2023年运作部工作计划书

发布 2020-01-23 13:28:28 阅读 2156

运作部。

序号。工作内容。

成果描述。所需资源。

开始时间。完成时间。

经办人。责任人。

1新球童招聘。

计划在3月底完成招募球童20名,使球童定员保持在50人左右,完成训练场球童招募工作并进行岗位培训。

招聘广告,招聘。

会,意向学校联2023年1系方式及生源月1日资料。

2023年刘超,邓。

3月31旭途,丁刘超日志雄2023年。

刘超,邓。3月31刘超。旭途。日。

刘超,邓旭途,曹。

2023年青,韦严1月18梅,钟梅,刘超日周磊,邓。

巧灵,李勇。

2023年。

刘超,赵。1月20刘超。路玲。日。

刘超。招聘广告,招聘。

计划在3月底完成招募出发员1名,巡场员1名,接包员2

前台接待员、出发、巡场及会,意向学校联2023年1

名,及前台接待员空缺招聘工作,完善运作流程人员配置,接包员招聘系方式及生源月1日。

并进行岗位培训。

资料。预定在美林苑。

在1月10日之前完成投票及评选工作,组织安排表彰会举办为表彰会举办。

2023年1

流程及表彰会文艺节目编排,安排员工杯举办流程及报名工场地,需市场部。

月1日。作及场务部配合。完成。

2023年优秀员工评选表彰会及员工杯的举办。

42023年员工春节休假安排统计老员工年假,编排全体球童及巡场、出发员的休假安排。

需酒店人力资2023年1源部审批月5日。

1季度球童服务技能培训及针对现阶段球童服务存在的问题如:服务速度慢,不注重服。

考核务细节等方面进行针对性培训,并进行考核。

固定每周一对球道进行日常养护工作,安排球童清楚球道杂。

草,修补打痕球痕,平整沙坑,根据季节特性安排球童平日相应球道进行维护工作频率,并进行养护评分。

2023年。

针对性培训计2023年1

3月31邓旭途。

划,考核试卷月20日。

日杂草清除工具,2023年1垃圾袋月1日。

2023年1

月1日。61季度场务维护工作。

2023年。

刘超,邓。3月31刘超。旭途。日。

2023年。

1月31刘超日。刘超。

1月球童积分管理实施及审对当月球童积分管理进行审核,统计处罚、嘉奖分数,以及核工作罚款的转交。

2月球童积分管理实施及审对当月球童积分管理进行审核,统计处罚、嘉奖分数,以及核工作罚款的转交3月球童积分管理实施及审对当月球童积分管理进行审核,统计处罚、嘉奖分数,以及核工作罚款的转交1季度电瓶车检查及保养工每周对电瓶车进行整体清洗,保养并随时检查记录车况,出作现问题请相关技术人员进行检修及零部件更换。

2023年2

月1日2023年3月1日。

2023年。

2月28刘超日20113月日20113月日。

年。31刘超。

刘超。9刘超。

场务机修组配2023年1合,电瓶车厂商月1日。

年。刘超,邓31刘超。

旭途。11新入职员工培训。

岗位职责,高尔。

对新入职的前台接待员、出发员、巡场员及接包员进行高尔2023年4

夫理论培训内。

夫专业知识及岗位培训,并进行考核,合格后安排正式上岗月1日。

容对招募的新球童进行岗前培训,为其12周,并进行考核,安所需培训计划2023年4排通过考核球童上岗及内容已具备月1日针对球童礼仪规范,问候、礼貌用语及服务态度,服务积极性进行针对性培训,并进行考核。

针对性培训计2023年4划,培训材料月1日亿威厂商配合。

2023年4月1日2023年4月1日2023年5月1日。

2023年邓旭途,4月31邓巧灵,刘超日李勇2023年。

6月15邓旭途日。

2023年。

6月30邓旭途日。

刘超。12新球童岗前培训。

2季度球童礼仪,服务意识培训。刘超。

吹鞋机及洗球机再次维修保。

对吹鞋机,洗球机进行检查,保养及维修。

养工作。4月球童积分管理实施及审对当月球童积分管理进行审核,统计处罚、嘉奖分数,以及核工作罚款的转交5月球童积分管理实施及审对当月球童积分管理进行审核,统计处罚、嘉奖分数,以及核工作罚款的转交。

2023年刘超,邓。

刘超。4月30旭途2023年。

4月30刘超日。刘超。

17每月盘点工作完成每月客用物品盘点工作,及时申请购买易耗品。

2023年。

5月31刘超刘超日。

刘超,邓。每月5

每月1日旭途,丁刘超。日。志雄。

迎接5月假期,计划将5月定为球童优质服务月活动强调优质服务月中球童服务速度敏捷,服务态度积极,并注重服务细节,加强对球童服务监管力度。

刘超,邓。各监管岗位配5月31旭途,邓。

5月1日刘超。

合日巧灵,李。勇。

6月球童积分管理实施及审对当月球童积分管理进行审核,统计处罚、嘉奖分数,以及核工作罚款的转交2季度电瓶车检查及保养工每周对电瓶车进行整体清洗,保养并随时检查记录车况,出作现问题请相关技术人员进行检修及零部件更换3季度球童打球技能、高尔夫。

针对球童打球技能,指导客人挥杆技术能力及体现特色服务。

挥杆教学技能、特色服务技。

能力的培训。

能培训。3季度电瓶车检查及保养工每周对电瓶车进行整体清洗,保养并随时检查记录车况,出作现问题请相关技术人员进行检修及零部件更换7月球童积分管理实施及审对当月球童积分管理进行审核,统计处罚、嘉奖分数,以及核工作罚款的转交。

2023年6

月1日。2023年。

6月30刘超日20116月日20119月日。刘超。

场务机修组配2023年4合,电瓶车厂商月1日针对性培训计2023年7划,考核试卷月1日场务机修组配2023年7合,电瓶车厂商月1日。

2023年7月1日2023年8月1日2023年8月1日。

年。刘超,邓30刘超。

旭途年。31邓旭途。刘超。

2023年。

刘超,邓。9月31刘超。旭途。日。

2023年。

7月31刘超日。刘超。

24夏令营活动计划在8月份训练场开展青少年高尔夫夏令营活动广告宣传。

2023年。

练习场主。8月31刘超。管。日。

2023年。

8月31刘超刘超日。

刘超,邓。2023年。

旭途,邓。9月30刘超。

巧灵,李。日。

勇2023年。

9月30刘超日。

2023年。

10月31刘超日。

2023年。

邓旭途。12月31刘超。

8月球童积分管理实施及审对当月球童积分管理进行审核,统计处罚、嘉奖分数,以及核工作罚款的转交。

26防暑降温工作。

3季度进入全年最炎热时段,提前做好防暑降温准备工作,关。

药品采购。注员工身体状况,杜绝疾病隐患,及带病工作现象2023年7月1日。

9月球童积分管理实施及审对当月球童积分管理进行审核,统计处罚、嘉奖分数,以及核工作罚款的转交迎10月长假,计划将10月定为微笑服务月。

强调球童微笑服务,礼仪礼貌,服务当中应体现出热情、积极的服务态度。

2023年9月1日2023年10月1日。

2023年10月128刘超。

4季度球童量化考核及优秀统计球童年度服务表现,综合素质考核,并评选出年度最佳服务球童评选服务球童。刘超。日。

10月球童积分管理实施及审核工作。

对当月球童积分管理进行审核,统计处罚、嘉奖分数,以及罚款的转交。

2023年10月1日。

日。2023年。

10月31刘超日。30刘超。

4季度电瓶车检查及保养工每周对电瓶车进行整体清洗,保养并随时检查记录车况,出作现问题请相关技术人员进行检修及零部件更换11月球童积分管理实施及审核工作。

12月球童积分管理实施及审核工作。

球童优秀小组评比。

对当月球童积分管理进行审核,统计处罚、嘉奖分数,以及罚款的转交。

对当月球童积分管理进行审核,统计处罚、嘉奖分数,以及罚款的转交。

每月对球童小组进行评比,月末统计分数,评选出当月优秀小组,并发放奖金。

对各项赛事进行运作流程计划,赛事筹备,监督赛事流程,记分排名等工作。

2023年。

场务机修组配。

10月1合,电瓶车厂商。

日。2023年11月1日2023年12月1日每月1日。

2023年。

刘超,邓。12月30刘超。旭途。日。

2023年。

11月30刘超日。

2023年。

12月31刘超日。

每月31刘超。

日即时。刘超。

33刘超。34刘超。

组织接待各种赛事活动。

即时。刘超,邓。

旭途,丁刘超志雄。

2023年运营计划书 初稿

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