一、安排妥当，服务到位。 培训处在汤老师带领下对这几期培训工作作了精心安排，从报名收费到机房安排，从后勤保障到电源空调，还包括机房卫生，机房门开关，工作看似与上课无关，但如果有一天不到位，学员们顶着烈日学习的烦心都会转嫁到我们培训处的头上。无可挑剔的工作展示出我们后援的强大、领导的支持与团体的力量。
学员无小事，前几天看姑苏晚报报导了干将路朝日学校外语班只见学员不见开门人，就是这样的小事引发了培训的矛盾而最后不可收拾。我们首先应对培训处的老师们的工作表示感谢，虽然条件不是非常好，但营造出了一个贴心的环境，是我们培训工作完成的保障。
二、培训教师责任心强，有团队精神。 在暑期里我们培训教师也比较繁忙，既要照顾好小孩家庭，又要四新培训等参加各种学习，教学安排还很紧凑，日程都安排死了，没有调动空间。大家互相支援，团结一心，在教学上互相交流，虽然教师的调动一般会引起学员的不满，可是我们做得很好，在教学上大家统一内容，统一练习，学员们没有感到任何不便。
在培训过程中我感到学员是我们最好的激励。我有个晚班，几个学员来自木渎，他们总是到学校后啃干粮，剩末班车回去，很少缺课的，实在很幸苦，如果不动点心思上好每一节课实在感到有些对不起他们。
三、计算机维护到位，考场准备工作细致。 在炎热的高温下，在高强度的使用下，计算机的维护工作非常重要， 计算机老师经常在上课的时见缝插针修理一下机器。许工也在暑假里值班，逐个机房检修，使得一个暑假6个机房都能正常运行。
这几批考试人数多，分两个机房同时进行，为了保证考试无差错，从考场服务器到考试用机都进行了细致的工作，精心的测试。虽然考试人数是前所未有的，但是整个考试工作很正常，无差错。 当然，培训过程中一些问题也有，我们每个人都要回顾过去，找出不足，改进自已，学员在不断进步，水平在不断提高，给我们的压力也越来越大，怎么根据教材制订出实用性强，符合学员特点，联系考试与实际应用的辅导讲义是我们下一步要解决的问题，我们自身的不断发展才是培训的原动力，只有这样，才能在xx年取得更大成绩。
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