2024年工作计划

发布 2020-01-30 03:47:28 阅读 9780

一、主要工作采取的做法和措施:

1.认真贯彻执行公司的各项工作要求,做好日常工作,提高服务质量。

2.提高工作效率。充分利用每天的工作时间,合理编排每天的工作计划,按计划积极主动地工作,不等不靠,当天的工作当天必须完成,为下一步的工作提前打好基础。

3、进一步细化核算物管费。物业公司的一项重要收费项目是物管费,所以,对每一个新的数据都要进行反复核查,确保其准确性,便于今后的工作需要和统计需要。

4、为公司创收是物业公司的一个重要工作。因为物业公司所有的工作都是围绕“服务” 这个主题进行的,所以创收很难也不是很高。但是尽管很难,我们也要想方设法创造收益,“能创收一元钱,就决不创收一毛钱”,尽我们最大努力把创收工作做好,全力维护公司的利益。

5、随着管理的楼房增多,每月的计帐、入帐工作量很大,这就需要更加地细心准备才能适应并完成每月的工作任务。为了能完成此项工作,就要把各种准备工作提前做好, 入帐时,严格细心、不乱入、不盲入,发现不明确的地方一定要核对清楚后再入帐,尽量确保每笔数据都是准确的,以减少收费员的收费压力,避免不必要的麻烦出现。主动为收费人员提供业主的各种联系信息以方便他们及时催费,积极协助他们催收费用。

6、严格办理业主档案工作。对新入住的业主,要严格按规定为其办理业主档案,各种资料缺一不可,并对业主提出的各种问题给予细心的解释工作,引导他们怎样去做,使他们能够严格地按照公司的规定去做,为今后的工作顺利开展打好基础。

7、内勤服务做到亲切、周详、细致、耐心。遇到业主的询问和要求,尽量做到解释详细,表达明了并进行详细的记录,使业主着急而来,满意而去,做好公司的窗口形象。

8、不断学习新知识。为了适应更严、更细的工作要求,就要不断学习以提高自己的业务水平,更好地完成工作任务,满足工作需要。

9、团结友爱。一个集体,一个团队,团结是首位,如果不团结将一事无成。所以,在今后的工作中,无论遇到怎样的问题,都要以公司的利益为重,以大局为重,把方便让给他人,维护团队的凝聚力,确保所有工作顺利进行。

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