某購物廣場“三周年慶典”活動方案。
佳案借鑒-一、背景資料：
1、淄博銀座**已經開工建設，公園商場內裝以及人員培訓正在進行，大富源的會員發展工作正在張店城區各社區如火如荼的開展，原十一中處將要建成淄博王府井，淄博商界即將迎來更加殘酷的競爭新局面。
2、從目前的發展來看，淄博商界的格局逐漸明顯，各商業企業的發展定位也越來越明顯，淄博商廈定位於多元化發展，淄博銀座定位中高檔精品經營，淄博大富源定位于會員制大賣場，加上已經開業的新一佳大賣場，綜合性的純零售的發展已經顯示出一定的局限性。
3、作爲淄博商業界有影響的綜合性大賣場，我們在應對方面應該有所兼顧，繼承傳統，發揚成績，迎接競爭對有的強有力挑戰，在競爭中求得生存與發展。4、此次三周年慶典方案的主要指導思想是：打造xxxxxxx服務新形象，積極發展戰略合作夥伴，鞏固xxxxxxx會員制的領先地位，全方位接觸當今先進的科技力量，積極推介xxxxxxx餐飲娛樂，在激烈的市場競爭中牢固樹立xxxxxxx品牌形象，不斷爲xxxxxxx品牌輸入新鮮的血液與跳動的元素，使企業美譽度有更大的提高。
二、活動內容：
1、全方位服務戰略：
1）借助品牌營業員的推出，全方位提高營業現場服務標識的完善：
區域標識：明確告訴顧客，“您已經進入品牌服務區”，品牌營業員所在區域標識標識爲品牌服務區。
服務標識：將品牌營業員的服務理念、服務承諾、人員形象以燈箱或者是展板的形式進行較大規模的造勢宣傳。
人員標識：品牌營業員佩戴“品牌營業員”證章，要明顯區別于一般營業人員。·其他標識：
在條件具備的營業崗位和區域標識“爭創品牌服務區”“爭當品牌營業員”“爭創市、省級青年文明號”等具有感召力的標識。
2）建立初步的客戶服務中心，增強企業的客服職能。
建立800電話。將總台的2304119設爲免費的800電話，800電話初裝費100元，月使用費50元，電話0.15元/分（不區分營業區間、區內）。
800電話可以體現企業的服務意識和方便客戶諮詢、投訴，更能樹立企業良好的服務品牌形象。800電話設立之後，主要負責顧客答疑、顧客建議、會員卡的預約申請、顧客投訴等職能。
2、全方位網路化戰略：
1）建立企業獨立功能變數名稱網站，開闢企業宣傳營銷的網上途徑。
2）網站推廣：
網上拍賣。提前預約辦理網上拍賣所需的手續（總台辦理），在客戶交納了一定的保證金（50元）之後，向用戶提供登錄帳號、登錄密碼，在網站推廣期（9月15日——10月15日）的每個周。
六、周末在xxxxxxx網站（上舉行網上拍賣，借此吸引網民和普通消費者登錄xxxxxxx網站。網上拍賣的商品要能夠引起震撼，性價比合理，以電腦、網路、電子産品爲主。(需一定的費用投入)
通過網頁彈出窗口，産生隨機碼，所有見到隨機碼的登錄用戶，憑本人身份證、所見隨機碼、登錄時間到xxxxxxx總服務台特惠價購買相關商品。（推廣期9月15日——10月15日，需一定費用投入）
有獎徵集祝福語活動。通過email徵集對家人、朋友、同事、戰友等的中秓、國慶祝福語，凡通過email參加此次中秓國慶祝福語編輯的顧客均可獲贈xxxxxxx會員卡一張，並可以免費爲自己的朋友辦理一張會員卡。e-mail發送至xxxxx
3、xxxxxxx購物廣場小票抽獎活動。
1）電話聲訊台抽獎活動（9月15日——10月15日）。由淄博通信華訊公司提。
供168特服號碼，xxxxxxx購物廣場提供獎品支援，雙方均有宣傳義務。消費者將在xxxxxxx購物廣場消費的購物小票號碼和身份證號碼輸入到此次活動的特服號碼內，來參與此次活動，xxxxxxx購物廣場及華訊公司對參與者輸入的購物小票號碼進行抽獎。不論購物金額多少中獎機會均等。
本次活動過程中及活動結束後，按照實際收入進行分成，分成比例xxxxxxx購物廣場40%，華訊公司60%。
2）移動電話發送短資訊抽獎（9月15日——10月15日）。由淄博移動通信公司提供手機短信參與xxxxxxx小票抽獎的技術平臺，xxxxxxx購物廣場提供獎品支援，雙方共同宣傳。消費者將在xxxxxxx購物廣場消費的購物小票號碼以及身份證號碼輸入到此次活動的特服號碼下，來參與此次活動，xxxxxxx購物廣場與淄博移動公司根據實現確立的活動周期，對參與者輸入的小票號碼進行抽獎，後集中進行頒獎（頒獎地點設在xxxxxxx購物廣場）。
短信1.00元/條，雙方按照實際收入5/5分成。
4、“海上升明月，天涯共此時”中秓國慶主題活動。
1）現場月餅製作觀展。地下超市現場製作月餅，現場提供個性化包裝，舉辦月餅大連展活動。
2）凡在9月15日——10月15日在xxxxxxx購物廣場購禮品滿500元者，均贈送吉通ip電話卡（面值50元）一張，凡在xxxxxxx購物廣場購物的顧客憑小票可。
在xxxxxxx總服務台6折優先購買吉通ip電話卡。使用吉通電話卡海外的朋友打電話問候中秓節和國慶佳節。
3）凡在9月15日——10月15日在xxxxxxx購物滿1000元者，均可贈送面值100元鐵通068300電話卡（撥打國內長途0.06元/6秒，每天21：00——次日7：
00，執行半價），凡在xxxxxxx購物的顧客均可以享受6折購卡的優先權利。使用鐵通068300電話卡可以給遠方的親人送去溫馨的祝福和問候。
5、向教師發放集團客戶會員卡。享受優惠的額度與普通卡相同，但主卡4張，主卡持有人享受xxxxxxx貴賓級會員待遇，同樣享受年終的消費大排名和積分積分前10名的獎勵政策，該種卡可以酌情收費。面向老師的集團客戶卡可以擁有以下特點：
聯合中信實業銀行，增添會員卡的累計積分功能、理財功能以及中信銀行業務渠道上的其他功能：優惠購飛機票、優惠酒店住宿、優惠購書等等。在此試驗的基礎之上可以嘗試將以後xxxxxxx會員卡的主流**一換成具有多功能於一身的綜合卡（部分後期操作）。
6、會員專賣月活動。
1）移動、聯通會員互換。移動、聯通公司的會員持其相關**可以免費成爲xxxxxxx會員，同時xxxxxxx會員持xxxxxxx會員證可以享受兩公司的會員資格。
2）與中信實業銀行聯合，提升xxxxxxx會員卡的功能，利用中信卡的網路渠道，實現購物、娛樂、差旅等相應功能。
3）系列優惠月活動：
a全場所有商品，在8月20日——9月20日之間，對持有xxxxxxx會員卡的顧客實行優惠購買，即原來可以享受打折優惠的繼續執行5%的優惠幅度，原來不可以實用會員卡的商品，實行特別優惠（對會員再次下調價格）；
b會員優惠月其間，積極發展新會員：新會員可以在主卡和副卡（或者會員卡、消費卡）之間選擇辦理的不同卡種，辦理副卡（消費卡）免費，但不能享受年終排名、購物抽獎等活動，但是可以累計積分；辦理主卡（會員卡）需繳納10元手續費，可以享受年終排名、購物抽獎、會員活動、聯通、移動的會員互換優惠、每年一次的會員優惠月；辦理會員卡需登記會員姓名、家庭住址、***話、電子信箱、身份證號碼等內容。
c定期向新會員發送xxxxxxx商品資訊（以電子郵件的方式、直郵廣告、親情電話）；老會員在登錄全部資訊之後可以接受xxxxxxx資訊。
d會員優惠月期間進行會員購物抽獎活動（與淄博通信客戶服務中心聯合），對會員在以此進行激勵。
e全面啓動會員管理新程式，面向全體會員徵集會員建議、活動內容，各商場建。
立會員購物缺貨登記、會員信訪電話，定期回訪會員，在xxxxxxx購物廣場網站設立會員專區（bbs）。fxxxxxxx會員抽獎、年終排名。
7、推出“三峽移民遊xxxxxxx”系列活動。有我公司租車或者買斷公交線路，通過廣告告知三峽移民，到張店、到xxxxxxx遊玩，不需要付車費。此活動主要是爲了突出企業的“關注民生，爲國分憂”的社會責任，樹立企業的良好社會形象。
8、設立手機充電設施。據報道，上海商家設立的手機充電設施收到了越來越多消費者的認可，其利潤額度也在逐步攀升，在商場經常可以見到排隊等候充電人們。我公司結合實際情況，在總服務台、休閒區、移動通訊等處設立，在我市商業企業中率先推出，贏得市場競爭的主動。
9、由酒類科室負責提供特價酒，烘熱市場，聚集人氣。
三、媒體宣傳：
1、《魯中晨報》1/4版廣告共四次，推出整體活動方案。
2、dm《中郵專送》廣告，徵集廠家共同投入，具體放在熱點商品。3、xxxxxxx購物廣場網站全程跟蹤報道。4、《淄博晚報》消費版塊系列報道。
5、xxxxxxx網站全程報道企業慶典活動。
6、《xxxxxxx資訊港》全程報道此次主體活動內容。7、通過移動通信短信、聲訊台發佈xxxxxxx資訊。8、電臺所有整點、半點廣告專題播發系列資訊。
某购物广场开业三周年活动方案
三 店庆系列活动 第二阶段 13 21日 惊喜店庆日，大礼送不停。活动期间在购物的顾客，购物就有大礼赠送。不同金额，不同惊喜 购物满33元送。购物满3x33元送。购物满6x33元送。同喜庆，三 缘 同送 1 三岁的儿童到新百购儿童类商品均赠送玩具一个 其他年龄儿童购儿童类商品满100元的，赠送玩具一...
五周年庆典活动方案
商业中心5周年大奖操作方式 设定评选项目 制定评选规则，全体网友投票和掌柜，版主投票相结合，确定最终结果。并按评选结果给予奖励和惩罚，同时根据结果修改现有排序。时间 即日即可开始负责版主 六斋 阿缺。商业中心店铺评选操作方式 设定评选项目 制定评选规则，全体网友投票和掌柜，版主投票相结合，确定最终结...
10周年庆典活动策划方案
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