护理、轮转护理及新入科护理等,对她们进行法律认识教育,进步他们的抗危险认识及才能,使学生清晰只要在带教教师的辅导或监督下才能对患者施行护理。一起指定有临床经验、职责心强具有护师资格的护理做带教教师,培育学生的交流技巧、临床操作技能等。
7、 完善护理文件记载,削减安全隐患。注重现阶段护理文书存在问题,规范护理文件记载,认真执行护理记载中“十字准则,即客观、实在、精确、及时、完好”,防止不规范的书写,如漏字、涂抹不清、前后矛盾,与医师记载不一致等,既要表现归纳护理问题记载,又要表现专科症状的特殊性,使护理文件规范化和规范化。
8、 加强护理人员本身作业防护,安排全科护理学习和,拟定作业露出陈述准则、作业露出防范办法及作业露出后详细的处理办法和程序。
9、 完善护理紧迫危险预案,平常作业中留意培育护理的应急才能,对每项应急作业都要做回忆性点评,从中汲取经验教训,进步护理对突发事件的反响才能。
二、以患者为中心,发起人性化效劳,加强护患交流,进步患者满意度,防止护理胶葛。
1、 作业班护理真挚招待新入院病儿,把病儿送到床前,主意向病儿家族做入院宣教及健康教育。
2、 加强效劳认识教育,进步人性化自动效劳的理念。
3、 要求职责护理每天与患儿家族交流,包含健康教育、了解病儿的病况转归、日子需求、用药后的效果及反响等,护患交流能缩短护患之间的间隔,是做好全部护理作业的条件和必要条件。
4、 认真执行临床处置前后的奉告程序,尊重患儿家族的知情权,免除患儿家族的顾忌。
5、 每月举行工休座谈会,发放患者满意度调查表,对效劳质量高的护理给予表彰鼓舞,对效劳质量差的护理给予批判教育。
三、 定时与不定时护理质量查看,坚持护理质量继续改善。
1、 充分发挥护理质量操控小组的效果,每周进行质量查看,以便及时发现问题,及时纠正、处理。
2、 不断修正完善各种护理质量规范,并安排学习,按规范施行各项护理作业。
3、 护理长定时与不定时进行质量查看,不足之处进行原因剖析并及时整改,强化护理人员的效劳认识、质量认识。
4、 每月对质控小组、护理长质量查看、护理部质量查看反应信息进行归纳剖析,查找原因,拟定切实可行的整改办法,并查看整改执行状况。
四、严厉执行三基三严训练方案,进步护理人员整体素质。
1、对各级护理人员按三基三严训练方案进行训练,每月安排理论考试和技能操作查核。
2、护理查房时发问护理,内容为根底理论常识、专科理论常识、院内感染常识等。
3、运用科晨会发问医院护理中心准则,使每个护理都能熟练掌握并认真执行。
4、常常温习护理紧迫危险预案常识并进行模仿演练,进步护理应急才能。
5、每季度进行急救技能演练,熟练掌握急救器件及仪器的运用。
6、每季度对三基三严方案执行状况进行归纳考评。
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